7 принципов власти: Удивительные (но толковые) советы по достижению целей и карьерному росту

Посвящается удивительной Кэтлин, которая стала любовью всей моей жизни и чья смерть оставила в моей душе и сердце зияющую рану

Перевод с английского выполнила Людмила Третьяк по изданию:

Jeffrey Pfeffer. 7 RULES OF POWER: Surprising – but True – Advice on How to Get Things Done and Advance Your Career. – Matt Holt Books, An Imprint of BenBella Books, Inc. Dallas, TX.

7 Rules of Power

copyright © 2022 by Jeffrey Pfeffer

All rights reserved

© Перевод, издание на русском языке. ООО «Попурри», 2023

Отзывы о книге «7 принципов власти»

Превосходная, незаурядная книга о власти. Автор избегает ловушек традиционных теорий лидерства и предлагает реально работающие техники. Материал прекрасно изложен, приведено много ярких историй и наглядных примеров. Рекомендую прочесть «7 принципов власти» всем, кто хочет кардинально изменить траекторию своей карьеры и жизни.

Маршалл Голдсмит, бизнес-коуч, лидер рейтинга Thinkers 50, автор бестселлеров «Лучшая версия себя» и «Прыгни выше головы!» по версии New York Times

Словно хлесткая пощечина правдой, откровенная фундаментальная книга Пфеффера о власти раскрывает семь научно и практически доказанных правил достижения карьерных высот. Любой, кто надеется подняться по иерархической лестнице, должен добиться власти, а значит, обязательно прочесть эту блестящую книгу.

Роберт Чалдини, автор бестселлеров «Психология влияния» и «Психология убеждения»

Книга «7 принципов власти» содержит толковые практические советы о том, как обрести силу и влияние. Пфеффер приводит реальные истории людей, которые, следуя его рекомендациям, изменили свою жизнь. Он показывает нам, как часто мы отдаем свою власть и как потом можно ее вернуть. Меня настолько вдохновили его работы и курс о власти, что я написала книгу «Верните свою власть», предназначенную для женщин, которые работают не совсем в «женских» сферах и не всегда в благоприятной среде. Это дань всему, чему я научилась за прошедшее десятилетие у профессора Пфеффера.

Дебора Лю, автор книги «Верните свою власть», генеральный директор Ancestry.com, член совета директоров Intuit, бывший вице-президент Facebook,учредитель организации Women in Product

Последний шедевр Джеффри Пфеффера о лидерстве, столь же блестяще откровенный, сколь и освежающе прагматичный, основан на передовых знаниях в данной области. Пфеффер – это современный Леонард Бернстайн, филигранно дирижирующий исследованиями лидерства. Его книга «7 принципов власти» не имеет себе равных по легкости изложения, содержательности и широте охвата материала.

Джеффри Зонненфельд, основатель и генеральный директор Института исполнительного лидерства, почетный профессор и старший заместитель декана факультета менеджмента Йельского университета

Книга доктора Пфеффера «7 принципов власти» обязательна к прочтению и исключительно полезна на любом этапе карьеры. Она предлагает беспристрастный, взвешенный взгляд на то, что часто является неудобной темой для многих людей, особенно для женщин. Пфеффер четко и ясно излагает практические, основанные на доказательной базе шаги для достижения влияния и власти. Эта книга реально перевернет ваши взгляды и представления.

Стейси Браун-Филпот, бывший генеральный директор TaskRabbit, член совета директоров HP, Inc. и Nordstrom, участница рейтинга Forbes «40 до 40», бывший руководитель онлайн-продаж и операций Google в Индии

Джеффри Пфеффер – самый честный преподаватель из всех, которые у меня когда-либо были. Он не боится называть вещи своими именами – в отличие от многих, кто предпочитает вежливо обходить острые углы. Уроки книги «7 принципов власти» пригодятся на протяжении всей жизни. Это своего рода очки, через которые я смотрю на решения и поведение окружающих меня людей. Но главное, Пфеффер научил меня тому, что для победы в игре лучше изменять правила, чем идти напролом.

