Название книги:
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Автор:
Джон Шоул
000
ОтложитьЧитал
Лучшие рецензии на LiveLib:
msbulanov. Оценка 0 из 10
Ничего полезного для себя не почерпнул. В книге на всех страницах рассказывается про «несокрушимый» сервис и как он важен для компании. Каких-либо методов построения сервиса либо советов по улучшению не приводится. Не рекомендую к прочтению.
Издательство:
Синергия СторМетки:
клиентоориентированность, обслуживание клиентов, привлечение покупателей, психология покупателя