Ненасильственное общение. Язык Жизни

Мы ежедневно общаемся с десятками людей. Это общение бывает совершенно разным – легким и непринужденным или тяжелым и некомфортным. Но слышали ли вы когда-нибудь о ненасильственном общении? Вероятно, нет.В своей книге «Язык жизни. Ненасильственное общение» американский психолог Маршалл Розенберг как раз и знакомит читателя с такой формой коммуникации. И автор уверен, что только этот метод позволит человеку вести диалог правильно, избегая конфликтов.«Слова – это окна»Это одна из основоположных идей книги. Ведь каждое сказанное слово – это новое окно, открывающее перед человеком иные горизонты. И если эти слова правильные, общение выходит на новый уровень.Маршалл Розенберг рассказывает о четырех составляющих ненасильственного общения (ННО):наблюдениячувствапотребностипросьбыКак говорит автор, используя эти четыре принципа, можно строить диалог с любым человеком. Это будет продуктивное, комфортное и понятное для обеих сторон общение. И тут же приводит пример, в котором мать говорит сыну-подростку: «Феликс, когда я вижу два скатанных клубками грязных носка под журнальным столиком и еще три возле телевизора, я чувствую раздражение, потому что мне нужно больше порядка в комнатах, где мы живем все вместе». В этой фразе использованы первые три составляющие ненасильственного общения – наблюдения, чувства и потребности. И тут же можно добавлять четвертую составляющую – просьбу: «Не мог бы ты отнести носки в свою комнату или в стиральную машину».Это простейший пример, но отталкиваясь от него, вы вполне можете строить практически любой диалог. А работает он потому, что сначала вы акцентируете внимание на вещах, которые видит и ваш собеседник, затем делитесь своими чувствами и говорите о потребностях. И только после этого переходите к самой просьбе. Согласитесь, это куда эффективнее, чем просто сказать: «Убери свои носки». Подобная фраза вполне способна перерасти в конфликт. А это никому не нужно.Подобных примеров и рекомендаций в книге Маршалла Розенберга много. Вы узнаете, что такое наблюдение без оценивания, как научиться осознавать и выражать свои чувства, как брать за них ответственность, как работают просьбы и почему они делают нашу жизнь лучше, в чем сила эмпатии и сопереживания, а также откуда берется гнев и как разрешать конфликты быстро и безболезненно. Книга для всех и каждогоНеудивительно, что книга «Язык жизни. Ненасильственное общение» быстро стала бестселлером и была переведена на множество языков мира. Автору удалось совершенно по-новому преподнести принципы диалога и показать читателю истинную силу слова.Если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, научиться избегать конфликтов и чаще достигать желаемого, настоятельно рекомендуем ознакомиться с трудом Маршалла Розенберга. Это одна из тех книг, которые меняют жизнь. Ну а если вы уже ознакомились с трудом автора, обязательно оставьте отзыв на нашем сайте.