Ого, вот это да! Вот это плечи! Вот это рост, вот это фигура! Качается, наверное… Да что там наверное – наверняка качается!
А лицо! А улыбка! А харизма!
Где папарацци?
Кто он? Телезвезда? Фотомодель? Известный блогер, решивший посетить наш скромный медицинский центр? Почему никто не сказал? Обычно о таких пациентах ведь предупреждают заранее – мы бы хоть морально подготовились…
– Здравствуйте, девушки! – широко улыбается он, переводя взгляд с меня на Анастасию и обратно. – Я – Игорь, ваш новый снабженец, давайте знакомиться.
Ах, во-о-от оно что!
– Нина, – отвечаю я приветливо, но по-деловому.
С моей напарницей за те пару секунд, что прошли с момента его появления в дверях, происходят просто фантастические перемены! С лица исчезает выражение типа «гузка куриная», из которой ей на всех на… гм… начхать, и оно озаряется изнутри восторженным светом.
Отточенным до совершенства движением нежные пальцы отбрасывают за плечо атласную прядь белых волос. Занавес ресниц плавно поднимается над невероятными голубыми глазами. Руки скользят вдоль тела, как бы поправляя складочки на форменном (но очень стильном) платье-халате цвета «пыльная роза», а на самом деле привлекая внимание к соблазнительным изгибам и выпуклостям.
– Анастасия, – её голос непостижимым образом сочетает в себе звон хрустальных колокольчиков и бархатистую сладость элитного молочного шоколада.
Следует небольшая перестрелка взглядами. Настины заряды такие же ангельски-милые, как и она сама – выполнены из тончайшего белоснежного фарфора, на котором ажурной вязью выведено: «О да, я от тебя в восторге, и не скрываю этого! Но посмотри, как я хороша! Я лучше всех на свете, и ты обязан быть моим!».
Его ответные бомбы по-мужски мощные и беспощадные – добротный металл без лишних финтифлюшек, начиненный поражающими элементами: «Да-да, я заметил, ты прекрасна! Пожалуй, можешь встать в очередь, она заканчивается во-он там».
За несколько мгновений он громит её в пух и прах. Настя проиграла, хотя сама она пока этого не понимает.
– Так вы наш новый снабженец? – щебечет она. – Очень приятно познакомиться!
Любопытненько, и как это восьмое чудо света в снабженцы-то угодило? Неужели тоже за морду выбрали? Да быть того не может! Я ещё понимаю мы, администраторы – стоим за стойкой ресепшена, в буквальном смысле представляем собой лицо клиники… Хотя, если честно, мне такой подход к подбору персонала в принципе не нравится!
Ещё бы ладно, если бы мы относились в бьюти-индустрии, там можно хоть как-то оправдать стремление руководства впечатлить вновь прибывших посетителей красотой своих сотрудниц, но мы-то – многопрофильное медицинское учреждение! МРТ, УЗИ, специалисты… к нам чаще всего приходят люди, которым, откровенно говоря, не до красот. Но, как говорится, начальству виднее.
Правда, лично мне всё равно было неприятно, когда два с лишним года назад на финальном этапе собеседования меня привели в кабинет к хозяину сети клиник. Окинув меня равнодушным, но очень цепким взглядом, он скупо кивнул, не тратя лишних слов. И вот с одной стороны, вроде как радоваться надо – признали годной на самом высоком уровне, но с другой… Может и банально, но мне хочется верить, что содержание всё же важнее оболочки!
Спасибо папе, я никогда не комплексовала по поводу своей внешности. С самого раннего детства он повторял мне: «Нина, учись принимать комплименты! Тебе это точно пригодится!».
Папа всегда относился ко мне с нежностью и трепетом, и ежедневно прилежно прививал мне мысль о том, как я прекрасна. И что в итоге? Я знаю, как выглядит идеальная женщина. Я вижу её всякий раз, когда подхожу к зеркалу.