Вивас Кумар, генеральный директор и сооснователь Mitra Chem, выпускник Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (2021)

Когда я начала читать «7 принципов власти», у меня были весьма размытые представления о лидерстве, влиянии и власти. С каждой главой этот пазл все больше складывался. Опробовав на практике предложенные в книге стратегии, я основала консалтинговую компанию, где успешно применила накопленный за двадцать с лишним лет опыт. Я работаю над личным брендом, позиционируя себя как эффективного бизнес-тренера. Благодаря неустанному нетворкингу я обзавелась могущественными союзниками, смогла нарушить правила и получить докторскую степень. Мои мантры: «Почему не я?», «Почему не сейчас?» И самая важная: «Откуда вы знаете, подходит вам что-то или нет, если вы этого не пробовали?»

Моника Стежевска-Крук, генеральный директор Corvus Innovation, бизнес-тренер и фасилитатор, выпускница бизнес-курсов Stanford LEAD

Книга «7 принципов власти» отправит вас на луну и даже дальше. Эта книга изменила мою жизнь. Я уроженка Нигерии и работаю ученым-геологом в итальянской многонациональной энергетической компании. Попала я туда благодаря своей компетентности, но добилась успехов благодаря власти. Я применила изложенные в этой книге принципы, чтобы укрепить свой авторитет в профессиональных кругах. Сформировала сети полезных контактов и стала их центральным звеном. Получила международные награды и приглашения выступить на ведущих форумах бизнес-лидеров. Меня включили в список самых влиятельных лиц африканского происхождения. Я создала уникальный личный бренд и теперь представляю свою организацию на международном уровне. «7 принципов власти» превратили мой «неформат» в преимущество.

Тосин Джоэл, выпускница бизнес-курсов Stanford LEAD, стипендиат Фонда Слоуна Массачусетского технологического института, директор Hack for Inclusion, основатель GTBOOL, руководитель проекта Eni

Идеи книги «7 принципов власти» помогли мне осуществить свою мечту и стать экспертом в области цифрового здравоохранения. Эта книга – мастхэв для представителей меньшинств и людей, которые хотят иметь больший вес в обществе, потому что мы склонны избегать темы власти. «7 принципов» переворачивают представление о власти и предоставляют тактические, практические инструменты, с помощью которых можно действительно изменить мир!

Марта Милковска, выпускница Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (2020), консультант Boston Consulting Group, врио генерального директора Reveri Health, основатель Dtx Future – первой цифровой медицинской платформы Стэнфорда

Власть будет существовать всегда. Я всю жизнь была отличным сотрудником, командным игроком и «милым» человеком, но «7 принципов власти» Пфеффера научили меня тому, что суть власти состоит не в контроле или алчности, а в эффективности. Власть позволяет нам осуществлять желаемые перемены, согласующиеся с нашими личными ценностями. Эти знания серьезно повлияли на мою карьеру в венчурном бизнесе и продолжают определять мой личностный и профессиональный рост.

Лаура Чау, выпускница Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (2018), партнер Canaan Partners, участница рейтинга Forbes «30 до 30», член совета директоров Ollie Pets и Clutch

Предисловие
Вызов власти

Если вы хотите, чтобы власть использовалась во имя добра, знайте, что ею должны обладать добрые люди.

Изречение, приписываемое мне

Я периодически впадаю в так называемое интеллектуальное смятение. С одной стороны, люди – даже хорошие друзья и проницательный редактор – говорят мне, что мои идеи о власти не соответствуют духу времени, с его акцентом на сотрудничестве, доброжелательности и политкорректности. С другой стороны, я получаю электронные письма вроде того, что недавно прислал мне слушатель моего онлайн-курса о власти. Этот человек написал, что раньше недостаточно хорошо разбирался в данной области, но теперь понял, что надо просить влиятельных людей о содействии в продвижении по службе и достижении профессиональных целей, уметь находить подходы к начальству, верить в себя и демонстрировать уверенность в поведении и речи, создавать сеть полезных знакомств и систему поддержки, а также осознавать, как и когда вступать в конфликт или конфронтацию. И да, он предупредил, что пропустит мою последнюю онлайн-сессию, потому что благодаря своим усилиям по нетворкингу и самопрезентации улетает с двумя важными чинами на корпоративном самолете инспектировать международный рынок компании.

Так чему же верить? И как быть, как поступать? Книга «7 принципов власти» обобщает мои нынешние взгляды на власть и результаты передовых исследований в области социальных наук, так что в ней вы найдете ответы на эти вопросы.

ПОЧЕМУ ПОЯВИЛАСЬ ЭТА КНИГА И ПОЧЕМУ СЕЙЧАС?

