Никаких правил. Уникальная культура Netflix

Обзор книги:

История компании Netflix поистине удивительная. Изначально это был сравнительно небольшой стартап по прокату DVD-дисков. Ключевая особенность его на тот момент была в доставке дисков непосредственно заказчику. Клиенту не нужно было идти в прокат – желаемые диски ему привозили прямо домой.

Позже Netflix разросся до колоссальных масштабов и на сегодняшний день остается одним из наиболее крупных и значимых стриминговых сервисов во всем мире. Многие эксперты связывают этот успех именно с уникальной корпоративной культурой. Она строится всего на двух принципах – свобода и ответственность. Этого оказалось достаточно, чтобы Netflix стал одной из наиболее инновационных компаний.

Три шага к созданию корпоративной культуры Netflix

Рид Гастингс и Эрин Мейер подчеркивают, что невозможно создать грамотную корпоративную культуру «здесь и сейчас». Этот процесс требует времени и планомерного подхода. И тут же в книге приводятся ключевые шаги, которые должна сделать современная компания:

• создать концентрацию таланта, культивировать откровенность, поощрять обратную связь и постепенно ослаблять механизмы контроля;
• повышать концентрацию таланта за счет повышения оплаты труда, укреплять культуру откровенности, продолжать устранять механизмы контроля;
• максимизировать концентрацию таланта и откровенность в системе обратной связи, продолжая сокращать число механизмов контроля.

Если обобщить всю эту информацию, то в Netflix каждый сотрудник получает возможность выдвигать самые смелые идеи, не соглашаться с текущими решениями, предлагать варианты улучшения продукта и просто чувствовать себя свободным в своей работе.

Именно таких возможностей для проявления своих истинных способностей так не хватает большинству современных компаний. Сотрудники в них – всего лишь винтики большого механизма. Они просто выполняют заданные свыше задачи и даже не пытаются выйти за рамки. А это, по мнению владельцев Netflix, совершенно тупиковый подход.

Незаменимая книга для управленцев всех уровней

Давайте будем честными, в постсоветском пространстве корпоративная культура – вещь довольно редкая. А если какие-то компании и пытаются ее внедрять, то обычно выбирают совершенно неверный подход. Пример Netflix – это один из реально работающих и грамотных путей.

Да, принципы максимальной свободы и открытости применимы не во всех сферах бизнеса. Но в большинстве – точно. Возможно, и вам тоже стоит взять на вооружение этот опыт или хотя бы его часть? И тогда результаты не заставят себя долго ждать.

А вы уже прочли «Никаких правил. Уникальная культура Netflix»? Напишите отзыв и поделитесь впечатлениями.