Ответственный редактор Н. Литвинова
Литературный ассистент С. Шпак
Литературный редактор Ю. Сырова
Корректор А. Семенова
Дизайн обложки Е. Каменева
Иллюстрации А. Бокарев
ЛИТЕРАТУРНОЕ АГЕНТСТВО WRITER’S WAY
© Надежда Канту: текст, оформление
ISBN 978-5-907485-09-9
* * *
Эта книга посвящается моим родителям,
Михаилу и Ларисе, с любовью.
Именно благодаря им часть моего жизненного пути может послужить для кого-то примером и вдохновением.
Введение
Вижу цель – не вижу препятствий
Злость застилала глаза, я физически ощущала ее в висках и под ребрами. К счастью, движение на дороге было спокойным, и моя взвинченность не привела к аварии. Что ж, значит, это мой день!
Припарковавшись под первой вывеской «Парикмахерская», которая встретилась на пути, я с силой захлопнула дверь машины, спустилась в подвальное помещение и позвала администратора.
– Сколько стоит покраситься в черный?
– Девушка, вы уверены? Да у вас же такой красивый родной цвет!
– Я уверена. Хочу покраситься в черный.
– С первого раза не получится. Нужно постепенно менять тон. За один день нельзя, сожжете все.
– Мне все равно. Нужно покраситься в черный сегодня. У вас есть свободный мастер?
– Да, сейчас позову. Маш, клиентка пришла на покраску! Примешь?
– Ой, да вы что?! Испортите такую красоту. Его же потом выводить замучаетесь.
– Я знаю. В которое кресло присесть?
Я молча наблюдала, как мастер щедро наносит краску на каждую прядь. Пятнадцать минут она пыталась меня отговорить, еще десять минут причитала, остаток процедуры мы провели в тишине.
Что я чувствовала в этот момент? Ничего. Я не чувствовала трепета от преображения, не грустила о своем цвете волос, не старалась представить, как буду выглядеть. Злость поглотила все, и в моей голове не было ни одной мысли.
Через пару часов дело было сделано. Мои волосы приобрели оттенок воронова крыла. Важно уточнить, что ворон был игрушечным и продавался на рынке. Волосы выглядели отвратительно.
– То, что нужно! Сколько я вам должна?
На выходе из салона я еще раз вгляделась в зеркало. Чего-то все равно не хватало.
Через десять минут я припарковалась возле оптики.
– У вас есть линзы карего цвета?
– Последние остались. Но это витринный образец, нужно индивидуально подбирать и заказывать.
– Витринный образец можно надеть?
– Да, но они вам не по размеру. Будете постоянно их чувствовать и можете повредить роговицу.
– Мне подходит. Сколько?
Уже в машине я примерила новый цвет глаз. Лицо осунулось и побледнело, полностью потеряло выразительность. Глядя на себя, я испытывала какой-то маниакальный прилив счастья. Знаете, как после прыжка с парашютом – адреналин перекрывает любые другие ощущения.
Всего пару часов назад я была другим человеком. Я скорее напоминала участницу конкурса красоты или модель, чем финансового директора. Это мне ясно дала понять менеджер по персоналу компании, куда я утром ходила на собеседование.
Мне 26, за плечами работа на руководящей должности в солидном холдинге. Нет, у меня не было влиятельных любовников или богатых покровителей, я добилась всего упорной работой и действительно была грамотным специалистом. Оттого особенно больно было слышать слова этой пожелтевшей от времени дамы. Собеседование длилось около часа, из них сорок минут я выслушивала, что с такой внешностью, как у меня, высокая должность не светит – меня просто не будут воспринимать всерьез.
Отчаяние подкатило к горлу, ведь я уже была руководителем! Я уже управляла финансами и командой людей, многие из которых были старше меня! Почему цвет волос и год рождения важнее, чем опыт и компетенции? От такой вопиющей несправедливости внутри все сжалось. Неужели я что-то сделала не так?
Мне нравилось, как я выгляжу. Длинные светлые волосы – я не красила их ни разу и прекрасно знала, что многие девушки годами пытаются добиться такого же цвета. Большие голубые глаза, точеная фигура. На меня всегда обращали внимание, я знала, что я красива, и я очень нравилась себе. Но сейчас внешность стала моим врагом.
Что ж, как говорится, вижу цель – не вижу препятствий.