Я думал, что больше не буду писать книги о власти. Я написал их три^[1], а с доработанной версией «Лидерства без вранья»^[2], развенчивающей стереотипы о лидерстве, по большей части бесполезные и не соответствующие действительности (вроде рекомендаций быть скромными, искренними и правдивыми), – четыре. Мои последние две книги о власти достаточно хорошо себя зарекомендовали, и их повсеместно используют в качестве учебных пособий. Тогда почему появилась эта книга и почему сейчас?

Пересмотреть свое прежнее решение меня подтолкнули четыре фактора. Первый: я постоянно совершенствую материал об организационной власти и политике, который имею честь преподавать некоторым из самых талантливых людей в мире. Это углубляет мое понимание того, как более понятно и просто формулировать теоретические основы власти, а также практические советы, помогающие людям достаточно быстро изменить траекторию своей карьеры и жизни.

Мои студенты регулярно сообщают мне о позитивных результатах изучения и применения принципов власти. Вот одно из последних, отнюдь не из ряда вон выходящих, писем:

«Спасибо вам за все уроки, вынесенные из вашего курса. Они помогли мне создать собственный отдел, получить зарплату и должность, о которых я в своем возрасте даже не мечтал, а сегодня удостоиться похвалы двух министров на международной церемонии подписания документов. В чем секрет? Я просто просил о том, что мне нужно. И воспользовался вашим советом по стратегическому размещению информации о себе там, где мои степени и знания считаются редкостью, а не обычным явлением. И наконец, я активно вращался в профессиональных кругах и создавал себе репутацию».

Ничто из того, что описал этот человек, гражданин Саудовской Аравии, работающий в компании Aramco, не является тайной за семью печатями, хотя все, что он сделал, согласуется с научными данными… и крайне редко применяется на практике. То, что этот пример относится к другой стране и культуре, подтверждает выводы многочисленных исследований: принципы власти универсальны и применимы во многих культурах. А поскольку они действительно работают и помогают людям стать более влиятельными и успешными, я подумал, что мне следует поделиться новыми знаниями и инсайтами в этой области.

Магическое число семь

Наблюдая за своими бывшими студентами, а также за политическими и бизнес-лидерами (особенно успешными) и изучая соответствующую научную литературу, я пришел к выводу, что существует семь основных принципов власти. Систематизация материала и организация занятий на тему власти по этим семи фундаментальным принципам – эффективный способ научить людей тому, как достичь большего влияния и успеха.

Семь считается хорошим числом. В 1956 году Джордж Миллер написал известную статью, в которой утверждал, что «кратковременная память человека способна удерживать в определенный момент времени только около семи элементов информации, плюс-минус два»^[3]. В более позднем анализе гипотезы Миллера отмечалось, что «число “семь” встречается во многих жизненных аспектах, от семи чудес света до семи морей и семи смертных грехов»^[4]. Дальнейшие исследования неоднократно подтверждали обоснованность и правильность оригинальной идеи Миллера о когнитивных ограничениях семью элементами в обработке информации.

К счастью, мои идеи об укреплении и использовании власти можно эффективно разбить на семь принципов, соответствующих главам этой книги:

1. Не стойте у себя на пути.

2. Нарушайте правила.

3. Производите впечатление авторитетного человека.

4. Создайте сильный личный бренд.

5. Развивайте сеть полезных знакомств.

6. Используйте свою власть.

7. Успех оправдывает практически все средства его достижения.

Я считаю седьмой принцип едва ли не самым важным из всех, так как он побуждает людей действовать, а не предаваться ненужным размышлениям и переживаниям.

Объяснение текущей ситуации с лидерством

Вторым фактором, изменившим мое мнение, была наблюдаемая реальность современных политических и бизнес-лидеров, таких как Дональд Трамп, Стив Джобс, Джефф Безос, Билл Гейтс, Маргарет Уитмен, Карли Фиорина и Илон Маск, которых, на мой взгляд, люди не понимают. Многие считают этих личностей и их модели поведения аномальными, но отказываются признать, что указанные лидеры являются воплощением эффективного применения принципов власти и преподносят важные уроки современного (да, современного, а не архаичного) стиля успешного лидерства.

