000
ОтложитьЧитал
Глава 2
Отношения
2.1. С чего начать?
Прежде чем начинать отношения с кем бы то ни было, необходимо ответить на несколько вопросов:
1. Цель отношений.
2. Что я хочу от них в конечном итоге.
3. Какое количество ресурсов необходимо затратить для достижения цели.
Далее об объекте отношений:
1. Кто мой объект.
2. Какими ресурсами и знаниями он обладает.
3. Какие цели он преследует.
4. Чего он хочет в конечном итоге.
5. Сколько ресурсов он готов затратить.
Чем на большее количество вопросов вы сможете ответить, тем эффективнее сможете выстроить свою линию поведения для достижения заданной цели.
Конечно, будут погрешности в оценке, возможно, большие, но это лучше, чем ничего, но на первые 3 вопроса вы должны чётко ответить и не иметь сомнений.
Эти ответы могут меняться со временем отношений под действием новой информации, главное – держать в голове эти вопросы и ответы корректировать. После того как вы определились с предварительными ответами, необходимо переходить к выстраиванию линии поведения. В зависимости от типа взаимодействия подбирается дистанция, стиль поведения, ограниченность доверия, стиль разговора, инструменты воздействия, тип ресурсов в отношениях, опосредованное (непрямое) влияние и прочее. Необходимо всегда помнить, что паразитические односторонние отношения являются деструктивными для объекта этих отношений, и велик соблазн использовать свои знания во благо лишь себе, нарушая баланс вкладываемых ресурсов, могу вас заверить, что данная политика является проигрышной. Объясню почему: как уже было сказано, коммуникационные технологии пронизывают наш мир, обмен информацией стал невероятно простым благодаря технологиям. И вот представьте: вы являетесь тем, кто паразитирует, что происходит дальше – один раз поэксплуатировали одного человека, второй раз, а информация (ваш образ), которую вы оставляете после себя, распространяется в вашей референтной группе по другим объектам отношений.
В результате чего ваша репутация падёт ниже некуда, и это сокрыть невозможно, далее кто с вами захочет иметь общие дела? А восстановить репутацию крайне, крайне сложно, проще поменять референтную группу, дорожите ей, это один из ценнейших ресурсов, которым вы можете обладать, именно он расширяет границы возможных действий, позволяя использовать всё больше и больше ресурсов.
Репутация – кредит доверия общества, увеличивается и уменьшается в результате взаимодействия с ним (обществом), влияет на то, какое количество доверия вам можно предоставить без непосредственного контакта.
Тысячу раз подумайте, прежде чем в одностороннем порядке извлекать выгоду, тем более если у вас нет соответствующих знаний (. Также нужно сказать, что системы взаимоотношений всегда сложны, и мы будем локализовать их в связи с этим после каждой главы, хорошенько всё обдумайте и проанализируйте, т. к. далее все главы будут пересекающимися.
Начнём с долгожданных ресурсов в отношениях.
2.2. Ресурсы в отношениях
Под ресурсами понимается любая переменная в отношениях, также они бывают условно двух видов: социальные, материальные.
Социальные 1-го рода:
1. Доверие.
2. Потребность в партнёре.
3. Знания об отношениях.
4. Интеллект (сложность мыслительной деятельности).
5. Стрессоустойчивость – способность выдерживать высокое нервно-психическое напряжение на протяжении некоторого времени.
Социальные 2-го рода – совокупность социальных 1-го рода:
1. Глубина.
2. Стабильность.
3. Прочность.
4. Гибкость.
5. Прозрачность.
Социальные 3-го рода:
1. Общий индивидуальный потенциал личных социальных свойств.
2. Общий потенциал отношений (вектор и качество их движения).
Материальные 1-го рода:
1. Имущество.
2. Деньги.
3. Работа.
4. Знания в профессиональной области.
5. Потребность в карьере.
Материальные 2-го рода:
1. Финансовая устойчивость.
2. Перспективы развития.
Материальные 3-го рода:
1. Общий личный материальный потенциал.
2. Общий групповой материальный потенциал.
