Название книги:

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Автор:
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

010

ОтложитьЧитал

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Издательство:
Эксмо
Книги этой серии: