Путь бизнес-тренера: от новичка до эксперта

Введение

Добро пожаловать в мою небольшую, но важную для меня книгу. Если спросить, о чем она? Она о моем опыте становления бизнес-тренера. И предназначена эта книга для тех, кто начинает обучать взрослых или для тех, кто уже имеет опыт тренера.

В каждой истории есть полезное качество, которое может в определенных условиях стать ресурсом. И если, этот ресурс помогает не только мне, а и людям вокруг, тогда рассматривайте мои истории, как возможные реперные точки, в которых аккумулируются знания, возможности, энергия. Тогда вы может вспомните свои повороты судьбы и скажите им спасибо за ваши внутренние изменения в лучшую сторону.

В центре событий обычный человек, который хочет жить интересной жизнью, хочет реализоваться, успеть сделать много хорошего и полезного для людей.

Наша героиня после окончания университета приезжает по направлению в карельскую деревню учить финскому языку детей в школе. Как обычно бывает, городская девушка думает, что приехала на один год в деревню, а задержится на целых 18 лет. Годы оказались судьбоносными. Обучение детей финскому языку, создание своей программы обучения финскому с детского сада по 11 класс школы, организация обмена школьниками с соседней страной – Финляндией – все это было очень интересно, познавательно. Установление побратимских связей, знакомство с другим миром ввело в область обучения взрослых. И героиня понимает, что можно не только учить детей, но и взрослых. Что уже все давно придумано, что есть школы и специалисты-андрагоги. Так называют людей, которые обучают взрослых или работают в сфере образования взрослых. И когда она поняла, что ей нравится больше учить взрослых, чем детей, она почувствовала, что нащупала то, что хотела. Она нашла свое призвание.

И покатилось!

Глава 1. Куда девать свою активность?

Притча о возможностях

Некий человек стоял у открытого окна и смотрел вдаль. Вдруг мимо пронесся ангел и нечаянно задел его своим крылом. Извинившись, он внимательно присмотрелся к человеку и сказал ему:

– У тебя есть возможность стать очень богатым и уважаемым человеком и жениться на одной из самых красивых женщин на свете!

Человек порадовался такой новости и после того, как ангел улетел, стал ждать, когда же сбудутся его пророчества.

Незаметно минули сорок лет.

Я вспоминаю, как по молодости не очень хорошо понимаешь, что ты хочешь, не выстраиваешь стратегию своей жизни. Во всяком случае так было у меня. Я не понимала, кем хочу быть в профессии. Учителем так учителем. И ситуация сложилась так, что я с семьей уехала в деревню по направлению, в те времена это было обычным делом.

Мне подходило быть учителем, у меня получалось, но уверенности в правильности выбора не было. Я работала и потихоньку скучала, хотелось большего, «подвига» что ли.

Это я сейчас понимаю, что финский язык и работа учителем в деревне были моей хорошей возможностью увидеть мир, поучаствовать в полезных делах. Появились хорошие знакомые, коллеги, друзья в соседней стране. У них мы узнали про обучение длинною в жизнь, про интерактивные методы, про разные виды обучения взрослых.

Следующий шаг – создание общественной организации для обучения взрослых. Идея пришла к трем людям, и сидя на кухне за разговорами, было придумано название ОСО, «Организация Свободное образование».

Как показывает опыт, хорошему делу открываются возможности, ресурсы. Такие, как активные люди, интересные идеи, гранты. Вся вселенная помогает тебе направить свою активность в правильное русло. Если это твои двери, то они открываются просто. Важно не пропустить эту возможность найти свои двери.

И вот уже находится дело, видится цель, чувствуешь себя нужной, развиваешься, открываешь в себе способности, которые ранее дремали в тебе.

Когда жизнь дает возможности, грех ими не воспользоваться, пройти мимо.

Ресурсная сила «Видеть возможности»

«Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым к ней».

Уитни М. Янг младший

Видеть возможности – это значит на уровне понимания уметь правильно и эффективно пользоваться окружающими ресурсами для личностного развития, как духовного, внутреннего так и внешнего, материального.

Каждый из нас по-своему воспринимает этот мир, потому что мы все уникальные и непохожие друг на друга. И причина, по которой мы упускаем возможности, кроется как раз в наших внутренних установках.