Ресурсный паритет – необходимая модель отношений, заключается во взносе ресурсов в отношения, нивелировании одних ресурсов другими, к примеру, муж зарабатывает 50 тыс. руб., жена 20 тыс. руб. Это разные взносы, соответственно, эта разница будет способствовать десинхронизации, но жена это может нивелировать социальными ресурсами, или партнёрские отношения – один партнёр вложил в дело больше средств, чем другой, соответственно, первый также должен это чем-то нивелировать, какими-то ресурсами. Паритет является важнейшей составляющей, отношения не могут долго и качественно существовать, если явно нарушен паритет, эти нарушения увидеть несложно, вы сразу почувствуете разницу во вложениях в эти отношения, подобное надо обсуждать с партнёром и проходить к взаимовыгоде, очень часты ситуации, когда оба партнёра чувствуют высокий свой вклад и низкий чужой, такие ситуации являются нормальными, это следствие наших когнитивных искажений, когда мы свои вклады ценим сильно больше, чем другие, умение это видеть – практика, главное – держать это в голове, и самое главное – обсуждать с партнёром, пускай это даже будет непросто, инициатива сама по себе – это тоже вклад, соответственно, может происходить нарушение паритета в инициативе, но для этого уже нужна система правил в отношениях, о которой мы ещё поговорим.
Все эти ресурсы являются постоянно динамическими, следовательно, в любой момент времени влияют на отношения, чем ближе вы к ресурсному паритету, тем меньше ваша совокупная десинхронизация, тем проще увеличивать качество отношений.
Качество отношений – совокупный ресурс отношений, определяющий степень довольства этими отношениями партнёров, отличается от синхронизации тем, что общие вклады могут быть разными, но довольство отношениями у партнёров сохраняется (характерно в начальных фазах отношений, где все разности нивелируются интересом к партнёру), это связано с фазовой системой, со сменой фазы меняется и качество, и требования к этому качеству.
Система инициативы – инициатива является совокупностью иерархического инстинкта, доверия и потребности в партнёре в некоторый промежуток времени, это ресурс, определяющий, кто из партнёров будет за собой вести отношения, или, иначе говоря, кому из партнёров эти отношения доверены, определяется ролевой системой, так как инициатор берёт на себя ответственность за отношения (т. е. вкладывает ресурс), партнёр должен ответить своими вложениями.
Теперь мы поговорим о ценности ресурсов, какие ресурсы имеют больший вес, какие меньшие.
2.3. Ценности ресурсов
Во-первых, нужно сказать, что избавиться от когнитивного искажения в части увеличения ценности своего и уменьшения чужого крайне и крайне трудно, и встаёт вопрос – как же в такой ситуации соблюсти что-то похожее на паритет?
Во-вторых, не существует единого понятия о ценности того или иного ресурса, ценность является всегда относительной величиной, и в разных отношениях будут разные цены из-за разности людей в этих отношениях.
У кого-то материальные ценности будут превыше социальных – это характерно для отношений на дальней и средней дистанции, но не обязательно для них, а у кого-то социальные важнее социальных – характерно для отношений на личной дистанции отношений. И опять же внутри материальных и социальных ресурсов придаются разные ценности разным ресурсам, кто-то ценит интеллект в партнёре больше, чем, к примеру, отсутствие вредных привычек, или наличие квартиры больше, чем интеллект, капитал больше, чем доверие, и т. д. Но всегда нужно помнить, что это система динамическая, т. е. изменяющаяся во времени и обстоятельствах и зависит от потребностей в данный момент. Можно сделать вывод о том, что ценность ресурсов всегда актуализирована в данный момент, сейчас у вас потребность в квартире – значит, ценность этого ресурса выше, следовательно, партнёр с квартирой (при всех остальных неизменных) будет цениться выше, чем без, и вот вы живёте в квартире, потребность удовлетворена, и вдруг появляется потребность в интеллекте партнёра, ценность этого ресурса выросла, и если партнёр будет проявлять признаки интеллекта, то для вас ценность этого партнёра увеличится, а если не будет, то ценность упадёт на ту же цену, что и потенциально выросла, и это всё постоянная игра в угадывание потребности партнёра, т. е. узнавание его актуализированной ценности сейчас.