Трамп, несомненно, следует семи принципам власти, изложенным в этой книге. Изначально я хотел написать об уроках его лидерства, но потом передумал, ибо это такая противоречивая фигура, что людям трудно объективно оценить его действия. Однако в ходе размышлений о том, почему Трамп так неожиданно преуспел в политике и других областях, я пришел к умозаключениям, основанным на знании социальных наук, которые помогают объяснить не только его успех, но и достижения многих других политиков и руководителей в Соединенных Штатах и где бы то ни было.

Поскольку люди не понимают поведенческих реалий власти, они постоянно удивляются как происходящему, так и эффективности действий, казалось бы, не соответствующих общепринятым представлениям о лидерстве. Главным образом потому, что эти представления в большинстве своем оторваны от исследований в области социальной психологии. Иногда это удивление сопровождается непредвиденными карьерными неудачами, обусловленными неподготовленностью человека к действительности общественной жизни.

Хотелось бы надеяться, что эта книга поможет читателям лучше понять повседневную динамику и политические истины организаций всех типов. Моя главная цель, изложенная в курсе «Пути к власти» (Paths to Power), состоит в том, чтобы вооружить людей знаниями, которые можно применить на практике и навсегда забыть о страхе потерять работу. Я еще не достиг этой цели, так как вижу, что многие по-прежнему оказываются не у дел, но рассчитываю, что обучение семи принципам власти поможет ее осуществить.

Власть – это не «мрачное» искусство, а ключ к успеху

Третий фактор в пользу того, чтобы написать новую книгу о власти, выглядит так: я слишком часто сталкиваюсь с тем, что люди поначалу выражают неприятие, скептицизм, жалуются на дискомфорт, затруднения и тому подобные чувства и эмоции в отношении идей, которые я преподаю. Не потому, что они сомневаются в правильности этих концепций или в том, что их можно обосновать научными данными либо своими наблюдениями, а потому, что находят их «депрессивными» (или, как говорит мой друг и коллега Боб Саттон, «мрачными»). В итоге люди лишают себя возможностей добиться успеха и построить карьеру.

Я подумал, что есть способ избавиться от депрессивного и мрачного умонастроения. Если люди будут знать и применять принципы власти, то быстрее смогут достичь успеха и обрести влияние. Они будут более оптимистично смотреть на мир, потому что их дела пойдут в гору. Станут здоровее как физически, так и ментально, потому что исследования показывают, что здоровье коррелирует с удовлетворенностью работой, уверенностью в завтрашнем дне и положением в социальной иерархии^[5]. И будут более счастливыми, потому что, опять же, по данным исследований, власть повышает уровень счастья^[6].

Изменились ли принципы (правила) власти?

И четвертый фактор. Я хотел оспорить распространенное мнение, что сейчас совсем другие времена: иные ценности, технологии, социальные медиа и т. п., а значит, прежние идеи о власти и влиянии уже неактуальны. Неудивительно, что народ неоднозначно относится к моим занятиям и трудам, столь отличным от программ бизнес-школ и других курсов по лидерству и управлению. Власть – и особенно организационная политика – нынче, что называется, не в фаворе.

Есть множество книг и исследований, которые якобы посвящены теме власти, однако весьма противоречивы в том, что касается излагаемых техник, стратегий и подходов, призванных помочь людям стать более могущественными и влиятельными. Многие комментарии о власти, вроде бы оптимистичные, воодушевляющие и часто достаточно популярные, удивительным образом оторваны от эмпирических реалий социальной жизни в силу панглоссианских взглядов их авторов на человеческое поведение и социальный мир. Искренние и благонамеренные попытки таких комментаторов сделать мир лучше, игнорируя или активно отвергая фундаментальные, непреходящие реалии власти и человеческого поведения, почти наверняка обречены на провал, равно как и попытки построить ракету без учета законов физики и термодинамики. Вот лишь несколько примеров работ о власти, которые я нахожу далекими от суровой действительности.

Мозес Наим написал книгу «Конец власти»^[7], где рассказывает об ограничениях, с которыми власть имущие сталкиваются в проявлении своих полномочий. Он отмечает, что многие сильные мира сего не раз признавались ему в том, что видят пропасть между предполагаемой (воспринимаемой) и реальной властью. Когда знаменитый Марк Цукерберг основал книжный клуб в Facebook, он назвал книгу Наима первой в своем списке^[8].

