Краткое содержание «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений»

Три типа взаимодействия: как выбрать самый оптимальный

Принято считать, что успех складывается из трех вещей: упорного труда, таланта и удачи. Иными словами, люди получают желаемое благодаря трем вещам: мотивации, способностям и возможностям. Но, как считает Адам Грант, американский ученый-психолог, профессор Уортонской школы бизнеса, это не всегда так. Он рассматривает глубинные причины успеха и доказывает, что успех в большей степени зависит от того, как именно мы взаимодействуем с другими людьми. Выделяя и анализируя три типа взаимодействия, автор приходит к парадоксальному на первый взгляд выводу: самые успешные люди (впрочем, как и самые неуспешные) – бескорыстные, не ищущие собственной выгоды, готовые жертвовать своими интересами ради других. Автор книги объясняет, как использовать разумный альтруизм, чтобы пойти по первому пути – подняться на вершину своих возможностей.

Адам Грант утверждает, что существуют три типа взаимодействия людей с окружающим миром:

– берущие;

– обменивающие;

– дающие.

Бескорыстная отдача, потребительство и обмен – это три фундаментальных стиля социального взаимодействия, однако границы между ними непрочны и расплывчаты.

Тип № 1: берущие

Стиль взаимодействия – потребительство. Их отличает главная особенность: получать они любят больше, чем отдавать. Вот основные черты берущих:

– строят взаимоотношения с людьми исключительно ради собственной выгоды и неизменно стараются склонить чашу весов в свою сторону;

– всегда ставят свои интересы выше чужих потребностей и нужд;

– убеждены, что мир исполнен конкуренции и соперничества, а человек человеку волк;

– считают, что для достижения успеха надо быть лучше других, все средства хороши и надо «идти по головам»;

– беззастенчиво выпячивают свои заслуги и свято верят, что их усилия должны быть вознаграждены;

– помогают другим только из тактического расчета и только в том случае, если их выгода перевешивает затраты.

Тип № 2: дающие

Стиль взаимодействия – бескорыстная отдача. Им присущи следующие основные черты:

– предпочитают давать больше, чем получать;

– обращают больше внимания на то, что нужно от них людям, и сосредоточены на других;

– помогают даже в том случае, если выгода других людей превышает их собственную. Именно так они оценивают соотношение выгоды и издержек;

– помогают, не рассчитывая получить что-либо взамен, и могут вообще не думать о расходах;

– стремятся щедро тратить время, энергию, знания, умения, идеи и связи на других людей, которые могут получить от этого какую-то пользу.

Тип № 3: обменивающие

Стиль взаимодействия – обмен. Стремясь соблюсти баланс между отдачей и приобретением, обменивающие работают по принципу «ты – мне, я – тебе». Помогая другим, они ждут ответной услуги.

Какой тип взаимодействия лучше?

Наш стиль взаимодействия может меняться в зависимости от конкретной ситуации. Например, обсуждая с работодателем будущую зарплату, человек ведет себя как берущий; обучая какому-либо делу неопытного новичка – как дающий; делясь опытом с коллегой – как обменивающий.

Но, в большинстве случаев, мы придерживаемся какого-то одного, основного, присущего каждому из нас стиля, и такое поведение показывает, как мы относимся к другим вообще. Основной стиль взаимоотношений играет такую же большую роль в достижении успеха, как труд, талант и везение, считает автор книги.