Создать стандартизированную модель системы ценности невозможно из-за её динамики, но вы теперь, понимая принципы ценообразования отношений, можете эффективнее понимать партнёра, а следовательно, быть ближе к синхронизации.
Вес ресурса = актуализированная потребность в ресурсе + стандартный вес ресурса.
2.4. Система правил
Многие люди недооценивают систему правил, а ведь это огромный источник ресурсов, который приводит к синхронизации, автор считает, что правила в отношениях необходимы ровно так же, как и стране законы, с системой наказаний и поощрений, а также должны быть одобрены объектами в этих отношениях. Речь идёт, конечно, о долгосрочных отношениях, а не о краткосрочных, краткосрочные правила (нормы поведения) должны формироваться социально-культурными нормами, которыми, в свою очередь, должны заниматься институты страны, но у нас их нет.
Итак, правила могут формироваться превентивно и после неудачных или удачных ситуаций (что чаще и бывает), когда мы говорим о превентивных мерах, к примеру – встретились два партнёра по бизнесу первый раз и договариваются о своих обязательствах в этих отношениях:
1: Я подвезу такое-то количество кирпича в 15:00.
2: Хорошо, после того как ты подвезёшь кирпич, я начну стройку.
1: Давай придерживаться правила, что кирпич будет подвозиться в 15:00.
2: Давай.
Оба партнёра сформировали правила, это был простейший пример деловых отношений.
Что же с личными превентивными правилами?
1: Анна, мы с тобой сегодня отлично провели время, я предлагаю встречаться здесь на протяжении недели в это время.
2: Я согласна.
Или:
1: Анна предлагаю в наших отношениях никогда не изменять, не грубить и стараться всегда понимать друг друга.
2% Я согласна (ещё бы она не согласилась).
Это превентивные правила.
А вот правила послеситуационные:
1: Я не могу продолжать стройку, потому что кирпич подвозится в разное время, из-за этого у меня срывается график.
2: Давай договоримся, что кирпич я буду подвозить между 14:00 и 15 00. Устроит ли это тебя?
1: Да, устроит.
Личные:
1: Алексей, мне сегодня не понравилось, как ты засматривался на ту девушку в кино.
2: Анна, но там же не было света, и мы были в 3D-очках, ты не могла видеть, более того – я ни на кого не засматривался.
1: Я чувствовала! Больше так не делай.
2: Хорошо, не буду.
Пример, конечно, в шутку, но он отражает суть послеситуационных правил, т. е. когда принимается правило (норма поведения) после удачных или не очень ситуаций.
Правило в отношениях – система формирования нормы поведения, поощрения и наказания объектов отношений при помощи стандартизации действий в ситуациях с целью уменьшения десинхронизации.
Как же они должны формироваться? Необходимо помнить о невозможности полной синхронизации, всегда будут флуктуации (глава 3) в отношениях или, говоря проще, конфликты, система правил позволяет сводить к минимуму подобные ситуации.
При возникновении конфликтной ситуации её необходимо детально разобрать и определить ошибки, далее необходимо сформировать общий вектор движения в подобных ситуациях и выстроить конкретные действия.
Необходимо, чтобы оба партнёра согласились с данными действиями и придерживались их.
Но сами по себе правила работать не будут, если отсутствует система поощрений и наказаний, к примеру, Анна не придерживается правил, на которые согласилась. Первое, что необходимо сделать, – это выяснить почему, может забыла, может исключительная ситуация, может ещё что-то, если нет, необходимо напомнить, что у нас есть правила в этой ситуации, и надо бы их придерживаться, и если это не помогает и выхода вы уже не видите, то необходимо применить штрафные социальные санкции в отношении своего партнёра, проще говоря – сделать неприятно, главное, чтобы объект воздействия чётко понимал, за что он эти санкции получил и никак иначе.
Умение регулировать воздействие – тоже целое искусство, вы можете сказать, что это деструктивно в отношениях, но подумайте, к чему приведёт бездействие, одно правило за другим начнут сыпаться, в результате это приведёт к распаду отношений, так вы хотя бы предпримите попытки их сохранить, главное не – забывать «цену/результат».