Сейчас, будучи уже взрослой, я понимаю, что красоты в привычном понимании во мне не так уж и много, скорее я интересная, с изюминкой – и нос у меня горбинкой, и прикус неправильный, но я этому только рада: моя внешность, в отличие о многих, запоминается сразу. А уж про манящие каштановые кудри и омуты зелёных глаз я за жизнь столько наслушалась, что в пору косынку носить и чёрные очки, а то рано или поздно кто-нибудь либо запутается, либо утонет, а я потом отвечай…
Ну, да ладно… С нами, администраторами, всё понятно, но снабженец!
Вот интересно… Понятное дело, что для женщины подобная степень привлекательности всё равно, что благословение Божие! А для мужчины? Что-то мне подсказывает, что больше тянет на проклятие.
Вот взять, например, Настю – это же ангел во плоти! Чистая нежная кожа, сияющие локоны, эльфийская стройность, глазищи эти её потрясающие… Правда, как и многие из этой категории ангелов, она несколько занудна, но лично я уверена, что это потому, что она совсем не ест сладкого, почитая сахар самым адским злом на земле. А когда у тебя ноль процентов глюкозы в крови, поневоле начнешь нудить и канючить. Но ведь ангелам и не такое прощают.
За те две недели, что она у нас стажируется, я своими глазами дважды видела, как Настюша одним своим видом буквально излечивала пациентов. Сначала ей удалось взбодрить весьма пожившего дедуленьку, записанного на МРТ головного мозга по причине преследующих его галлюцинаций. Но стоило ему увидеть это диво дивное – сразу распрямился весь, похорошел… Прямо козликом вокруг неё скакал, мало того, что все хвори как рукой сняло, так ещё и помолодел лет на двадцать!
А четыре дня назад она весьма и весьма впечатлила солидного мужчину в полном расцвете, небрежно швырнувшего на стойку ресепшена автомобильные ключи с красноречивым брелоком. Этот перенапрягся, тягая железо в спортзале, и сорвал себе спину.
Едва увидев его, я была уверена, что самолюбивый хозяин жизни, предприняв стандартный комплекс ресторанно-букетных мероприятий, заполучит девушку в своё единоличное пользование, но, кажется, новенький Игорь его только что «сделал». Хотя ведь он даже ничего ещё не сделал…
– Заявки на снабжение есть? – жизнерадостно интересуется он, и пока Настя усиленно соблазняет парня позой и взглядом, я достаю из ящика и протягиваю ему пачку бланков, накопившихся после скоропостижного увольнения его предшественника.
–Ого!
– Да! – хихикает в ответ моя временная напарница. – Мы – девушки требовательные!
– Ладно, – Игорь убирает бумаги в папку, – разберусь. Счастливо!
Он стремительно исчезает, оставив после себя в воздухе почти физически ощутимый сгусток волнующей энергетики, облачком растекающийся в залитом солнечным светом холле. Хорошо, что народу сейчас мало – всего пара человек сидит на чёрных диванчиках, в окружении стильных монохромных фото, развешанных по стенам (все та же «пыльная роза», только на два тона светлее, чем костюмы персонала). Есть время перевести дух.
– Ты это видела?! – впечатленная Настя пихает меня локтем в бок.
– Если под «этим» ты имеешь в виду нашего нового снабженца, то да, видела, – усмехаюсь я.
– Огонь, скажи? – продолжает восторгаться она.
– Угу.
– Тебе что, он не понравился? – в её голосе столько неподдельного удивления, что я против воли смеюсь. С ума она сошла, что ли? Как он вообще может хоть кому-то не понравиться? Конечно, он мне понравился! Очень понравился. О-о-очень понравился… – Ничего такой!
Наш новый сотрудник похож на солнце – посмотришь на него, потом глаза закроешь, а перед ними всё равно свет пульсирует. Вот и здесь то же самое, Игорь пробыл у нас от силы пару минут, а его портрет уже отпечатался перед внутренним взором – и не проморгаться. Кареглазый шатен с мальчишеской улыбкой и бездной природного обаяния – именно от таких крышесносных парней лучше держаться как можно дальше. Плавали, знаем!
