Как стать первоклассным руководителем

Мистер Харт

Хороший руководитель: простая формула успеха

Компании работают так, как работают их руководители

Нет начальника выше клиента

Научить или выгнать

Новая метла не обязательно должна чисто мести

Посредственность – это зло Нанимайте не спеша, увольняйте быстро

Вы не должны играть жестко

Принцип подчинения и право вето

Имейте дело только с победителями

Десять бед

«Ресторатор», а не «ресторантор»

Превратите лень в желание работать Сын швеи

Щедрый хозяин

Передавайте полномочия вниз по служебной лестнице Осторожно: набравшие семь баллов приведут в компанию тех, кто набрал пять

Спросите: «Что бы вы делали, если бы я умер?»

Не стоит заводить собаку, чтобы лаять самому

Вы получите то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете

Будьте внимательны

Выслушайте каждого

Дал слово – держи

«Никогда не позволяйте мне делать ошибки»

Семь простых слов

Дайте сотрудникам съесть тортик Не говорите наугад

Заключите соглашение о критике Пусть сверкнет молния

Не унижайте себя, унижая других

Прислушивайтесь к мнению обманщиков, глупцов и мошенников

Не проверяйте счета своих подчиненных

Тренировка в автобусе

Будьте удачливы

Строгость, справедливость и дружелюбие, но не фамильярность

Оставьте слово «уйти» для игры в скрэббл

Ваши сотрудники – это ваш «гелий»

Отдавайте 90% своего времени лучшим работникам

Волшебное зеркало

Ежедневно тратьте десять минут на то, чтобы побывать в роли учителя

Предоставьте своим подчиненным свободу

Орел не полезет в нору за крысой

Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным

Большие надежды

Не бойтесь прослыть чудаком

Не уставайте

Подарите свой выигрыш подчиненным

Эпилог. Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители