- 1. 50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
- 2. Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
- 3. Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
- 4. 50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
- 5. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
- 6. Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание
- 7. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
- 8. Жалоба – это подарок
- 9. Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
- 10. Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
- 11. Новые правила деловой переписки
- 12. Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах
- 13. Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
- 14. Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
- 15. MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
- 16. Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
- 17. Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
- 18. Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
- 19. Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
- 20. Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
- 21. Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
- 22. Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
- 23. MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
- 24. Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
- 25. Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
- 26. Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
- 27. Продажи. Команде нужна личность
- 28. Маркетплейсы. Как научиться продавать
- 29. 200+ точек контакта девелопера
- 30. Новые правила деловой переписки
- 31. Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
- 32. Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»
- 33. Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
- 34. Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
- 35. Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людям
- 36. Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
- 37. Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
- 38. Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
- 39. Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
- 40. Офигенно!
15.01.2024
50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
Многие мечтают о своем бизнесе, немногие добираются до его создания, единицы – до оценки в миллиард долларов. Мы привыкли мыслить ограничениями, а не возможностями. В этой книге авторы – серийные пред... Подробнее000
ОтложитьЧитал
03.06.2024
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
Практическое пособие по проектированию востребованных продуктов и услуг. Секрет успеха компании напрямую зависит от того, насколько хорошо вы понимаете потребности своих клиентов и умеете удовлетворят... Подробнее000
ОтложитьЧитал
15.01.2024
50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов
Многие мечтают о своем бизнесе, немногие добираются до его создания, единицы – до оценки в миллиард долларов. Мы привыкли мыслить ограничениями, а не возможностями.В этой книге авторы – серийные предп... Подробнее000
ОтложитьСлушал
07.08.2020
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Настольная книга каждого продажника – в авторской озвучке! Аудиокнига предпринимателя и основателя «Grebenuk Resulting» Михаила Гребенюка – это настоящая энциклопедия продажника. В ней вы найдете комп... Подробнее000
ОтложитьСлушал
24.02.2020
Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание
Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в настоящее искусство для профессионалов. «Битва за гостя» – книга практика ресторан... Подробнее000
ОтложитьЧитал
22.06.2020
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это руководство поможет вам написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше! Проч... Подробнее100
ОтложитьЧитал
17.08.2016
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольстви... Подробнее000
ОтложитьСлушал
12.06.2022
Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентированных практик, нацеленных на конечный продукт и его ценность, а не на фактические... Подробнее000
ОтложитьЧитал
16.02.2021
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предложений много, а клиент один.По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент.Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы – лучший выбор для него?От того, насколько грам... Подробнее000
ОтложитьСлушал
28.04.2018
Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах
Все мы – безумцы, живущие в технологическом сумасшедшем доме, и создали этот безумный мир мы сами. Своими руками сотворили этот кошмар: интерфейсы, которые нас раздражают и утомляют глаза, устройства,... Подробнее100
ОтложитьЧитал
25.12.2018
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому... Подробнее100
ОтложитьСлушал
25.12.2018
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и у... Подробнее100
ОтложитьЧитал
11.12.2023
MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множество неудач. Тысячи компаний постоянно задаются вопросом – как делать продукты, к... Подробнее000
ОтложитьЧитал
09.02.2021
Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
«Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные процессы. Благодаря четким стандартам компания добивается их идеальной синхронизации. Можно ли перенест... Подробнее000
ОтложитьСлушал
21.09.2021
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. В ди... Подробнее000
ОтложитьЧитал
16.02.2021
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы – лучший выбор для него? От того, насколько г... Подробнее100
ОтложитьЧитал
12.01.2023
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Что лучше, снотворное или медитация перед сном? Кажется, ответ очевиден. Тогда почему мы не знаем ни одного мно... Подробнее000
ОтложитьСлушал
27.10.2020
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и б... Подробнее000
ОтложитьЧитал
25.03.2022
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервь... Подробнее000
ОтложитьСлушал
11.12.2023
MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям
Как создать еще один айпад? На каждую известную историю успеха, будь то Apple или Google, приходится бесчисленное множество неудач. Тысячи компаний постоянно задаются вопросом – как делать продукты, к... Подробнее000
ОтложитьСлушал
12.01.2023
Это саммари – сокращенная версия книги «Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться» Алекса Хормози. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Что лучше, с... Подробнее000
ОтложитьЧитал
19.02.2024
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, г... Подробнее000
ОтложитьСлушал
23.04.2020
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеКнига «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательски... Подробнее000
ОтложитьСлушал
13.06.2024
Продажи. Команде нужна личность
Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже является так... Подробнее000
ОтложитьЧитал
02.09.2022
Маркетплейсы. Как научиться продавать
Сегодня маркетплейсы – главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников продать свой товар! Они переросли в бренды со своей философией, миссией и ценностями. Книга «Маркетпл... Подробнее000
ОтложитьЧитал
25.09.2018
200+ точек контакта девелопера
Мы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш маркетинг. Это 100% практическое руководство. Его нужно не читать – его нужно делать.Если же вы настроен... Подробнее100
ОтложитьЧитал
21.09.2018
Новые правила деловой переписки
Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а примеры представлены так, чтобы их было удобно воспринимать на слух. Авторы куль... Подробнее010
ОтложитьСлушал
12.02.2022
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервь... Подробнее000
ОтложитьЧитал
28.08.2024
Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»
В этой книге вы соприкоснетесь со сложным, но таким интересным миром бизнеса. Автор вспоминает о своей работе в одной из крупнейших в России компаний, которая специализируется на риелторских услугах. ... Подробнее000
ОтложитьСлушал
01.08.2019
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию!Это первое руководство по комьюнити – менеджменту от российского практика.Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ... Подробнее100
ОтложитьСлушал
05.12.2024
Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
Команда X5 Group делится экспертными знаниями и опытом в области персонализированных коммуникаций. Книга дает не только теоретическое представление о CVM – в ней подробно описаны и практические кейсы.... Подробнее000
ОтложитьЧитал
26.06.2019
Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людям
Предлагаемая вашему вниманию книга является своего рода практическим руководством по библиотечному маркетингу. Авторы её – И. Б. Михнова, первый в библиотечной сфере дипломированный маркетолог (1992 г... Подробнее000
ОтложитьЧитал
23.06.2020
Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук» Тони Шея. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Как прави... Подробнее000
ОтложитьЧитал
20.11.2024
Это саммари – сокращенная версия книги «Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают» Уилла Гуидары. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Уиллу Гуидаре... Подробнее000
ОтложитьЧитал
23.04.2020
Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.О книгеТон... Подробнее000
ОтложитьСлушал
23.04.2020
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, прим... Подробнее000
ОтложитьСлушал