– Ещё как ничего! Наверное, я всё-таки останусь здесь работать… – она мечтательно вздыхает. – Ой! То есть… – спохватившись, девушка доверительно понижает голос. – Просто, знаешь, я ещё не была уверена, оставаться или нет, но теперь-то останусь, конечно!
– Понятно, – нейтрально отвечаю я, опасаясь, что кривизна моей вымученной улыбки слишком бросается в глаза. Останется она здесь! Ага, конечно!
Мы с Настей по-разному смотрим на одну и ту же ситуацию: она думает, что её уже приняли, и теперь она просто проходит обучение, я же знаю, что вечером мне надо будет явиться в кабинет главврача, и честно поделиться мнением, подходит она на эту должность или нет. И я скажу: конечно же, нет.
Не потому, что мне не нужны конкурентки. Не скрою, Игорь производит неизгладимое впечатление, но этого всё же недостаточно, чтобы отказать человеку в вакансии. Просто все эти две недели стажировки Настя ныла и охала, до глубины души возмущённая тем, что, оказывается, быть администратором – это не просто красиво стоять за стойкой ресепшена и улыбаться, а ещё и работать. Очень много работать, и подчас в очень стрессовых условиях. Настя и стрессовые условия – понятия абсолютно несовместимые, в чём я уже неоднократно имела возможность убедиться лично!
Да и не меня одну будут спрашивать – Олеся, второй старший администратор, с которой мы не пересекаемся сменами, тоже обязательно выскажет своё мнение, а я знаю, каким оно будет – она мне уже написала всё, что думает по поводу этого «ангелочка». Дескать, шла бы к косметологам работать, там, глядишь, и проканала бы за свою… Хотя фиг его знает, в косметологии тоже крутиться надо, а Настя к этому в принципе не приспособлена.
Так что да, конкуренция здесь ни при чём. А, кроме того, Игорь, конечно, просто вау, но кроме как для полюбоваться, он больше ни на что не годится. Далеко ходить не надо, Настюшина реакция очень наглядно показывает, что женским вниманием он испорчен по определению. Зачем мне испорченный? Нет уж! Он, видимо, привык, что девушки за него сражаются, а я на свет не для сражений родилась. Так что Игорь – не герой моего романа.
Да и вообще, если на рыцаря из каждой башни летят охапками цветы и трусики, это ещё не значит, что он герой!
***
Один из самых больших плюсов моей работы – это график два через два. Да, подряд две смены по двенадцать часов – это, конечно, очень тяжело. Но зато потом два выходных! Как люди работают пятидневку, я себе не представляю. Мне хватило четырёх месяцев работы, чтобы понять: график пять/два – не моё. Честное слово, какой бы сложный день ни ждал впереди, просыпаться поутру гораздо легче, когда знаешь, что либо послезавтра, либо уже завтра сможешь выспаться. Люблю я обнимать подушку по утрам…
Да и времени остаётся больше, на себя, и на творчество. Я делаю авторские сумки на заказ. Очень стильно и дорого. Со вкусом у меня всё в порядке, и я не без оснований надеюсь, что рано или поздно именно это занятие станет моим основным источником дохода.
Но пока это счастье меня ещё не посетило, случаются такие неприятности, как неурочный звонок главврача в половине девятого утра в мой первый законный выходной. Лежу себе под одеялком, хлопковое постельное бельё в шоколадных тонах так уютно меня баюкает, а тут на тебе…
Ни к селу, ни к городу этот звонок! Я ещё не выспалась! Да и вообще, желание начальства пообщаться в такую рань никогда не сулило ничего хорошего, для приятных новостей обычно выбирают более подходящее время.
Беру трубку и максимально сонным голосом произношу:
– Аллё, – пусть знает, чем я ради него жертвую!
– Доброе утро, Нина! – голос у главврача приветлив и мягок. Это, с одной стороны, хорошо – значит, я нигде не накосячила, и звонит он не для того, чтобы меня отчихвостить, но с другой стороны это же и плохо: раз чихвостить не собирается, значит, намерен о чём-то попросить. О чём может попросить начальник подчинённого в выходной день?
