Директор информационной службы №04/2012

В номере:ИТ в нефтегазе: разнообразие интересовКрупные нефтегазовые компании в подавляющем большинстве завершили внедрение необходимых информационных технологий от уровня АСУ ТП до ERP-систем и BI-систем. Однако круг задач, для решения которых сегодня внедряются ИТ, остается достаточно широким.Прозрачность отношенийПроцесс закупок и управления отношениями с поставщиками – одна из немногих областей автоматизации предприятий нефтегазового сектора, в которой уровень проникновения ИТ в силу разных причин пока остается невысоким. «ЛУКОЙЛ МидИст Лтд» стал в своем роде одним из пионеров автоматизации процессов закупки.Три этапа планирования перехода в облакоОблачные технологии становятся сегодня все более жизнеспособным вариантом для компаний, желающих сократить расходы, повысить гибкость или расширить свои ресурсы без выстраивания новой инфраструктуры (а также сделать все перечисленное сразу). Но понять, какие услуги лучше других отвечают вашим конкретным потребностям, и гарантировать совместимость новых облачных сервисов с уже имеющимися приложениями весьма непросто.Большие Данные: в чем проблема?Основная сложность в области Больших Данных кроется не в масштабах затрат и усилий на работу с ними, а в том, чтобы суметь получить от этих затрат достаточно пользы. Для этого потребуются не только новые технологии, но – главное – новые подходы к формулировке и решению прикладных задач, в которых задействованы большие цифровые массивы.Анализ обращенийВ компании «Телеком-Экспресс» объемы обращений клиентов достигают миллионов в месяц. При таких масштабах сбор, хранение и обработка этих обращений превращаются в нетривиальную задачу. Пока ее удается решать традиционными методами.«Живая» база клиентовВ корпоративной среде сохраняется скептическое отношение к социальным сетям. Компании рассматривают их как «баловство» и, кроме того, подчеркивают риски, связанные с этим направлением. Но для многих отраслей социальные сети способны стать стратегически важным каналом.Хранители корпоративных тайнС ростом объемов информации в корпоративных информационных системах растет и внимание к вопросам информационной безопасности. Компаниям нужно определиться, какой тип организации службы информационной безопасности выбрать, чтобы снизить риски.