Щедро инвестируйте в людей
Не бойтесь переплатить вашим людям
Остановитесь, чтобы присмотреться и прислушаться
Будьте истинным патриотом вашей компании
Определите пробелы в информации и ликвидируйте их
Делайте «домашнюю работу», делайте «домашнюю работу», делайте…
Никогда не паникуйте и не выходите из себя
Учитесь говорить и писать просто и ясно
Найдите индивидуальный подход к каждому человеку
Отдавайте людям должное
Бонусы должны быть неформальными и неожиданными
Пожалуйста, будьте вежливы с каждым
Десять фраз, которые помогают людям почувствовать себя лучше
Слава и успех даются упорным трудом
Нельзя недооценивать противника
Убийцу репутаций следует убить одним выстрелом
Станьте членом клуба «Зря я это сделал»
Замысел не обязан быть совершенным, исполнение должно быть безупречным
Записывайте и коллекционируйте свои ошибки с любовью и гордостью
Живите сегодняшним днем. Стройте планы на завтра. Забудьте о вчерашнем дне
Развлекайтесь и веселитесь
Относитесь к своей семье, как к самому ценному клиенту
Нет целей – нет победы
Не забывайте, что у ваших сотрудников есть жены и мужья
Смотрите на любую работу глазами продавца
Будьте дьявольски настойчивым продавцом
Не стройте империй
Продвигайте продукт, а не бумажки
Учить – значит, учиться и одновременно быть впереди
Не дайте губителям идей сбить себя с толку
Эпилог