Открытые системы. СУБД №4/2023

В номере:Платформа Low-code – можно ли обойтись без разработчиков?За счет чего снижается стоимость разработки при использовании платформы low-code и можно ли вообще с ее помощью обойтись без разработчиков?Инструменты речевой аналитики на практикеАналитика коммуникаций – одно из наиболее динамично развивающихся сегодня направлений применения систем искусственного интеллекта. Бизнес заинтересован в прогнозировании в режиме реального времени поведения своих клиентов, а также в повышении эффективности работы собственных сотрудников.Как без потерь оценить актуальный уровень зрелости компанииРост объемов и разнообразия данных побудил российские компании и предприятия задуматься о внедрении решений для управления данными. Однако любые системы автоматизации процессов не имеют смысла, пока не определен актуальный уровень зрелости организации.Альфа-Банк: «умная» работа с клиентамиОтслеживание и оценка клиентского опыта – важная часть работы компаний на конкурентных рынках. С помощью технологий машинного обучения в «Альфа-Банке» была оптимизирована работа с отзывами клиентов и реализован полный цикл бизнес-процесса управления клиентским опытом.и многое другое