– Доброе утро, Вадим Владимирович.
– Сейчас я вам его испорчу, – признаётся он. – На Петрозаводской сразу две стажёрки отказались работать, там девчонки зашиваются, надо выйти помочь.
Ну вот, я так и знала!
– Вадим Владимирович, – жалобно интересуюсь я, – вы меня за что-то наказываете, да?
– С чего ты это взяла?!
– А за что вы меня на Петрозаводскую? Почему меня-то?
– Нина, при чём тут наказание? – отвечает главврач сконфуженно. – С Уральской никого дергать нельзя, сама знаешь…
– А с Лесного?
– А с Лесного администраторы объявили Петрозаводской бойкот! Не пойдут и всё, вплоть до увольнения! Ты же в курсе, какой там коллектив – каждый сам за себя! Они друг другу-то не помогают, не то, что другой клинике!
Ага, понятно, это он так пытается воззвать к моему корпоративному духу. Напрасно, совершенно напрасно. За две прошедшие смены я устала, как фиг знает кто, а мой корпоративный дух и вовсе впал в кому!
– В общем, собирайся, – главврач нахально делает вид, что принял моё возмущённое молчание за согласие, – мы за тобой машину отправили. Он через полчаса приедет, договорились?
– Почему вы произнесите утверждение в вопросительной форме? – ехидно интересуюсь я.
– Чтобы у тебя осталось ощущение, как будто ты могла отказаться, – честно отвечает он. – Давай, поторопись, машина уже едет!
Ы-ы-ы-ы! Не хочу-у-у! Ну, спасибо вам, Вадим Владимирович!
Как же я ненавижу Петрозаводскую! Не улицу, конечно, и даже не саму клинику, а только лишь их начальницу! Клубнева Валерия Петровна – редкостный стервозавр!
Тому, что стажерки сбежали, я абсолютно не удивлена – у них там вообще непрекращающаяся текучка. Если администратор проработал три месяца – уже считается «стареньким»!
Ещё и полчаса на сборы! Да я за полчаса даже не успею пережить расставание с надеждой на долгое ленивое утро, завтрак в постели и неспешный дрейф по соцсетям…
За отведенное мне время едва успеваю умыться, собрать волосы в пучок и сделать несложный макияж, украсив свои невыспавшиеся сердитые глазки симпатичными стрелочками-завлекалочками.
Выхожу из подъезда с солнечное и пока ещё прохладное летнее утро. Едва заметный ветерок ласково перебирает листву высаженных вдоль тротуара кустов, под которыми жизнерадостно чирикают воробьи. Им, воробьям, хорошо, им на Петрозаводскую не надо…
В отличие от птах, я пребываю максимально недружелюбном настроении, мазохистски перечисляя самой себе все «прелести» сегодняшнего утра: отдохнуть не успела, позавтракать не успела, с собой тоже ничего не взяла. Не рассчитывала я на внеурочный рабочий день – дома шаром покати! И как там на этой Петрозаводской решать вопрос с едой – понятия не имею. Видимо, придётся заказывать доставку…
У подъезда меня поджидает Игорь, к чему я совершенно не готова, хотя могла бы и догадаться – чаще всего именно снабженец, как один из самых мобильных сотрудников, выручает в подобной ситуации. Я и ждала снабженца, просто из моего возмущенного внеурочным напрягом мозга начисто выпал тот факт, что он у нас недавно сменился.
Да, неплохо смотрится. Простая чёрная футболка выгодно подчёркивает достоинства атлетического торса, джинсы идеально сидят на бёдрах, и весь он – воплощённая харизма, источающая жизнерадостную энергию.
– Доброе утро! – снабженец одаривает меня своей киноактерской улыбкой.
– Добрее не бывает, – я принципиально не собираюсь давать реакцию на его притягательность и жгучий сексапил, и свою ответную размашистую улыбку списываю на то, что ещё не до конца проснулась, а потому не полностью владею собой.
