Введение
Этикет в общении нужен как раз не для того, чтобы следовать скучным правилам. Этикет – это способ подсказать тебе, как тебе будет комфортно и как ты не создашь проблем себе и другим. Если ты знаешь, как тебе стоит вести себя в разных ситуациях, тебе легко и приятно общаться с сверстниками, взрослыми, учителями и родителями. Этикет – это об уважении к другому человеку, понимании и умении действовать так, чтобы было тем, с кем общаешься, удобно
Кем он создан?
Этикет не был создан одним человеком или в один момент. Это результат многовековой эволюции общества. Правила поведения складывались постепенно, по мере того как люди учились жить вместе. Этикет отражает культурные и социальные нормы разных времен и народов. Он помогает нам понимать друг друга и находить общий язык, даже если мы выросли в разных условиях и говорим на разных языках.
Почему его придумали?
Этикет был придуман, чтобы люди могли мирно сосуществовать и уважать друг друга. Когда все следуют определенным правилам, становится легче предсказывать поведение других людей и избегать конфликтов. Жить по правилам намного легче. Этикет помогает нам выражать уважение и заботу о других, а также защищает наше личное пространство и достоинство.
Как пользоваться этой книгой?
Эта книга – твой небольшой навигатор по дорожкам разговоров и общения. Здесь собраны ситуации и примеры, конкретные фразы и ситуации, которые помогут тебе понять, как вести себя в школе, на тренировке, в магазине, с незнакомцами и другими людьми. Ты можешь читать книгу подряд или выбирать интересные для себя главы. Книга несет рекомендательный характер.
В современном мире успех достигается в команде. Вместе можно не только заработать больше, но и реализовать глобальные проекты, создать инновационные экологические решения и воплотить многое другое. Для формирования сильной команды важно научиться общаться качественно и доброжелательно. Это может не получиться сразу, но важно продолжать попытки. Эта книга – краткий сборник дружелюбных и вежливых фраз, которые помогут вам строить доверительные отношения.
Глава 1: Школа. Общение в школе, как не стать занудой и не нажить врагов
Школа – это не только учеба, но и место, где ты встречаешь друзей, родителей, учителей, малышню и старшеклассников. Общаешься и учишься жить в обществе.
Как просить помощь у одноклассников
Будь конкретным в своих просьбах. Твои одноклассники не экстрасенсы, в голову к тебе залезть не могут. Вместо общих фраз типа "Помоги мне", скажи что-то конкретное, например:
"Эй, можешь объяснить, как решить это уравнение? Я что-то совсем запутался."
"Можешь показать, как ты сделал это задание? Я что-то не догоняю."
"Как ты понял эту тему? Мне кажется, я что-то упустил."
"Можешь помочь с домашкой по математике? У меня вообще ничего не сходится."
"Покажи, как решается это уравнение? Я уже третий раз пытаюсь и никак."
Объясни, почему тебе нужна помощь. Расскажи, почему тебе важно разобраться в теме: "Мне реально нужно понять этот материал, чтобы не завалить контрольную."
"Если я не разберусь, то точно провалю тест. Поможешь?"
"Мне нужно понять эту тему, чтобы подготовиться к экзамену."
"Я не могу разобрать это сам, а нам завтра сдавать. Поможешь?"
"Мне реально надо выучить это, а то я не смогу пройти на следующий уровень."
Предложи что-то взамен. Покажи, что ты ценишь время и помощь одноклассника: "Если поможешь с этой задачей, я могу тебе помочь с домашкой по истории."
"Если поможешь с физикой, я помогу тебе с английским."
"Ты мне с химией, а я тебе с литературой. Договорились?"
"Поможешь с этой задачей? А я могу помочь с рефератом по истории."
"Я тебя выручу с биологией, если ты объяснишь мне эту тему по математике."
От шоколадки или булочки мало кто откажется.
Будь дружелюбным и благодарным. Простое "спасибо" всегда приятно услышать: "Спасибо тебе огромное! Ты реально выручил."
"Спасибо огромное! Ты мне очень помог."
"Реально спасибо, ты меня выручил."
"Без тебя я бы не справился, большое спасибо!"
