Законы UX-дизайна

Хороший дизайн всегда кажется интуитивно понятным и простым в использовании. Но как этого добиться, если мы все обладаем разным опытом и вкусовыми предпочтениями? Если что-то нравится одному, то другому это же может показаться эстетически некрасивым и неудобным. Чтобы не скатываться в банальные споры о вкусовщине с субъективной аргументацией «Я – художник, я так вижу», стоит знать и понимать основы UX дизайна. В своей книге Джон Яблонски как раз рассматривает несколько ключевых законов, которые применяются в UX дизайне, основанные на психологии пользователей. Причем одного только знания формулировок этих законов недостаточно, чтобы сделать дизайн визуально красивым и не менее функциональным. Тут важно правильно их понимать и применять. Поэтому после каждого закона в книге есть небольшой экскурс в историю (история о том, как к нему пришли), несколько выводов о том, как их можно интерпретировать в своей работе и, конечно же, практические примеры, где они применялись.В целом, мне такой формат статей в одном месте показался удобным. Хотя информация практически полностью дублируется с сайта «Законы UX», где тоже есть графическая иллюстрация, описание закона, несколько ключевых выводов, происхождение и несколько ссылок на дополнительные материалы по теме. Так что преимущество книги только в том, что тут сразу все в одном месте и не нужно кликать по дополнительным ссылкам. Примеры тоже отлично подобраны и понятны. Они как раз помогают увидеть правильное применение законов, потому что трактовать их можно по-разному. Например, тот же закон Якоба (пользователи проводят большую часть своего времени на других сайтах – это означает, что пользователи предпочитают, чтобы ваш сайт работал так же, как и все другие уже известные им сайты) вовсе не говорит о том, что все сайты должны выглядеть одинаково, как под копирку. Но все же стоит придерживаться привычных элементов, которые понятны большинству пользователей.Книга полезна для всех дизайнеров еще и для того, чтобы уметь грамотно обосновать свои решения перед заказчиками. Тут недостаточно процитировать какой-то закон или правило, нужно уметь объяснить эту связь своими словами. Зачастую многие тезисы воспринимаются слишком буквально, что может привести к неправильным решениям. Например, правило 3-х кликов (пользователь должен найти любую информацию на сайте не более чем за 3 клика) считалось догмой до 2003 года и почему-то никто не додумался проверить его на цифрах. Вот тут-то и выяснилось, что король-то голый, а пользователю совершенно не важно количество шагов до тех пор, пока все эти шаги помогают ему выполнить свою задачу. В этой книге есть похожий пример с неправильной интерпретацией закона Миллера (среднестатистический человек может хранить в своей рабочей памяти только 7 +/– 2 элемента), где ключевой момент вообще никак не связан с цифрой 7, а говорит о том, что важно визуально выстроить иерархию так, чтобы пользователь мог быстрее просканировать страницу и выбрать нужное ему действие. Так что книга не только об основных законах, но и о правильной их интерпретации. Жаль, конечно, что тут не все законы собраны, поэтому один балл сниму.