«Upgrade». Записки отельера

«Upgrade». Записки отельераЮнис ТеймурханлыОценка – 5***Мне понравилась первая книга Юниса Теймурханлы и вторая оказалась ни чуть не хуже.У Юниса интересная манера рассказа при которой малые истории приобретают особую реалистичность. Его книга родилась из блога в котором он рассказывает интересные истории из жизни его прекрасного отеля. Сотрудники, постояльцы, гости, гиды, друзья – все они полноправные герои его историй. Курьезные, лирические, любовные, смешные, нежные, печальные, глубокие, легкие, трагические – этот сборник вобрал в себя смесь жизненных жанров, которые объединены великолепной Гельвецией. И отель в этой истории самый главный персонаж.Юнис раскрывает секреты гостиничного бизнеса и делится интересными историями своего главного детища. На страницах книги множество деталей и животрепещущих очерков. Меня особо впечатлила история про погибшего на болоте мальчика, про солнечного мальчика и про позднюю любовь. В этих трехстраничных историях столько боли, жизни, раскаяния и прощения, что остаться равнодушными невозможно.Мне очень понравилась эта книга. И хоть я не любитель малой прозы, но истории из сборника не вызвали негатива или нареканий. Разве что этическая сторона вопроса: почти в каждом втором рассказе Юниса фигурировали проститутки или измена. Так и получается, что после чтения книг генерального менеджера Гельвиции лирический флер гостиничного бизнеса, сформированный у меня по книге Артура Хейли «Отель», приобрел жизненную червоточину и грязные подробности скрывающиеся за закрытыми дверями люксов.

Прочитав книгу «Upgrade» из серии «Записки отельера» Юниса Теймурханлы, вы окунётесь в жизнь отеля «Гельвеция», который находится в городе Санкт-Петербург. Эта третья книга в серии, для меня первая, других я не читала. Не знаю, буду ли читать две другие, но книга интересна. Это полное погружение, позволяющее заглянуть в этот очень подвижный и пёстрый мир. Вас ждёт знакомство как с кухней гостиничного дела в плане работы с клиентами, которые бывают очень разные, и надо умудриться соблюсти баланс между интересами гостиницы и клиентов, которые могут в случае недовольства ухудшить репутацию, так и с очень разными ситуациями, порой абсурдными, опасными, удивительными и очень разными. Но персонал гостиницы всегда старается угодить, помочь, войти в положение, даже в ущерб себе, ведь клиент всегда прав.Люди такие люди, чего они только не придумают, поэтому эти мемуары автора, владельца и генерального менеджера отеля «Гельвеция» Юниса Теймурханлы не менее интересны, чем придуманные истории писателей. Тут истории на все виды настроения и эмоций: посмеяться, погрустить, удивиться, возмутиться… На любой вкус. Я думаю, у автора перед глазами неиссякаемый источник для написания книг. Книга читается очень легко и увлекательно. Жаль, что этот отель не моей ценовой категории, я бы с удовольствием посмотрела на этот мир изнутри, потому что читая книгу как-то проникаешься этим духом, чувствуешь себя жителем этого отеля, а постояльцев своими соседями.

Господа, садимся удобнее, лучше в первый ряд и продолжаем следить за историями постояльцев Гельвеции.В этой части больше уклон на чуть чуть погорячее. И все также много курьезных, смешных случаев из жизни гостей Гельвеции.Муж приехал в Северную столицу с женой показать красоту Питера. Отправил жену на экскурсию, а сам снял ещё один номер и пригласил «девушку по вызову», чтобы не скучать . Так случилось, что ему нужно было срочно уйти. А когда он вернулся, то увидел мило беседующих в ресторане свою жену и девушку . Жена раньше вернулась и зашла в ресторан, и девушка, устав ждать ухажера, тоже спустилась выпить чашечку кофе. Там и познакомились. Эх, вместо увлекательного вечера любвиобильный ловелас получил почти инфаркт.Бразильские страсти. В отель заехала семейная пара и спустя несколько дней устроила настоящий скандал. В номере крушили все, включая столы, стулья, шкафы, зеркала, кровати. В общем от номера остались только руины. Что же случилось? Оказалось, что муж жуткий ревнивец и в периоды приступов изводит свою жену подозрениями. Отличный способ его утихомирить это затеять мордобой. Муж сразу становится шёлковым. В этот раз его «накрыло» прямо в путешествии. В результате огромный счет за порчу имущества. Да, уж.Историй в книге много, все они смешные, забавные, бывают грустные, печальные, поучительные.Мне кажется, после этой серии книг я буду по-другому смотреть на отели и их жизньShow must go on.