Теперь я брюнетка с карими глазами, которые зудят и слезятся, потому что линзы не подходят по размеру. Для полноты картины осталось спрятать фигуру, поэтому третьей точкой моего маршрута стал магазин одежды. Непримечательный, не брендовый, конечно же, и недорогой – мне нужен был самый уродливый костюм. И я его нашла!
Забросив на заднее сиденье пакет с бесформенным комплектом из пиджака и брюк в тонкую полоску, я отправилась домой.
Дверь открыл папа.
– Это еще кто?!
По его реакции я поняла, что цель достигнута. И с каждым днем я убеждалась в этом все больше. Мне перестали придерживать дверь, пропускать в очереди, я не ловила на себе мужские взгляды. Чувствовала себя невидимкой и… как будто потеряла что-то важное.
Хотела ли я вернуть свою внешность? Конечно! Но перед этим мне нужно было выполнить важную миссию – получить должность финансового директора в международной компании. Мне предстояло сделать так, чтобы люди заметили мой профессиональный уровень, а не светлые волосы и голубые глаза.
И через несколько дней меня пригласили на собеседование. Ирония заключалась в том, что компания занималась средствами для волос.
Разговор мне назначили сразу с генеральным директором, и в назначенное время я уверенно перешагнула порог его кабинета. Конечно, я была в линзах и в том ужасном полосатом костюме.
Генеральным оказался харизматичный молодой мужчина, он не носил строгих костюмов, не прятался за бумажками, много курил и предпочитал говорить открыто.
Компания была испанской, а российский офис занимался дистрибуцией. Предстояло много общаться с испанским руководством, налаживать процессы, вести проекты. Директор не говорил по-английски и, честно говоря, был заинтересован больше в собственной прибыли. Мне понравился простой, человеческий тон разговора и особенно то, что мы говорили на равных. Я рассказала о том, что умею, и увидела, что собеседник впечатлен.
– Тебе же будет скучно здесь.
– Мне нужен опыт в международной компании. Поэтому давайте так: я останусь с вами на три года, улажу все с испанцами и приведу отчетность в порядок. А вы будете моим окном в мир.
– Мне подходит.
На прощание он сказал, что у них много кандидатов и нужно будет принять сложное решение. Но мне перезвонили в тот же день.
Ура! Я получила должность финансового директора в международной компании с зарплатой в два раза выше, чем на предыдущем месте!
Не раздумывая ни минуты, я снова поехала в первый попавшийся салон и перекрасилась обратно в блондинку. Конечно, это был уже не тот благородный натуральный цвет, мои волосы стали вызывающе белыми, но выглядело это все равно шикарно! Я торжественно сняла линзы и спрятала подальше полосатый костюм. Через час начинался мой первый рабочий день.
Точнее, рабочий вечер. Так получилось, что в тот день, когда меня приняли, был назначен корпоратив с испанцами – компании удалось подписать важный контракт. Мне сказали приехать в Soho к восьми вечера, клуб целиком был арендован для нас. Неплохое начало!
Я надела джинсы, рубашку, вытянула свои белые волосы, встала на каблуки – наконец-то я снова выглядела привлекательно.
Когда я зашла в Soho, все замолчали.
– Меня зовут Надежда, я ваш новый финансовый директор.
– Я ее не нанимал! – пошутил генеральный директор.
* * *
Прошло десять лет. Длительный перелет из Амстердама в Бангкок подходил к концу, командир экипажа объявил о снижении высоты.
Мне пришлось отодвинуть маску для сна с глаз и поднять спинку кресла. Хорошо, что в бизнес-классе можно выспаться перед двухдневным выступлением на четырнадцать азиатских стран.
Но дремота все еще не отпускала. Словно в тумане, мне вспомнились слова женщины, которая проводила со мной то интервью много лет назад: «Мы не можем принять вас на работу! Вы слишком молоды, красивы, и вы – женщина».
К тому моменту я уже жила в Амстердаме, работала в центральном офисе международной компании. Предложенный и разработанный мною проект приносил компании сотни миллионов евро, а мое имя знали топ-менеджеры нескольких десятков стран.
