Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Автор, возможно, хороший управленец и тренер, но книга максимально скучна и не дала ни единой идеи (обычно я для этого читаю книги). Стиль повествования можно описать как «свой в доску братан пытается передать опыт». Так модно было писать лет 20 назад. Теперь же хочется более качественного и красивого изложения мысли. В общем, увы, пустословие.

В целом книга неплохая, но лично мне кажется, для «книги» ей немного недостает глубины.Это брошюра высокого качества.Картинки-иллюстрации меня не очаровали, некоторые истины были достаточно очевидны.Здесь не стоит ждать практического руководства – это скорее легкая напоминалка, что не нужно быть мудаками и с клиентом стоит не только разговаривать, но и уважать.Крепкие 4 балла за то, что 90% этой книги все же важные (хоть и очевидные) вещи, о которых стоит помнить постоянно.И за оформление отдельный плюс, читается быстро и легко :)

В целом, если аккаунт-менеджер никогда в жизни не читал подобные книги, она будет полезна. Есть некоторые интересные фишечки, которые неясно на сколько хорошо работают на практике. Но в любом случае от книги остается впечатление какой-то вторичности.