000
ОтложитьЧитал
Глава 4. Сигналы рук. Как читать по руке, чтобы стать магом несловесного общения
1. Руки
Согласно Аристотелю, руки являются «ответвлением» мозга. Они помогают нам передать то, что мы воображаем; действительно, разговаривая, мы часто используем руки, чтобы изобразить описываемое в данный момент. Представьте, как часто это происходит, причем даже тогда, когда мы говорим по телефону и, конечно, другой человек не может нас видеть.
Связь между мозгом и руками подтверждают и данные разных исследований.
♦ Сравнивая детей, играющих с детства на музыкальных инструментах или занимающихся разными видами ручного труда, с детьми, не развивающими моторику рук, ученые доказали, что у детей из первой группы сформировалось намного больше нейронных связей.
♦ Кроме того, ручной труд позволяет пожилым людям сохранять ясность ума.
2. Упражнение
Опишите выразительные жесты человека, с которым вы иногда ссорились. Далее, читая книгу, вы узнаете, что же его руки «говорили» вам.
3. Неподвижные и подвижные руки
Андреа – очень симпатичный ребенок трех с половиной лет, сын моего близкого друга; каждый раз, увидев меня, он бежит навстречу, чтобы обнять меня.
Однажды он с восторгом рассказал мне о посещении зоопарка с отцом. Его описание было действительно захватывающим и очень интересным для специалиста по языку тела. Андреа, как всякий ребенок его возраста, активно пользуется жестами; с помощью своих ручек он старается показать то, что видел, он обнимает, хватает и дает пощечины совершенно непринужденно. Только в очень редких случаях он замирает и останавливает движение рук. Это происходит, например, когда его ругают, и он знает, что сделал ошибку, или в первые минуты нахождения в незнакомой квартире друзей своих родителей.
Я хочу задать вам вопрос: в чем заключается разница между ребенком и взрослым?
Достаточно просто поменять местами опыт. У ребенка почти нет паузы между мыслями и действием, а взрослый при определенных обстоятельствах спрашивает себя: «Что подумает обо мне другой человек, если я буду так вести себя?», «Может, в этом случае не показывать свою заинтересованность?», – или: «Как должен вести себя человек при данных обстоятельствах?»
Сейчас я задам вам вопрос: когда вы снова становитесь такими, как Андреа? Вероятно, когда вы чувствуете себя комфортно или когда вы настолько увлечены обсуждением, что заставляете возражающих вам людей замолчать. Чем сильнее вовлеченность и чем более привычна среда, в которой вы находитесь, тем меньшим будет самоанализ, и, следовательно, выразительность жестов будет ярче.
Наоборот, когда по какой-либо причине вы чувствуете нервное напряжение, руки остаются неподвижными, вы прячете их за спиной, в карманах или ваши руки сцеплены.
Если при разговоре вы замечаете, что собеседник много жестикулирует, он, скорее всего, придает большое значение тому, что говорит, и не боится услышать отрицательные мнения. Если вы хотите возразить, оставайтесь непринужденными, постарайтесь не прекращать жестикуляцию и говорите теплым, энергичным тоном.
4. Открыто демонстрируемые руки и спрятанные руки
Помните фильм, в котором актеры, исполняющие главные роли, впервые высаживаются на незнакомой земле? Что они делают прежде всего, чтобы показать местным жителям свои положительные и дружеские намерения? Они показывают ладони.
4. а
Этот жест на бессознательном уровне передает другому человеку: «Все хорошо, ты можешь мне доверять, мне нечего прятать».
Если кто-то при разговоре показывает вам ладони, он сообщает вам: «Я хорошо к тебе расположен, честен, не хочу нападать на тебя».
Однако существует вариант этого жеста, имеющий значение подчинения. Вспомните нищего, просящего милостыню: он тянет ладонь вверх. Этот жест так и называется – «жест нищего».
Наоборот, если тот, кто сидит напротив вас, держит руки в кармане, под столом или прячет их, возможно, даже сжимая подлокотники кресла, то вероятно, что он что-то скрывает или просто не полностью открыт. Впрочем, вспомните детство, когда вам приходилось врать, чтобы скрыть свои проделки. Разве вы не прятали руки за спиной?
4. б
Давайте еще раз рассмотрим жест «руки за спиной». В большинстве случаев этот жест имеет вышеописанное значение, тем не менее, в контексте соблазнения он может передавать другой смысл. Например, женщина таким жестом может показать свою открытость. Если женщина больше не демонстрирует защиту и не держит руки так, будто она намеренно не дает себе возможности коснуться другого человека, она демонстрирует свою симпатию. Скрытое значение этого жеста: «Предпочитаю не решать ситуацию сама». Мужчина же, в свою очередь, должен решить, как лучше приблизиться к женщине. Избегайте слишком податливой и покорной попытки сближения, а придерживайтесь мужественного и решительного поведения.
5. Все жесты рук
5.1. Ладонь, направленная вниз
Вероятно, вы нередко делали этот жест, когда приказывали собаке «Лежать!» или что-то подобное.
5.1.
Когда человек, просящий у вас что-либо, держит руку ладонью вниз, его просьба однозначно принимает значение приказа. Этот жест выражает власть, поскольку метафорически он сообщает: «Ты находишься ниже меня, по этому я решаю, что ты должен делать». Я советую использовать этот жест, только если вы намерены отдать приказ.
5.2. Акцент на большом пальце
Большой палец – это палец эго, и акцент на нем означает навязывание того, чего хочет эго. Разве император не использовал палец, чтобы решить участь гладиаторов на арене?