Та часть меня, которой я ещё не владею, ведёт себя из рук вон плохо – смотрит на это чудо во все распахнутые глаза и кокетливо поправляет волосы, заодно, словно невзначай, проводя кончиками пальцев по шее. По его едва заметной ухмылке я понимаю, что манипуляции не остались незамеченными…
Так, надо собраться! Как бы то ни было, я точно не отношусь к этим овечкам с влажными взглядами, которые готовы душу дьяволу продать, лишь бы подобный мужчина обратил на них своё внимание.
Хе-хе… Я не овечка, а борона поперечная, в жизни ни за одним мужчиной не бегала, и начинать не собираюсь, как бы великолепен он ни был.
– Не против, если на ты? – Игорь, словно само собой разумеющееся, распахивает передо мной дверцу автомобиля. А вот это мило! Знак внимания засчитан. Ну как знак… значок. И, тем не менее, приятненько.
– Я только за.
Игорь устраивается на водительском сиденье, идеальная кисть опускается на рычаг переключения скоростей. Да, руки у него хороши – в меру широкие ладони, сильные узловатые пальцы, мужественные запястья… тьфу ты чёрт! Мужественные запястья!
Мне надо это как-то развидеть! Нельзя воспринимать мужчину через призму его внешности! Что угодно, только не это!
И я прихожу к совершенно естественному выводу: мне надо узнать его получше. Надо разобраться, что он из себя представляет, позволить ему продемонстрировать свои человеческие качества, позволить поступкам заслонить собою внешность – вот тогда всё встанет на свои места! Вот тогда я перестану волноваться от одного его присутствия.
Но пока держу ухо востро – увы, такие парни в современном обществе просто обязаны быть самовлюблёнными эгоистами! У них, по сути, даже выбора нет.
А я просто не в состоянии любить самовлюблённого эгоиста, каким бы шикарным он ни был – уж это-то я про себя знаю.
Если уж на то пошло – одиночество меня в принципе не особо страшит. Гораздо страшнее – связаться с человеком, который тебя не достоин. Себя уважать перестаёшь. И долго потом в себя приходишь… Зато больше уже ни на внешность, ни на красивые слова не ведёшься. Ну, почти…
– Почему ты к нам устроился? – с вежливым любопытством интересуюсь я.
– Ну… у вас была вакансия, мне нужна была работа. А что?
– Да ничего, так просто… – не говорить же ему, что, на мой взгляд, работа снабженца никак не вяжется с его имиджем.
– Слушай, – тем временем обращается он, – а там, на Петрозаводской, директриса, она что, какая-то… – он мнется, подбирая вежливое определение, – сложная?
Я прищуриваюсь и пару секунд задумчиво изучаю его профиль. Что ж, вот и представился первый случай выведать, что он за человек.
– Сложная – не то слово! Самодура, истеричка, нервотрёпщица, и, наконец, она просто стерва! – честно отвечаю я.
– Ого, как ты её!
– Да уж как есть. Абсолютно придурочная баба! Знаешь, из тех, кто получает кусочек власти и начинает использовать его для того, чтобы портить жизнь другим людям. Она когда-то обычным врачом была, на «скорой» пахала, и, говорят, даже с головой дружила, а потом села в кресло руководителя, и всё… Не смогла пережить собственный успех. До сих пор колбасит её – по поводу и без напоминает всем и каждому, кто тут главный.
– Да уж… И как же её, такую, в начальницы-то пустили? – иронично поднимает брови он. Ну ничего, вот познакомится с ней поближе, и поймёт, что я ни слова не преувеличила.
– А это её суперспособность, – пожимаю плечами я. – Если ей надо, она умеет быть очень милой – фиг поверишь, что на самом деле монстр. Перед хозяином сети заискивает так, что могла бы курсы вести: «Как подлизаться к боссу за три с половиной минуты». Врачам в глаза улыбается, а за глаза запросто может пакость сделать, но предпочитает чужими руками. Администраторов вообще за людей не считает.