"Ты лучший, спасибо за помощь!"
Не стесняйся просить помощь. Все иногда нуждаются в поддержке. Я тебе больше скажу, люди любят помогать: "Слушай, я совсем не понял эту тему. Может, у тебя найдется время помочь мне?"
"Эй, можешь помочь разобраться с этим? Я совсем запутался."
"Не понимаю эту тему, можешь объяснить?"
"Мне нужна помощь с домашкой, ты можешь показать, как это делается?"
"Слушай, я вообще не понял это задание. Можешь помочь?"
Используй юмор. Иногда немного юмора может разрядить обстановку: "Поможешь с задачей, а я обещаю дать тебе списать на следующем тесте!"
"Если объяснишь эту тему, я куплю тебе шоколадку."
"Поможешь, а я обещаю не забывать о твоем ДР!"
"Объясни, а то я тут сижу, как Пушкин на физике."
Просить помощь у одноклассников – это реально круто и важно. Знаешь, почему? Потому что, во-первых, ты не обязан всё знать и уметь сам. Мы все учимся и иногда нам реально нужна помощь. Когда ты обращаешься к своим одноклассникам, ты показываешь, что уважаешь их знания и мнение. Это сближает, делает вас командой.
Кроме того, когда ты просишь помощи, ты создаёшь атмосферу поддержки и дружбы. Это работает в обе стороны: сегодня ты попросил о помощи, завтра кто-то другой обратится к тебе. И вот так создаётся крепкий круг доверия и взаимопомощи.
И ещё, не бойся показаться слабым или глупым. Наоборот, это показывает твою смелость и открытость. Ты удивишься, как многие ребята охотно помогают и даже радуются, что могут быть полезными. Просто сделай первый шаг – спроси, и увидишь, что твои одноклассники готовы тебя поддержать.
Как общаться с учителями
Что делать, если учитель кричит? Прежде всего постарайся не принимать это на личный счет. Возможно, он или она просто переживает стресс или усталость. Оставайся спокойным и вежливым. После урока, если учитель тебе симпатичен и у вас доброжелательное общение, можешь подойти к учителю и спокойно сказать: "Мне показалось, что вы были очень расстроены. Есть ли что-то, что я могу сделать, чтобы помочь?" Если крик учителя кажется несправедливым или постоянным, поговори с родителями или школьным психологом, чтобы найти решение.
Школьная жизнь наполнена различными событиями, и не всегда мы успеваем переключиться с одной задачи на другую. Я сейчас приведу тебе несколько типичных школьных ситуаций, которые встречаются регулярно. Мало кто объясняет, как уверенно и успешно находить выход из непростых моментов.
Сначала давай научимся задавать вопросы учителям.
Ситуация. На уроке что-то непонятно или требуется дополнительное объяснение.
"Извините, я не совсем понял этот момент. Можете объяснить еще раз?"
"Можете, пожалуйста, подробнее рассказать об этом? Я хочу лучше понять."
"Мне сложно разобраться с этой темой. Можете дать несколько дополнительных примеров?"
"Я запутался в этом вопросе. Можете разъяснить, как это работает?"
Каждый учитель любит свой предмет. Как каждый хозяин любит своего котика или домашнего любимца. И когда ученик проявляет интерес к уроку, то в глазах учителя этот ученик становится немного особенным. Только не говори, что не бывает интересных уроков. Если вслушаться в то, что говорит учитель, то можно найти очень много интересного и на географии (какая самая высокая гора? И там самолеты не летают, а знаешь почему?), и на физике (про шмеля все же слышали!), и на алгебре (положи в банк на детский счет 1600 рублей из копилки, сколько ты заработаешь за 5 лет?)
Назовем эту ситуацию так: поддержание позитивного общения на уроке.
"Спасибо за объяснение, это было очень полезно!"
"Я нашел дополнительную информацию по теме, которую мы обсуждали. Могу поделиться?"
"Этот урок был действительно интересным. Можно узнать больше о…"
"Мне нравится этот предмет. Есть ли дополнительные книги или ресурсы, которые вы можете порекомендовать?"
Кроме доброжелательных взаимоотношений порой возникают и конфликтные ситуации. Как выходить из конфликта с учителем.
