- Книги
- Аудиокниги
- Списки
- Жанры
- Cаморазвитие / личностный рост
- Зарубежная психология
- Попаданцы
- Боевая фантастика
- Современные детективы
- Любовное фэнтези
- Зарубежные детективы
- Современные любовные романы
- Боевое фэнтези
- Триллеры
- Современная русская литература
- Зарубежная деловая литература
- Космическая фантастика
- Современная зарубежная литература
- Все жанры
- Серии
- 1. Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
- 2. Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
- 3. Рестораторы России. Опыт лидеров
- 4. Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
- 5. Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
- 6. Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
- 7. Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри
- 8. Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри
- 9. Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей, повышаем конверсию и удерживаем аудиторию с каждым новым словом
- 10. С чистого листа
- 11. 101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами
- 12. Достижение преимущества в торговле
- 13. Маркетплейсы. Как научиться продавать
- 14. Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
- 15. Формула продажи
- 16. Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
- 17. С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
- 18. Интернет-маркетинг глазами клиента
- 19. Добро пожаловать в гостеприимство
- 20. Добро пожаловать в гостеприимство
- 21. Интернет-маркетинг глазами клиента
- 22. Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
- 23. Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
- 24. Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
- 25. Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
- 26. Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета
- 27. Сервис: организация, управление, маркетинг
- 28. Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
- 29. Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
- 30. Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
- 31. Офигенно!
- 32. Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
- 33. Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
- 34. Клиенты из ВКонтакте
- 35. Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
- 36. Потребности: базовые и продуктовые
- 37. Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь
- 38. Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологии
- 39. Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
- 40. Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо
Клиентоориентированность
30.01.2023
Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Бренд – это краеугольный камень бизнеса. Многие компании вкладывают в его создание и раскрутку миллионы. Больша... Подробнее000
ОтложитьСлушал
25.01.2023
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, г... Подробнее000
ОтложитьЧитал
24.01.2023
Рестораторы России. Опыт лидеров
Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой книге лучшие рестораторы страны: Анастасия Татулова, г. Москва, сеть семейных кафе «АндерСон», Мати... Подробнее000
ОтложитьЧитал
30.01.2023
Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
Это саммари – сокращенная версия книги «Zag. Манифест другого маркетинга» Марти Ньюмейера. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Бренд – это краеугольный камень бизнеса. Многие компании вкл... Подробнее000
ОтложитьЧитал
12.01.2023
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Что лучше, снотворное или медитация перед сном? Кажется, ответ очевиден. Тогда почему мы не знаем ни одного мно... Подробнее000
ОтложитьСлушал
12.01.2023
Это саммари – сокращенная версия книги «Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться» Алекса Хормози. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Что лучше, с... Подробнее000
ОтложитьЧитал
12.12.2022
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Эффективный продакт-менеджер – человек, который руководит командой, создающей продукты – инновационные, сложные... Подробнее000
ОтложитьСлушал
12.12.2022
Это саммари – сокращенная версия книги «Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность» Мелиссы Перри. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Эффективный пр... Подробнее000
ОтложитьЧитал
17.11.2022
Книга от Торри Подмаерски поможет вам освоить методы создания UX-текстов, расскажет о всех базовых инструментах и научит подбирать слова, которые соответствуют целям вашего бренда. Благодаря ей вы нау... Подробнее000
ОтложитьЧитал
20.09.2022
Книга К. Гончарова «С чистого листа» – это авторское переосмысление базовых маркетинговых категорий, попытка взглянуть на понятия ценности, рынка, конкуренции, потребности, продукта и денег. Причём эт... Подробнее000
ОтложитьЧитал
18.08.2022
101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами
Итак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать за свою работу деньги вы тоже хотите – и это абсолютно нормально. Вы знаете, что можно успешно продви... Подробнее000
ОтложитьЧитал
15.08.2022
Достижение преимущества в торговле
Успехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях с покупателями.Для широкого круга читателей. Подробнее000
