Управленческий консалтинг. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Учебное пособие рассматривает комплекс вопросов, направленных на рассмотрение теоретических и практических основ управленческого консультирования.Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант-клиент, роли консультанта, специфика ценообразования консалтинговых услуг.Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), бенчмаркинг, атакже анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса. Подробно рассматривается такое новое направление в менеджменте и управлении человеческими ресурсами, как управление знаниями и интеллектуальным капиталоморганизации, а также его взаимосвязь с управленческим консалтингом.Учебное пособие предназначено для обучения бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям "Менеджмент и "Управление персоналом", а также других специальностей, ориентированных на понимание особенностей консалтинговых компаний.