Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами

Итак, у меня собраны почти все книги Лейл Лаундес – эксперта в области психологии общения, коммуникаций и межличностных взаимоотношений. Мне кажется, что книга «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» (одна из самых известных у автора) была первой, которую я приобрела, интересуясь психологией ещё во времена студенческих лет. Автор пишет очень интересно, приводит примеры из практики, даёт советы, а в конце каждой главы выделяет отдельно главную мысль.Данная книга не скажу что лучше предыдущих, т.к. какие-то вещи и примеры, которые здесь даются, кажутся банальными и очевидными. Но в то же время не всегда можно догадаться, как те или иные слова или поступки действуют на наших коллег и на нас самих. А ещё радует юмор и самоирония – это всегда большой бонус при чтении!Подводя итог, скажу, что книга всё-таки полезна. Здесь есть приемы, которые помогут обрести уверенность, позаботиться о своей репутации, мирно сосуществовать с неадекватными людьми да и вообще – понять суть любого человека.