ОтложитьСлушал
02.09.2022
Маркетплейсы. Как научиться продавать
Сегодня маркетплейсы – главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников продать свой товар! Они переросли в бренды со своей философией, миссией и ценностями. Книга «Маркетпл... Подробнее000
ОтложитьЧитал
12.06.2022
Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентированных практик, нацеленных на конечный продукт и его ценность, а не на фактические... Подробнее000
ОтложитьЧитал
13.04.2022
В данном сборнике собрана необходимая информация для успешной отработки возражений клиента. Пособие отлично подойдет для применения в любой сфере бизнеса. Попробуйте сами, убедитесь в эффективности го... Подробнее000
ОтложитьЧитал
25.03.2022
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервь... Подробнее000
ОтложитьСлушал
18.03.2022
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
10.03.2022
Интернет-маркетинг глазами клиента
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно придется. И нанимать потом тоже придется. Маркетинг завяза... Подробнее000
ОтложитьСлушал
15.03.2022
Добро пожаловать в гостеприимство
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel S... Подробнее000
ОтложитьСлушал
15.03.2022
Добро пожаловать в гостеприимство
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе. Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
10.03.2022
Интернет-маркетинг глазами клиента
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно придется. И нанимать потом тоже придется. Маркетинг завяза... Подробнее000
ОтложитьЧитал
12.02.2022
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервь... Подробнее000
ОтложитьЧитал
07.12.2021
Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
«По сравнению с традиционным бизнесом Amazon – это новейший истребитель-невидимка в воздушной схватке с бипланом», – такое сравнение позволяет себе редактор журнала Fortune, журналист Брайан Дюмейн. И... Подробнее000
ОтложитьСлушал
07.12.2021
Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
«По сравнению с традиционным бизнесом Amazon – это новейший истребитель-невидимка в воздушной схватке с бипланом», – такое сравнение позволяет себе редактор журнала Fortune, журналист Брайан Дюмейн. И... Подробнее000
ОтложитьЧитал
29.11.2021
Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета
Книга основана на опыте работы автора в российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, продажам, рекламе.Вы не найдете в книге теоретических изысков и сложных графиков, только реальные дей... Подробнее000
ОтложитьЧитал
29.11.2021
Сервис: организация, управление, маркетинг
В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функциональное назначение. Выделены продуктовая специфика сервисной деятельности и особенности ее ресурсного о... Подробнее000
ОтложитьЧитал
04.10.2021
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет иссле... Подробнее000
ОтложитьЧитал
21.09.2021
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать новые идеи на базе пользовател... Подробнее000
ОтложитьСлушал
21.09.2021
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. В ди... Подробнее000
ОтложитьЧитал
12.08.2021
Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
Эта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже попробовали, но неудачно. В ней вы найдете осознанный и системный подход к автоматизации, цифровизации ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
05.08.2021
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойствие? Чем опасны тихие клиенты? Что происходит, если рук... Подробнее000
ОтложитьЧитал
04.07.2021
Как получать клиентов из ВКонтакте? Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь? В книге собран огромный опыт сертифицированного и рекомендованного специалиста ВКонтакте, который также явля... Подробнее000
ОтложитьЧитал
01.06.2021
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов, подходах в увеличении выручки, оптимизации себестоимости, ... Подробнее010
ОтложитьЧитал
24.05.2021
Потребности: базовые и продуктовые
Человеческие потребности в «котлероидном» маркетинге – это проходная тема на пару страниц: пирамида Маслоу и несколько комментариев, чаще всего неправильных. Это нагрузка на память. Никакой практическ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
29.04.2021
Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь
Темы, которым посвящена данная книга, – организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отражает современные подходы к процессу клиентогенерации. Знать о них обязаны не только топ менеджеры ко... Подробнее010
ОтложитьЧитал
09.04.2021
Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологии
Настоящее руководство об одном из наиболее эффективных способов малобюджетного привлечения пациентов – сарафанном маркетинге, и его современном варианте – цифровом сарафанном маркетинге. Подробнее000
ОтложитьЧитал
30.03.2021
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет ва... Подробнее100
ОтложитьЧитал
01.03.2021
Это аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты» (Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо). Только самые ц... Подробнее000
ОтложитьСлушал