Ситуация. Возникла напряженность или конфликтная ситуация на уроке.
"Извините, я не хотел вас обидеть. Давайте обсудим, как я могу исправить свою ошибку."
"Я понимаю, что вы недовольны. Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию?"
"Простите, что так получилось. Я готов работать над этим и не повторять ошибок."
"Простите, я не хотел вас обидеть."
"Простите, что так получилось."
Как просить помощи у учителя, даже если ты зарекомендовал себя как заядлого двоечника
Не всегда родители могут помочь с заданием. Иногда надо придумать проект или что-то создать самостоятельно. Да, современные ресурсы, видео уроки, онлайн платформы тебе в помощь. Но и там порой можно не найти что надо именно тебе, особенно, если сроки для выполнения задания ограничены. Ситуация: Необходима помощь в учебе или с выполнением задания.
"Извините, могу я получить помощь по этому заданию? Мне нужно разобраться."
"Я понимаю, что у меня не лучшие оценки, но я хочу стараться больше. Поможете мне?"
"Мне сложно дается этот предмет, но я готов работать над собой. Можно ли получить вашу консультацию?"
"Я знаю, что часто ошибаюсь, но я хочу исправить свои оценки. Можете помочь мне с этим заданием?"
"Я понимаю, что не всегда выполняю задания, но мне действительно нужно понять этот материал. Поможете мне?"
"Можете, пожалуйста, помочь мне разобраться с этой темой? У меня возникли сложности."
"Я не справляюсь с этим заданием. Можете объяснить, что я делаю не так?"
"Я действительно хочу улучшить свои результаты. Можете дать мне несколько советов?"
"Можно ли обсудить мои ошибки на контрольной? Я хочу понять, где я ошибся."
Ситуация: Учитель заметил, что домашнее задание не выполнено, и высказывает недовольство.
Я тоже когда-то училась в школе, и помню, как порой занудно делать уроки. Иногда проще списать, но постоянное списывание лишь вредит, и не только тебе. Лучше соберитесь вместе с парочкой одноклассников и сделайте домашку вместе, подумайте вместе. Это и вас объединит, и время проведете с пользой, и на контрольной будет намного легче. Однако, так бывает, что домашка не выполнена… По разным причинам… и вот как можно попробовать выйти сухим из воды.
"Извините, я не смог выполнить задание вовремя. Могу я его доделать и принести позже?"
"Я действительно старался, но не понял задание. Можете объяснить, что именно я сделал неправильно?"
"Простите за опоздание с заданием. Я готов исправить и выполнить его в ближайшие дни."
"Я понимаю, что это моя ошибка. Могу я получить дополнительное время, чтобы завершить работу?"
«Извините, я не смог выполнить домашнее задание, потому что у меня были трудности с материалом. Могу ли я прийти к вам за помощью?"
"Я не сделал задание вовремя, и это моя ошибка. Могу ли я исправить ситуацию и сдать его позже?"
"Простите за то, что не принес домашку. У меня были личные проблемы. Могу ли я закончить его и сдать завтра?"
"Я понимаю, что заслуживаю замечания за невыполнение домашнего задания. Можете дать мне шанс исправиться и сдать его в ближайшее время?"
"Простите, я не сделал домашнее задание, потому что не понял материал. Могу ли я получить дополнительные разъяснения?"
"Извините, у меня возникли личные проблемы, и я не успел сделать задание. Могу ли я сдать его позже?"
"Я знаю, что это не оправдание, но вчера у меня было много дел дома. Могу ли я получить второй шанс?"
"Простите, я не справился с заданием. Могу ли я получить дополнительное время для выполнения?"
И еще тебе лайфхак: если хочется, чтобы уроки проходили интереснее, то после урока, когда уже уходишь из кабинета, прояви уважение и проговори учителю.
"Спасибо за ваши уроки, они действительно помогают мне понимать предмет лучше."
"Я ценю вашу помощь и поддержку. Спасибо, что уделяете нам время."
"Ваши объяснения всегда очень понятны. Спасибо, что делаете материал доступным."
"Мне нравится ваш подход к обучению. Спасибо, что делаете уроки интересными."