Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков

Очень хорошая книга о коммуникациях. Она не про тексты, а о том, как говорить то, что хочешь донести, и слышать то, что говорят тебе. Очень полезная и для бизнеса, и для личных отношений.Я очень скептически отношусь к книгам, которые начинаются с хвалебных отзывов, но в данном случае все по делу. Тут говорится о том, как внятно объяснять свою точку зрения. Почему «ну, опять ты за свое» работает хуже, чем «когда ты так поступаешь, мне кажется, что ты меня не слышишь, и мне будет достаточно, если ты прямо скажешь, что тебя не устраивает, и мы договоримся, как найти компромисс».Отличный раздел о том, как общаться с детьми и подростками, когда у первых «мамам тебя любит, а ты её бесишь», а у которых «родители меня не понимают».Конечно, ни одна книга не заменит полноценную работу с психологом. Но в целом в этой много полезного.