Многие бы хотели быть на моем месте. Я точно это знаю, так как слышу об этом очень часто. Но поверьте мне, немногие расскажут вам, как сюда добраться. Даже корпоративные тренинги обеспечат вам только тот объем информации, который сделает вас эффективным для достижения успеха компании, но не вашего личного. Корпорациям не выгодно давать всем подряд истинные алгоритмы роста и раскрывать правила карьерной игры. Так они потеряют контроль над системой.
А я могу рассказать вам эти алгоритмы.
Моя книга – это книга, меняющая мышление. Вероятнее всего, вы не прочитаете ее за несколько вечеров на одном дыхании. Думаю, у вас не раз возникнет необходимость вернуться к ней, проработать то или иное упражнение, перечитать отдельную главу.
Книга состоит из двух частей: трансформация и самоменеджмент.
В рамках трансформации вы глубоко проработаете свои жизненные ценности и убеждения, самооценку и уверенность, расширение уровня нормы. Вы уделите необходимое внимание самодиагностике, чтобы определить, кто вы и где на данный момент находитесь.
Из этого глубокого понимания вы выстроите карьерный маршрут, который на 100 % будет соответствовать вашим жизненным потребностям и ценностям. В результате работы в трансформационной части у вас сформируется четкое понимание, кто вы, куда вы движетесь и, самое главное, почему, зачем вам это нужно. Но это будет не абстрактный план! У вас на руках будет четко структурированная карта собственного карьерного развития, предусматривающая свободу выбора на основе различных карьерных развилок, которые вы для себя идентифицируете.
Вторая часть книги посвящена самоменеджменту. Работа на этом этапе позволит вам пройти намеченный путь карьерного развития, не жертвуя личной жизнью, семьей, интересами и всем тем, что наполняет вашу жизнь эмоциями.
Мы поговорим о том, как позиционировать себя за счет грамотной упаковки и продвижения личного профессионального бренда. Обсудим, каким образом идентифицировать в своем пространстве нужных людей и создавать с ними сеть на основе общих ценностей, чтобы расти и развиваться вместе.
Дело в том, что человек получает энергию из общения. Для ощущения полноты жизни и выстраивания успешной карьеры вам необходимо комфортно ощущать себя в социуме, быть его частью, быть признанным. Мы проработаем основные принципы эффективной коммуникации, чтобы вас не только слушали, но и слышали.
И в качестве вишенки на торте я помогу вам развить навыки, которые сразу выделят вас из общей массы карьеристов. Я поделюсь секретами управленческого мышления, эмоционального интеллекта и, что важно, энергетического менеджмента.
Все эти знания не голая теория. Это мой двадцатилетний опыт построения международной карьеры. Это концентрированный материал ведущих бизнес-школ. Это секреты, которыми делились со мной за чашкой кофе топ-менеджеры международных компаний, таких как Heineken, Philips в Голландии, Unilever, Danone, PepsiCo, BCG и других.
В книге вас ждет много таблиц, схем, авторских методик. А также практика – упражнения, тесты, примеры. И, конечно, детали моей личной карьерной истории.
Моя цель проста – я хочу, чтобы вы строили свою карьеру и оставались автором своей жизни.
Надежда Канту@cantu.thecareers
Глава 1
Система карьерных ценностей
Маша – руководитель финансового департамента в филиале международного холдинга. Три месяца назад к команде Маши присоединился новый сотрудник из другого отдела. Она на него очень рассчитывала, потому что была наслышана о его успехах на предыдущей позиции.
Поначалу все было действительно прекрасно: парень отлично справлялся, выполнял задания качественно и в срок. Но со временем что-то пошло не так. Один раз он задержал отчет – ладно, всякое бывает. В другой раз перепутал в отчете формулу – хорошо, что Маша вовремя это заметила. Когда в третий раз отчет пришел позже срока и с ошибками, Маша решила поговорить с коллегой.
– Давай договоримся, что если в конце месяца мы успеем предоставить отчетность в головной офис раньше срока, то я выпишу тебе премию.
Никакого эффекта! Очередной отчет опять пришлось переделывать. Уволить коллегу? Так просто не получится: он – признанный талант компании на протяжении многих лет. Что же делать?
Когда на следующей неделе отчет не пришел вовсе, Маша вновь пригласила парня в кабинет:
– Я давно ищу руководителя бюджетного отдела – не успеваю сама координировать задачи. Что ты думаешь об этой позиции? Я готова предложить тебе ее, если мы за три месяца наладим отчетность в твоем отделе.
