Новые правила ремонта техники. Не хочешь? Заставим!

В Латвии не любят ремонтировать электротехнику, особенно если речь идет о новых приборах, на которые распространяется гарантия производителя. В таких случаях люди предпочитают либо замену товара, либо возврат денег. Но, похоже, скоро этого выбора нас лишат. Подробнее об этом рассказала программа “Простыми словами” на Латвийском радио 4. Чем больше мы приобретаем товаров, тем больше вещей превращается в отходы. По данным университета ООН, в одной только Вене ежегодно на свалку отправляется бытовой техники на сумму 60 млрд долларов. Мировой объем электронных отходов уже составляет 48,5 млн тонн и ожидается, что к 2050-му году эта цифра достигнет 120 млн. Ежегодно каждый из нас производит около 7, 5 кг электронных отходов. Это и сломанная бытовая техника, и вышедшие из строя смарт-устройства, и батарейки. Лишь менее 40 процентов всех этих устройств сдаются на переработку или используются вторично. Что, естественно, очень негативно сказывается на экологии. С этой проблемой решили бороться на европейском уровне. На прошлой неделе Европарламент принял позицию по новым правилам о содействии ремонту товаров. Что это означает? Документ еще находится на стадии обсуждения, но его основная цель ясна - выбран курс на продление жизни устройств и уменьшение отходов. Предполагается, что в случае, если у вас вышел из строя товар, который еще подлежит гарантийному обслуживанию, у вас больше не будет выбора - получить обратно деньги, заменить товар на новый или отремонтировать уже имеющийся. Вы в любом случае будете обязаны делать ремонт (при условии, что он окажется не дороже, чем новый товар). Казалось бы, для потребителя это минус. Но есть и плюс… По проекту нового закона, мы сможете требовать у продавца ремонт вышедшего из строя устройства даже тогда, когда срок его гарантийного обслуживания уже закончился. При этом сервис на время ремонта обязан будет предоставить вам какую-то замену. Потребителям, которые выбирают ремонт, обещаются некие финансовые бонусы. Звучит все это оптимистично, но как это будет работать в реальной жизни? По словам директора центра по защите прав потребителей Байбы Витолини, именно на  вышедшие из строя электротовары латвийская публика жалуется чаще всего. При этом ремонтировать товары люди категорически не хотят, предпочитая либо замену товара, либо возврат денег. Наши потребители не доверяют сервисам, ведь ремонт - это чаще всего дорого и долго. Кто хочет лишаться компьютера на месяц или полтора? На новые европейские инициативы Байба смотрит с долей скепсиса: “Мы поддерживаем идею о том, что вышедшие из строя устройства нужно ремонтировать. Проблема в том, что это будет сопряжено с бюрократией - потребителю нужно будет читать длиннющий информационный лист и заполнять анкету. А наши люди очень не любят такие длинные документы”. В любом случае, пересматривать свои потребительские привычки нам придется. Уже сейчас при покупке солидных товаров люди делают ставку на качество - и это окупается: такие товары прослужат вам дольше, даже если их придется время от времени чинить. Плохая новость в том, что общий уровень качества товаров в мире постепенно снижается. Предприниматель Кристапс Штобис объясняет это так. В мире заканчиваются ресурсы, и в электронной промышленности ощущается нехватка алюминия и других металлов. В результате  производители вынуждены делать сплавы из разных материалов, что, в свою очередь, негативно отражается на качестве товаров и сроке их службы. Впрочем, сам Кристапс также выступает за ответственное потребление, ремонт и продление жизни техники.