Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Не люблю писать негативные отзывы. Тем более, что в книге есть интересные и полезные мысли. Но, простите, 80% книги занять выдержками из художественной литературы это перебор.В итоге часть примеров приходилось просто пролистать, так как в 20 раз читать одно и то же с минимальными изменениями мне надоело.Деловое письмо, обещанное в названии книги здесь появляется исключительно фоном к литературному анализу.Если ужать книгу до самой сути останется от силы 30-40 страниц. Вполне себе приличное пособие шпаргалка могла бы выйти.

В этой книге приведены основные правила написания «хорошего» делового письма. «Хорошего» значит такого, что даст эффект, на который мы рассчитываем. Если у вас есть опыт деловой переписки, то многие советы могут оказаться хорошо известными, но нельзя не отметить огромный плюс книги – ее структурированность. Очень четкие разделы, выделенные главные мысли, в общем, форма книги соответствует ее содержанию. По ней очень легко составить конспект и заглядывать в него при необходимости.

В книге есть несколько полезных мыслей, хотя и достаточно очевидных: выделять главное, структурировать письмо, думать об адресате и т.д. Я себе сохраню несколько картинок для конспекта: например, пункты, которые помогают сделать отказ для читателя менее болезненным и позволяют сохранить отношения лучше, например: помогать сохранить лицо и не закрывать дверь.Но вообще от книги общее впечатление неприятное. В книге многое посвящено манипуляциям, простым и достаточно топорным. А у меня на них острая непереносимость. Например, вот одна из рекомендаций-примеров:Как эксперт, глубоко понимающий принципы развития нефтяной отрасли в регионах, Вы, несомненно, согласитесь с тем, что региональным предприятиям необходимо выдавать лицензии на прокладку трубопроводов…«Если откажет, то он вроде как уже и не заступник, не добрая душа, не защитник интересов и не эксперт. А заступником, доброй душой, защитником и экспертом быть ой как хочется!» – пишет автор.Автор при этом понимает, что применяет манипуляцию и лесть, абзацем ниже она признает: «Наш же прием построен на манипуляции с использованием лести».Или вот другой пример вступления:Уважаемый Павел Иванович!Ваше предприятие – одно из крупнейших в крае, и Вы, как его руководитель, входите в деловую элиту нашего региона. Во все времена деловые, предприимчивые люди стремились не только добиться материального успеха, но и оставить свой след в истории города, края, страны, запомниться добрыми делами. А сегодня, когда наша страна делает ставку на молодежь, трудно найти более нужное, святое дело, чем помощь юношам и девушкам из неблагополучных семей.Мне намного больше нравятся принципы, которые показывает в своих советах Илья Синельников. Мне кажется, они лучше подходят для установления долговременных отношений, способствуют честности. Я допускаю, что приемы, описанные в книге, в некоторых случаях дадут результат, но я бы хотел жить в мире без манипуляций.Инсайтов не было, полезного для меня мало (вполне допускаю, что для других полезного будет больше). Книга на троечку.