– Хм… спасибо за откровенность.
– Да не за что, обращайся, – а про себя думаю: «Заодно и посмотрим, «сольёшь» ты эту информацию, или оставишь при себе. Мне-то что, даже если Валерия Петровна лопнет от злости, я только рада буду. Она мне не начальница, в самом крайнем случае отболтаюсь, скажу, что новенький меня не так понял. Зато, если меня вдруг начнут «полоскать» за нелицеприятные высказывания, сразу станет понятно, кто тут крыса в красивой подарочной упаковке…».
– Ты поэтому не в настроении?
Ух ты, надо же, заметил! Внимательный, однако.
– Да, поэтому, – признаюсь я. – Нет у меня никакого желания тратить выходной на работу на Петрозаводской! Тем более что меня никто заранее не предупредил, я даже позавтракать не успела!
– Сочувствую, – он хмурится, притормаживая и пропуская автомобиль, перестраивающийся в плотном утреннем потоке. Я совсем некстати ловлю себя на желании разгладить пальцами «сердитку» на его лбу, залёгшую между бровями после того, как нас подло и опасно подрезали справа.
Чуть погодя Игорь сворачивает на заправку, и я в боковое зеркало наблюдаю, как он орудует заправочным шлангом. За ним невозможно не наблюдать! Я вот как-то раз слышала, что любая красота рано или поздно приедается. Интересно, так ли это?
Мне на ум приходит Анастасия. Помню, когда в первый раз увидела её, в голову сразу пришло: «Вот это богиня!». Но впечатление развеялось очень быстро – мне хватило пары часов общения с ней, чтобы пелена её божественности навсегда спала с моих глаз.
Головой я знаю, что она красивая, но абсолютно не воспринимаю это. Для меня Настя – просто глуповатая недалёкая девушка. Да, глаза, да, фигура, ну и что? Любопытно, с Игорем так же будет?
Он выходит с заправки со стаканом кофе и бумажным пакетом в руках, усаживается, и протягивает это мне:
– Держи.
– Ой, в честь чего это? – сквозь бумагу приятно ощущается тепло подогретой булочки.
– Да так просто. Ты же сказала, что не завтракала, а работать на пустой желудок – это грех перед собственным организмом.
В этот раз у меня есть вполне легальный повод улыбнуться.
– Спасибо тебе большое! Ой, с корицей, вкусняшечка!
Моя реакция явно доставляет ему удовольствие. Что ж, отлично. Какое неожиданное и приятное проявление заботы с его стороны!
В клинику мы входим вместе, и я просто физически ощущаю разнокалиберную зависть, исходящую как минимум от половины представительниц прекрасного пола, находящихся в холле. Игорь кивком и улыбкой прощается со мной прежде, чем я направляюсь к стойке ресепшена.
– Это что, он тебя подвозил? – вместо приветствия интересуется Марина, администратор Петрозаводской, с которой сегодня мне предстоит работать.
– Да, а что?
– Да ничего, так просто… Повезло тебе.
Вместо ответа я пожимаю плечами. В конце концов, это часть его работы. Интересно, если я скажу Марине, что он меня ещё и завтраком угостил, как она отреагирует?
– Давно в нашем коллективе не было такого завидного жениха! – мечтательно вздыхает она.
– А может у него девушка есть.
– Не-а, нету.
– А ты откуда знаешь?
– Странно, что ты не знаешь, – смеётся Марина. – У вас что там, сарафанное радио сломалось, что ли? Девушки нет, живёт один, снимает квартиру, увлекается спортом, гоняет на мотоцикле.
Я честно пытаюсь поймать мою поехавшую челюсть, но она всё равно компроментирующе приземляется на пол. Мотоциклом Марина меня добила!
– Откуда ты всё это знаешь?
– Пф! – горделиво фыркает она. – Я уже в инсте на его сестру подписалась! Иди, переодевайся, скорее! Я тебе его фотки покажу, позырим!