Надеюсь, вы оцените иронию. Когда я это пишу, Цукерберг децентрализует свое управление Facebook, но у Facebook, конечно же, как и у многих других компаний Кремниевой долины, мажоритарная система структуры управления, гарантирующая, по меткому замечанию журналистки New York Times Кары Суишер, бессменное правление Цукерберга^[9]. Возможно, кто-то и сталкивается с серьезными ограничениями своей власти, но уж точно не Цукерберг; многие больше плачутся, как их притесняют, чем это есть на самом деле.

В той же книге, часто приводимой в качестве примера серьезных изменений, которые претерпевают теории и реалии власти, Наим задается вопросом о последствиях глобализации для экономической концентрации. Исходное предположение состояло в том, что глобализация бизнеса (и, следовательно, конкуренция) поспособствует рассредоточению экономического могущества. Этот вопрос возник у Наима в 2013 году. К настоящему времени ответ ясен, и он не такой, как многие ожидали. Не только в США, но и во всем мире антимонопольные властные структуры готовятся к битве, потому что глобализация усилила концентрацию власти и богатства, причем не только в сфере высоких технологий и телекоммуникаций, но и в ретейле (возможно, вы слышали об Amazon?). После финансового кризиса 2008–2009 годов банки, которые критиковали за то, что они слишком крупные, чтобы потерпеть крах, стали еще крупнее. Так что вся эта история об исчезновении монополий и децентрализации экономической власти не более чем популярная басня^[10].

Джереми Хейманс и Генри Тиммс в своей книге «Новая власть»^[11] обосновывают тезис, что власть не рушится, а кардинально трансформируется благодаря таким вещам, как интернет, социальные сети и новые модели коммуникации. Эти социальные и технологические изменения способствуют демократизации (слово, которое Хейманс и Тиммс часто используют), сменяя старую власть, принадлежащую немногим, на новую, доступную все большему количеству людей. Их основной аргумент, высказываемый рядом других авторов, состоит в том, что возможность без труда приобретать коммуникационную платформу (скажем, создавать блоги и учетные записи в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook и Instagram) и иметь доступ к мировой информации (вспомните Google) приведет к бурному росту инноваций и общественных движений. В общем, цитируя известный в 1960-е годы афоризм, это даст власть народу, что вызывает ассоциации со знаменитой, но не увенчавшейся успехом «арабской весной».

К сожалению, вмешалась реальность, и самыми успешными пользователями новых средств коммуникации и платформ социальных сетей оказались те, кто уже обладал политической и экономической властью. По словам одного филиппинского журналиста, «власть консолидирует власть» практически во всем мире, так как независимые СМИ ликвидируются, позволяя «голосу с самым громким мегафоном» формировать реальность^[12]. Economist Intelligence Unit (это издание с 2006 года рассчитывает индекс демократии) отмечает, что «демократия отступает… Глобальный индекс демократии опустился до самой низкой отметки с начала его расчетов и составил 5,44 из 10»^[13]. Возможно, вас больше убедит индекс свободы человека, публикуемый консервативным Институтом Катона с 2008 года. За это время «общий индекс свободы в мире тоже уменьшился, так как 61 страна повысила свой рейтинг по этому показателю, а 79 – понизили»^[14].

Рассмотрим несколько примеров консолидации власти в политической сфере. Лидер Китая Си Цзиньпин официально утвердил себя пожизненным правителем, как, собственно, и президент России Владимир Путин. Авторитаризм на подъеме и в других европейских и азиатских странах, включая Венгрию, Польшу, Турцию и Филиппины. Особый статус Гонконга существенно подорван из-за все большего ущемления Китаем его прав. В США Дональд Трамп одержал победу на президентских выборах 2016 года, опередив всех соперников и став единым кандидатом от Республиканской партии, прежде всего благодаря эффективному использованию «новой власти коммуникативных модальностей», таких как Facebook, а также – согласно расследованию обозревателей Washington Post – умению врать с три короба^[15]. И хотя выборы 2020 года Трамп проиграл, он занял второе место в истории президентских выборов по количеству голосов избирателей, набрав их больше, чем в 2016 году.