Демонстрация больших пальцев – это признак власти, превосходства и иногда агрессивности.
5.2.
Когда человек показывает большие пальцы, он будто чувствует себя императором.
Даже когда он пытается скрыть эту агрессивность, нередко можно заметить, что большие пальцы все равно остаются на виду, даже если руки в карманах.
Предположим, что вы рассказываете вашему начальнику новую идею и в какой-то момент замечаете жест как на фотографии. Этим жестом начальник напоминает вам, что его решение важнее.
Если вы принимаете это соотношение сил, тогда сделайте так, как я вам рекомендую. Добавьте в разговор фразу типа: «Естественно, поскольку вы – опытный человек, мне хотелось бы знать, что вы думаете об этом». Это только пример, тем не менее, надо произнести слова, свидетельствующие, что вы цените и уважаете его. Говоря это, покажите ладони, демонстрируя чуткость.
5.3. Руки клином
Этот жест характеризует очень уверенных в себе людей, которые с нетерпением ждут возможности продемонстрировать собственное, чаще всего умственное, преимущество.
5.3.
Жест руки клином, направленным вверх, свойственен тем, кто, разговаривая с вами, считает, что осведомлен лучше, и хочет доказать это.
Если субъект – слушатель и при этом чувствует то же самое, он склонен направить руки клином к собеседнику. В этом случае несловесное значение можно истолковать так: «Ты бесполезно продолжаешь говорить, я уже все понял и у меня больше знаний по этой теме». Поэтому, я советую вам точно определить цель вашего разговора; если вы хотите войти в доверие к человеку, который располагается напротив вас и демонстрирует этот жест, вам надо также и словами подтвердить его преимущество, сохраняя, тем не менее, решительный тон, и постараться не показаться чрезмерно снисходительными.
5.4. Выставленные указательные пальцы и жест «пистолет»
Подобно предыдущему жесту, выставленные указательные пальцы показывают, что перед вами очень уверенный в себе человек, считающий себя превосходящим вас в чем-либо; и в этом случае он чувствует неловкость, потому что он не может свободно выразить то, что он действительно думает.
5.4.
Ощущение неловкости еще сильнее, если положение рук напоминает пистолет: этот жест метафорически передает его намерение выстрелить в вас.
5.5. Руки, сжатые в кулаки
Если открытые руки и ладонь, направленная вверх, являются явными сигналами расположения, то руки, сжатые в кулаки, показывают, что человек готов к нападению.
5.5.
Не бойтесь, скорее всего, он не хочет подбить вам глаз, а речь идет о склонности к агрессивности, которая может проявиться в его словах. В любом случае, если этот человек захочет, то он может подбирать слова, чтобы не показать вам свое настроение; впрочем, мы все знаем, что держать под контролем наш «словесный» поток легко. Не столь просто человеку, испытывающему гнев, контролировать повышающуюся громкость голоса и тон, становящийся раздраженным и агрессивным. Постарайтесь обратить внимание именно на эти сигналы.
Если человек, сжимая кулаки, наблюдает или смотрит на происходящее вокруг, агрессивность относится к теме дискуссии или вашему предложению. Наоборот, если человек пристально глядит на вас, сжимая кулаки, значит, задеты его эмоции в отношении рассматриваемого вопроса и это стало его личной проблемой. Если к тому же он держит в кулаке какой-то предмет, неосознанное значение этого жеста: «Мне хотелось бы ударить тебя».
5.6. Сплетенные руки
Этот жест показывает напряжение и направлен на то, чтобы физически расслабиться, и в то же время не привлекать к себе внимания. Вы можете заметить этот жест на телевизионных викторинах, когда претендент ждет результатов тура, чтобы узнать победил он или нет. Вообще, если сплетенные руки расположены в верхней части тела, значит, сдерживаемое напряжение достаточно сильное.
Предположим, например, что вы даете какое-то поручение коллеге или сотруднику, и он в определенный момент принимает это положение тела. Вы должны иметь в виду, что он будет выполнять ваши указания без удовольствия и то, что вы ему говорите, вызывает у него какую-то внутреннюю неловкость. Попытайтесь найти причину этой неловкости, таким образом вы поможете ему лучше реализовать порученное задание.
5.6.
5.7. Сплетенные руки на коленях
Это преимущественно женский жест, который по ка зывает большую готовность к принятию другого чело века (притягательность), особенно если со провождается расслабленной позой и сложенными полукругом руками.
5.7.
Наоборот, если руки сильно сжаты и поза напряжена, этот жест указывает на противоположные чувства.
5.8. Неподвижные руки, расположенные одна на другой
Это положение свидетельствует о фальшивой чуткости вашего собеседника. Наверное, он слушает вас только из вежливости, но ему скучно. Метафорическое значение жеста: «Ради тебя пальцем не пошевелю».
Вот пример: вы сидите напротив начальника и просите его обсудить с генеральной дирекцией повышение вашей заработной платы. Поддерживая это положение тела, он говорит вам: «Я сделаю все возможное». Но, вероятнее всего, он не будет ничего предпринимать, тогда задайте ему подобный вопрос: «Мне хотелось бы знать, что вы думаете делать», – и добавьте довольным и восторженным тоном: «Когда я могу зайти, чтобы узнать хорошую новость?» Если вы заметите, что он отвечает не по теме или теряет терпение, наверное, вам стоит обратиться к кому-либо другому, чтобы получить повышение заработной платы.
5.8.
Если на стадии коммерческих переговоров вы видите подобное поведение, лучше попросите собеседника дать ответ в письменной форме, или уточните, когда и каким образом дело решится в вашу пользу.