Также нужно и поощрять друг друга за то, что придерживаетесь и формируете правила.
И напоследок следует сказать, что правила – это способ очень сильно влиять на отношения, а следовательно, это крайне ценный ресурс сам по себе, который ещё и увеличивает другие ресурсы, и не использовать его – пренебрежительно.
2.5. Ролевая система
В связи с тем, что ресурсный паритет достигается разными вложениями ресурсов, существует и явная и неявная система ролей, иначе говоря, система вложения ресурсов партнёрами для соблюдения равновесия. Так как происходит разное вложение типов ресурсов, происходит и деление на роли в отношениях. Ролевую систему можно сравнить с системой правил, но есть кардинальные отличия, возьмём пример – система роли «муж/жена», и вы можете сказать, что это действительно правило, это не совсем так, это называется «неявные роли» по причине того, что подобные роли задаются социально-культурным слоем, а следовательно, представление о своей роли и, соответственно, действия будут разными, в правилах подобные ситуации сведены к минимуму.
Существует куча неявных ролей: «муж/жена», «сын/отец», «представитель власти/народ», «учитель/ученик» и так далее, т. е. все эти роли заданы социально-культурным слоем, и мы этим ролям учимся, в них существуют свои нормы поведения для каждой роли, все они формируются из системы ресурсов, а конкретнее – разности ресурсов и потребности в них. К примеру, «сын/отец» – у сына есть потребность в отце, а конкретнее его выживание зависит от отца, можно сказать, что двигателем является инстинкт самосохранения, представьте, если сын теряет отца, что он испытывает в этот момент? Страх за свою дальнейшую жизнь, это как раз инстинкт самосохранения, безусловно, спектр эмоций в этом моменте очень широкий, но основной именно этот. А какой ресурс нужен отцу в этой роли? Почему вообще люди хотят рожать детей и зачем это нужно? Ведь, откровенно говоря, рожать детей экономически нецелесообразно, вы многое вложите, а затраты по тем или иным причинам могут не окупиться, конечно, дело в половом и иерархическом инстинкте, половой отвечает за то, чтобы в конечном итоге спарились, а иерархический заставляет рожать больше и качественнее растить детей из-за социально-культурного давления.
– Вон у Петьки уже пятый родился, а у нас только двое, прыгай, жена, в постель.
– Вон у Ваньки дети в дорогую школу ходят, надо что-то с этим делать, бери, жена, кредит.
Безусловно, дети дают социальный ресурс, забирая материальный, что и даёт один из поводов отцу заниматься свои ребёнком, так как он получает удовольствие, также хотелось сказать, что мы рассмотрели самое основание этих отношений, на то, чтобы перечислить все факторы (доминанты), влияющие на решение, не хватит и главы, важно видеть самую основу ресурсов роли и грамотно этим управлять.
Роль «учитель/ученик» – возьмём идеальную ситуацию, у ученика есть потребность в знаниях, движимая иерархическим инстинктом, что же нужно учителю в этих отношениях? Каким образом паритет достигается здесь?
Явные роли отличаются от неявных наличием договорённости, что приводит к чёткому пониманию вкладываемых ресурсов с обеих сторон, в некотором смысле это можно назвать пресетом (шаблоном) правил, именно тем от правил явные роли и отличаются, что в правилах вы договариваетесь по каждой ситуации, изменяя со временем вектор движения, здесь же вектор движения придаётся ролью, пример этому – «партнёр по бизнесу (интеллект) / партнёр по бизнесу (капитал)», то есть заранее векторы движений предопределены, один занимается разработкой продукта, другой управляет капиталом. «Муж (работа) / жена (ребёнок)», муж занимается заработком, жена – ребёнком, и так можно до бесконечности описывать многообразие ролей, их видов, главное – необходимо видеть ресурсы в любых ролях и при возможности переводить неявные роли в явные, т. к. они эффективнее в большинстве ситуаций, но не во всех, ведь это всего лишь один из инструментов управления отношениями.
График эффективности использования ресурсов представлен ниже.