Ну кто откажется от такого предложения, не так ли? Приготовьтесь удивиться: Маша вновь не увидела результата. В отчаянии она решила связаться с бывшим руководителем непутевого подчиненного.
– Из рук вон плохо. Но я же слышала, что он был талантом! Я уже не знаю, как его мотивировать!
– А ты пробовала его просто поблагодарить?
– Что? Ну да. Как иначе? Ну, может, пару раз не ответила на его письма, что приняла отчет, – закрутилась, забыла, сам же понимаешь.
– Маша, я давно его знаю, и деньги его правда мало волнуют. Но ему важно, чтобы ты замечала его работу. Просто попробуй.
Маша положила трубку в замешательстве. Она начала рассуждать вслух:
– Ну да, он прислал хороший отчет, и что? Это же его обязанность, и за это он получает деньги. Может быть, мне отправлять ему букет за каждую выполненную задачу?! Что-то я не припомню, чтобы мой руководитель меня особенно горячо благодарил за что-то. При этом в прошлом году я получила повышение и выросла в доходе. Это же лучше, чем какие-то приятные слова… К тому же, если я начну рассыпаться в благодарностях, я же потеряю авторитет. Как лучше поступить?
* * *
Из некоторых ситуаций есть только два выхода: очевидный и правильный. Какой обычно выбираете вы?
В начале своей карьеры я работала в крупном холдинге, совмещала должности руководителя финансового департамента и генерального директора инвестиционного фонда. В инвестиционный фонд перечислялись деньги с продажи непрофильных активов холдинга, после чего инвестировались в инновационные проекты.
Однажды фонду предложили выкупить компанию в Англии – это бы позволило нам выйти на фондовый рынок NASDAQ. Мультимиллионная сделка, все подписи на мне, а мне 25 лет.
Выбор очевиден – нужно побыстрее согласиться. Но все-таки сначала я решила все проверить. Как выяснилось, 95 % капитала этой компании состоит из долгов. И моя подпись в договоре предполагала, что я стану хозяйкой этого сомнительного богатства.
Я разработала три схемы, которые позволили бы заключить сделку без моей подписи. Этот вариант был выигрышным для всех, и я подробно презентовала его начальству. Однако мои предложения не были приняты, и между строк я чувствовала, что у меня фактически не было выбора.
Тогда я решила взять отгул и встретиться с людьми, которые сталкивались с похожими ситуациями или могли бы дать мне дельный совет. Мнения были разными, но большинство считало, что ничего страшного в этой сделке для меня нет.
– Да все так делают, и ничего. Ну уйдешь ты, и что дальше?
Действительно, идти мне было некуда. Я переехала в Москву только два года назад, у меня не было сбережений, запасного аэродрома или спонсора, который бы смог поддержать.
Но я так не могла. Не думаю, что тогда во мне говорила совесть или жажда справедливости. Это было что-то иное, чему сложно найти определение. Я буквально физически чувствовала протест. Я развернулась и фактически ушла в никуда.
Объяснение своему поступку я нашла только спустя несколько лет, во время учебы в INSEAD – ведущей европейской бизнес-школе во Франции. Тогда я познакомилась с теорией интеллектов Стивена Кови. Благодаря ей я почувствовала, что мне открылся новый мир! Кови говорит, что существует четыре вида интеллекта: физический (PhQ), ментальный (IQ), эмоциональный (EQ) и духовный (SQ). То есть ваш интеллект – это не просто IQ, а сочетание четырех разных плоскостей! При этом особняком стоит духовный интеллект, в основе которого лежат человеческие ценности. Они, словно позвоночник, удерживают всю систему интеллектов.
Иными словами, недостаточно быть образованным, проявлять эмпатию и обладать крепким здоровьем. Если у вас нет стержня – ценностей, убеждений и морали, – то вся система будет шаткой и неустойчивой.
Что такое ценности?
Простым языком ценности – это то, что для вас важно, наличие чего дает вам ощущение баланса и гармонии в жизни. Без ценностей сложно идти к поставленным целям, так как все действия быстро теряют смысл. А еще ценности позволяют достичь внутренней и внешней свободы, выстроить крепкий фундамент для своего стержня.
В последнее время о ценностях пишут много, но очень абстрактно. Какие у человека могут быть ценности? Семья, здоровье, финансовое благополучие… Мне же это совсем не откликалось, хотелось глубже разобраться в вопросе, ведь ценности не могут быть одинаковыми для всех.