Короче говоря, власть не приходит в упадок, равно как и не проявляет себя совершенно иным образом. Чтобы быть эффективным лидером и руководителем в мире, который не так уж сильно изменился, как многие думают или ожидают, нужно понимать основные принципы (правила) власти.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АНАЛИЗА И ДАННЫХ ДЛЯ СОЗДАНИЯ БОЛЕЕ АВТОРИТЕТНОГО ИМИДЖА

Помните эпиграф к этой главе? Для того чтобы власть использовалась во имя добра, ею должны обладать добрые люди. А для этого они должны понимать незыблемые основы общественных наук, которые позволят им преуспеть в мире, где власть не исчезает, не становится менее концентрированной, не изменяется по своей сути и стратегиям применения. Проще говоря, надо принимать принципы власти, а не бежать от них. И эту книгу я писал не для того, чтобы осчастливить вас или рассказать вам вдохновляющие истории. При всем при этом я считаю себя не циником, а прагматиком и реалистом.

С 1979 года я преподаю в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета в качестве профессора. Мой курс о власти в организациях является одним из самых популярных факультативов, но не потому, что я такой обаятельный и харизматичный, и уж точно не потому, что материал курса соответствует ценностям основного контингента учащихся. Он призван помочь людям стать гораздо более эффективными и успешными. Как сказал один студент, «эти занятия действительно помогают нам понять мир, с которым мы постоянно сталкиваемся». Девиз нашей школы: «Изменяйте жизни, изменяйте организации, изменяйте мир». Чтобы осуществлять перемены, нужно обладать властью. Для этого вы (и ваши союзники) должны первым делом обзавестись рычагами влияния (я буду использовать этот термин на протяжении всей книги), которые позволят вам значительно повысить эффективность ваших усилий. Все это требует действий, а не пустой болтовни.

Книги, которые я читаю, отражают это мировоззрение. Из настольных это «Как быть диктатором: культ личности в двадцатом столетии» (How to Be a Dictator: The Cult of Personality in the Twentieth Century)^[16], получившая премию Сэмюэля Джонсона;«Мошенники всегда побеждают: история Америки» (Cheaters Always Win: The Story of America)^[17]; «Мошенничество» (Cheating)^[18] Деборы Род, моей ныне покойной коллеги по юридической школе Стэнфорда. Все эти книги стоит прочесть ввиду глубокого понимания их авторами исторических реалий и человеческого поведения. Их посыл таков: жизнь не всегда справедлива, хоть люди и «цепляются за идею, что всем воздается по заслугам»^[19]. Мы идем на поводу у нарциссов и деспотов, соглашаясь на них работать или отдавать им свои голоса, что нередко плохо заканчивается. Честность не является бессознательной или непременной данностью, а нуждается в институциональных структурах и санкциях (к сожалению, часто отсутствующих) для организации общественной жизни и предотвращения мошенничества и обмана. В общем, мысль вам понятна.

Социолог Мюррей Эдельман написал несколько книг по политической лингвистике. В одной из них есть фрагмент, который я особенно ценю^[20]. Если перефразировать, он звучит так: в политике нередки случаи, когда одна сторона получает риторику, а другая – реальность. Как движения рук фокусников отвлекают внимание от их уловок, так и все эти разговоры об изменившейся динамике власти, новой власти, упадке власти и т. п. уводят людей в сторону от фундаментального понимания того, как стать более успешными и эффективными. Если вы прочтете эту книгу и последуете ее советам, то НЕ будете одним из этих людей.

И еще одна рекомендация. Когда вы слышите, как люди: лидеры, ученые, «гуру» (термин, который я терпеть не могу) – дают советы и рассказывают свои истории, проявите хотя бы каплю должной осмотрительности. У вас есть доступ к морю информации. Зайдите в интернет и посмотрите, сколько судебных исков было подано против этих персонажей и что говорят об их стиле руководства на разных сайтах. А еще лучше – найдите тех, кто работал с этими руководителями и наставниками, и поговорите с ними о реалиях их организаций и поведении интересующих вас людей. Или поищите публикации в СМИ. Проще говоря, включите критическое мышление и изучите ситуацию. Вскоре вы поймете, что (вспомним строку из пьесы Шекспира «Гамлет»: «Мне кажется, леди слишком много протестует») во многих случаях наиболее рьяно ратуют за искренность и открытость те, кто не обладает этими качествами. Нет, вам не нужно верить мне и данным исследований о принципах власти, которые в изобилии представлены в этой книге. Доверяйте собственным глазам… если удосужитесь держать их открытыми.