Привычки, взгляды и убеждения – основной фактор наших упущений. Мы можем считать, что сами творим свою жизнь и надеемся только на себя. Не ждем, когда кто-то предоставит нам возможность, а сами ее ищем.

Если мы мечтаем, если наше желание истинное, то весь мир будет способствовать его исполнению – мы будем видеть, куда идти и что делать. Но эта способность теряется, если мечты нет или она сиюминутная. Когда она отсутствует, то и возможности тоже не открываются.

Стабильность ограничивает исполнение желаний так же, как и отсутствие уверенности и страх. Постоянство в жизни заставляет ее протекать равномерно, как на автопилоте, пролетая мимо возможностей.

Мало оказаться в нужное время в нужном месте, еще надо уметь этим воспользоваться!

Упражнение для себя

Делаем «инвентаризацию» своей жизни при помощи упражнения:

«Плюс, минус, интересно»

Вы рисуете таблицу с тремя колонками «плюс, минус, интересно». Берете для разбора одну из своих целей или область жизни. В таблицу вписываете положительные аспекты цели или области жизни, отрицательные и то, что можно использовать в будущем или то, что вы еще не понимаете, в какую колонку таблицы отнести. После проделанной работы анализируете приоритеты в решении конкретных задач, находите возможности, которые вы не видели раньше.

Упражнения для тренинга

«Перевертыш – сила в слабости»

Для анализа имеющихся ресурсов внутри или вне организации иногда бывает полезно прибегнуть к парадоксальному мышлению. Любой парадокс помогает по-новому взглянуть на ситуацию, найти какие-то свежие решения и нетрадиционные подходы. На это как раз и нацелены следующие несколько методов. Первый из них заключается в том, что модератор просит группу (всех вместе или в микро-группах) сформулировать главные помехи, проблемы и препятствия на пути достижения цели. Это можно сделать на карточках или на общем листе, обозначая их ключевыми словами или символами. Затем по 2-3 основные проблемы раздается группам по 5-6 человек, и тренер просит их подготовить «пламенную» речь, можно, с использованием плакатов или другой наглядности, убедительно доказывающую, что именно эти самые проблемы и являются главными достоинствами вашей организации. В качестве опоры можно дать наводящие вопросы типа «Как эти проблемы украшают нашу жизнь?» или «Чего мы лишимся, решив эти проблемы или преодолев эти препятствия?». Результат иногда бывает достаточно неожиданным. Я помню, как на одном тренинге, говоря о «достоинствах» долгих чаепитий и перекуров происходит обсуждение самых важных вопросов и вырабатываются самые важные решения. В результате родился проект поместить в каждой «курилке» и у каждого самовара «лист идей», где руководство предлагало работникам обдумать и обсудить какие-либо насущные вопросы и написать свои предложения по их решению. Многие из высказанных предложений в дальнейшем сэкономили массу времени. Так что перерыв – не всегда потерянное для работы время, но иногда и найденное.

«Портрет ресурсов»

Этот метод помогает оценить имеющиеся ресурсы. Тренер заранее на двух склеенных листах ватмана рисует силуэт человека. Таких силуэтов делается по количеству микрогрупп (3-4). Во время тренинга тренер раздает эти силуэты группам и предлагает им нарисовать портрет организации, изобразив все имеющиеся внутренние и внешние ресурсы и поместив их функционально в соответствующее место тела (интеллектуальные – голова, прикладные – руки, основы и традиции – ноги, финансы – кровь или желудок и так далее). Естественно, все изображается символически. Для разнообразия можно попросить одну группу просто нарисовать, другую – сделать коллаж, используя заранее подготовленные старые журналы, третью – живую куклу, приколов все изображения на реального человека, одного из членов группы и т.д. Затем группы представляют свои работы. А остальные уточняют, комментируют, спрашивают.

«Карусель идей»

Основная тема, разбитая на более простые промежуточные задачи, записывается на разных листах бумаги. Эти листы раздаются участникам, которые в течение заданного отрезка времени записывают свои идеи по решению указанных задач. Затем участники обмениваются листами с рядом сидящими, анализируют высказанные соседом идеи и дописывают к ним свои предложения. После этого листы передаются дальше по кругу до тех пор, пока не побывают в руках 3-6 человек. Затем листы собираются, копируются и предлагаются для коллективного обсуждения.