***
Рабочий день стремительно засасывает меня в свою воронку – пациенты, звонки, договора… Но периодически всё это заслоняют от меня фотки Игоря: с голым торсом на турнике, или затянутым в кожу верхом на байке. Нет, всё-таки некоторым парням надо на законодательном уровне запретить публикацию подобных изображений в соцсетях!
Хотя к Игорю здесь как раз претензий нет – он не позировал. Все снимки – живые, естественные, в движении, кто-то (вероятно, сестра) фотографировал его без предупреждения. Судя по выражению лица на некоторых из них – ещё и без разрешения.
Ни на одной из площадок нет его аккаунта, но даже если и есть, то спрятан так хорошо, что наши доморощенные детективы-любительницы не смогли откопать, а они уж точно очень старались. Что ж, пожалуй, это даёт надежду, что нарцисс в нём если и цветёт, то всё же не слишком пышным цветом.
А вот младая сестрёнка его (как сообщила Марина – девушке семнадцать, Игорь на десять лет старше) и постить любит, и братом своим явно гордится. В её ленте фотки нашего нового снабженца встречаются довольно часто, и обычно сопровождаются милыми и тёплыми комментариями.
Мотоцикл вызывает у меня восторг сам по себе, независимо от хозяина. Шикарнейший, чёрный, сияющий хромом круизёр – при мысли о том, как великолепно было бы прокатиться на нём где-нибудь по трассе, укрываясь от ветра за широкими Игоревыми плечами, мне становится душно.
Я снова одёргиваю себя. Байк – это, конечно, прекрасно, но вот мечтать о его хозяине совсем не стоит! Такому принесёшь своё сердце на тарелочке с голубой каёмочкой, а у него там толпа таких тарелочек, в пору электронную очередь устанавливать…
***
В следующий раз мы видимся с Игорем спустя несколько часов, в районе обеда, и встреча эта одновременно ужасна и романтична.
На меня орёт Валерия Петровна. Орёт самозабвенно, от души, не стесняясь ни персонала, ни находящихся в холле пациентов. Причина очень простая – я выставила из клиники посетительницу, которая заявилась на обследование пьяной.
Нет, она была не под успокоительным, и не выпила чуть-чуть для храбрости – она конкретно нажралась! До такой степени, что при разговоре со мной ей приходилось опираться, буквально висеть на стойке ресепшена – так сильно её качало!
Алгоритм действий в подобной ситуации прописан в наших корпоративных стандартах, в моей должностной инструкции, в каждом договоре, заключаемом с пациентом: представитель клиники имеет право (в должностной вместо «имеет право» стоит «обязан») отказать в обслуживании, если посетитель находится в состоянии алкогольного опьянения.
Для особо настойчивых, тех, у кого хватает нахальства заявить: «Девушка, да вам это кажется!», у нас даже алкотестер есть. Настаивать на его применении мы, конечно, не можем, но вот настоятельно предложить – вполне.
Так что у меня не просто есть полномочия выставить обнаглевшую алкоголичку – это моя святая обязанность. Но Валерию Петровну это не волнует.
– Ты хоть понимаешь, кого ты послала? Это же наша постоянная клиентка!
Я вот думаю, зря она это говорит при других посетителях. Не знаю, как она себе это видит, но лично для меня прилагательное «постоянный» в сочетании с существительным «клиент» вполне могло бы натолкнуть на не самые выгодные для клиники мысли из серии: «лечат-лечат, а вылечить не могут!». Или не хотят, клиника-то платная… Я уже не говорю о том, что вряд ли стоит вот так, во всеуслышание утверждать, что здесь привечают любителей спиртного.
– Ты кем себя возомнила? Твоё дело – бумажки перебирать и улыбаться! Как тебя вообще в администраторы приняли, если ты башкой своей пользоваться не умеешь? Я поставлю вопрос о твоём увольнении!
Да пусть ставит сколько угодно. Она мне не начальник, но, пожалуй, правы девчонки с Лесного – я сюда тоже больше ни ногой! Так главврачу и скажу! Я помогать пришла, а меня же ещё за эту помощь и оскорбляют!