Лента + Landor & Fitch. Кухня большого ребрендинга: как Лента тестирует новые форматы магазинов

«Лента» – крупнейшая сеть гипермаркетов в России и четвертая среди крупнейших розничных сетей страны. На конец 2020 года под управлением «Ленты» находилось 255 гипермаркетов и 139 супермаркетов общей торговой площадью более 1,5 млн кв. м в 89 городах России.Landor & Fitch — легендарное международное брендинговое агентство. Специализируется на бренд-дизайне и создании клиентского опыта. Сегодня входит в группу WPP— крупнейший рекламный холдинг в мире. Самый известный российский кейс последних лет — ребрендинг Сбера. Кроме Ленты и Сбера, в пуле российских клиентов Landor & Fitch — авиакомпании «Победа» и S7, Северсталь, Сибур, Татнефть и Теле2.Мои собеседники — Мария Ратникова, бренд менеджер «Ленты», а также Олег Кузьмин, генеральный директор московского офиса Landor & Fitch, и Пол Шателье, дизайн-директор команды ритейл-проектов из лондонского офиса агентства. Мы обсудили кейс — брендинговый эксперимент, в ходе которого «Лента» с помощью Landor & Fitch обновила формат супермаркета и клиентский опыт. Еще мы поговорили о том, как стратеги и дизайнеры из Лондона могут эффективно работать с российским брендами, как Лента относится к экспериментам и о многом другом.Ссылки, темы, таймкоды: kenest.com/rubka/lentaВыпуск выходит при поддержке digital-агентства NimaxКто-то мечтает стать директором по маркетингу в Google, а кто-то — покорять межзвездное пространство. Но ни в первом, ни и во втором случае не обойтись без анализа и оценки.В новом тесте Nimax вы примерите на себя роль директора по маркетингу межгалактической компании-грузоперевозчика. Проверьте ваши знания в веб-аналитике и узнайте, по силам ли вам новая должность!Ищите тест на сайте Nimax или по адресу test.nimax.ru/space-analytics. На сайте вы найдете и другие тесты Nimax для маркетологов, аналитиков, пиарщиков и дизайнеров.Также выпуск выходит при поддержке CalltouchПостоянные слушатели помнят интервью с CEO Calltouch — Алексеем Авдеевым. Если вы пропустили тот выпуск (#28), обязательно послушайте — там много классного как про сквозную аналитику, так и про маркетинг самого Calltouch-а.А сегодня мы вместе с Calltouch в сотый раз напоминаем вам: работать без сквозной аналитики – значит проиграть конкурентам, которые ее уже используют. Почему так?Вкратце: сквозная аналитика собирает в едином окне все данные по расходам и доходам вашей компании — от рекламных кабинетов до CRM. Вы получите наглядные отчеты: сколько на самом деле вы получаете выручки от вложений в рекламу, какие каналы работают, а какие только зря тратят бюджет.На основе этих цифр вы сможете перераспределять бюджет на маркетинг, отключать неэффективные объявления, контролировать работу call-центра, видеть узкие места и точки роста вашего бизнеса.Если вы еще не внедрили сквозную аналитику, для российского рынка я с удовольствием рекомендую Calltouch. Это удобный и недорогой инструмент. Calltouch используют более 25 000 компаний, у сервиса свыше 150+ бесплатных интеграций. А еще у них отличный саппорт.Чтобы вам было проще попробовать сквозную аналитику, Calltouch приготовил для слушателей подкаста специальное предложение – скидка 50% на первый месяц по промокоду «Rubka».Регистрируйтесь по ссылке, либо идите на сайт calltouch.ru, жмите «Подлючиться» в верхнем правом углу и вводите промокод «Rubka».Учтите: предложение действует для новых клиентов и распространяется только на софт.