Книги автора:
Сергей Львович Калачев
В нашей электронной библиотеке можно скачать книги автора Сергей Львович Калачев в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации.
Метки:
учебное пособие для студентов, профессиональные коммуникации, теория массового обслуживания, сервисная деятельность, сфера услуг, товароведение, информационные сервисы, обслуживание клиентов, товарный рынок, качество услуг, клиентоориентированность, продакт-менеджмент. 
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлет... Подробнее000
ОтложитьЧитал
Товароведение и экспертиза транспортных средств личного пользования. Учебник для вузов
В курсе рассматриваются: нормативные правовые акты, регламентирующие требования к транспортным средствам (мототранспортным средствам, легковым автомобилям, прицепам), мотоблокам и мотокультиваторам, м... Подробнее000
ОтложитьЧитал