После той лекции в INSEAD я задалась вопросом: а какие ценности у меня? Что удерживает всю мою жизненную систему? Для чего я путешествую, зарабатываю деньги и постоянно совершенствуюсь? Я люблю принимать ванну с бокалом вина – это ли моя истинная ценность? Люблю, когда на счету лежит крупная сумма денег. Может быть, это моя главная ценность?
На каком-то этапе я осознала, что существует очень много похожих, созвучных ценностей. Например, наряду с богатством существуют деньги, финансы, изобилие, комфорт и процветание. В чем между ними разница и что из этого ближе моему духу? После некоторых раздумий я поняла, что в основе моих отношений с деньгами лежит истинный гедонизм. А ванна с бокалом вина, деньги и полеты бизнес-классом – это лишь формы удовлетворения моей потребности в комфорте и наслаждении.
Также я определила, что еще одна моя основная потребность – это свобода: в принятии решений, высказывании мыслей, возможности заниматься тем, чем я хочу. И именно свобода не позволила мне в начале карьеры согласиться на рискованную сделку по приобретению английской компании. Ведь это же был абсурд – уйти с такой высокой должности и остаться ни с чем! Да, эта сделка обеспечивала продолжение моей карьеры в том холдинге, но она связывала меня, лишала свободы выражать собственное мнение.
Ценности помогают поступать правильно, а не очевидно.
Ценности бывают разными. Например, теоретики выделяют базовые человеческие ценности, такие как семья, здоровье, творчество, безопасность, профессионализм и т. д.
Американский психолог Милтон Рокич в рамках своей методики «Ценностные ориентации» разделил ценности на терминальные (самоценности – безопасность, удовольствия, свобода и т. д.) и инструментальные (ценности-средства для достижения цели – смелость, широкий кругозор, интеллект и т. д.). А знаменитый тест Хогана фокусируется лишь на десяти ценностях для определения лидерского потенциала человека (об этом мы поговорим чуть ниже).
Я же считаю, что в списке человеческих ценностей может быть более ста строк.
По QR-коду вы можете найти мой личный список человеческих ценностей. Он пригодится вам позже для формирования собственной системы.
https://thecareers.club/spisok-cennostej-cheloveka/
Что же на самом деле происходит, когда мы к чему-то стремимся или делаем какой-либо выбор? Так мы пытаемся удовлетворить наши ценности. А неудовлетворенные ценности называют потребностями.
Потребности – неудовлетворенные ценности. Они управляют нашими поступками и действиями.
Смотрите, как это работает.
• Неудовлетворенная ценность формирует потребность.
• Желание удовлетворить потребность превращается в цель, которая провоцирует действия для ее достижения.
• Мы достигаем цели и ощущаем от этого удовлетворение, гармонию и счастье.
Однако на каждом этапе этой цепочки может произойти сбой.
Схема 1. Прохождение этапов достижения результата, основанного на ценностях
Зачем нужны ценности?
Четкое понимание ценностей помогает во всех сферах жизни, а не только в карьере. Это вроде эталона, который вы примеряете на все свои решения и смотрите, совпадает ли, подходит ли по всем пунктам?
О важности системы ценностей можно говорить очень и очень долго. Я приведу основные доводы, почему для карьерного (и не только!) роста вам необходимо сформировать свою систему ценностей.
Ценности помогают распределять свои ресурсы
Допустим, вы мечтаете построить успешную карьеру. Вы четко видите, где хотите быть, какую должность хотите занимать, и даже представляете желаемый доход. Но при этом каждый вечер после работы вы спешите встретиться с друзьями, выходные предпочитаете проводить за просмотром сериалов и не соглашаетесь на сверхурочную работу. Таким образом в вашей жизни происходит расфокусировка – вы распределяете энергию на все по чуть-чуть, и для достижения конкретной цели ее оказывается недостаточно.
Если же карьера сейчас для вас на первом месте (и вы четко это осознаете!), тогда стоит направить все свои ресурсы на рост внутри компании, налаживание связей, обучение.
Это не означает, что нужно отказывать себе в отдыхе и проводить все свободное время за работой. Ни в коем случае! Фокус позволит вам правильно распределять энергию и, соответственно, свое время – не распыляться на ненужные дела, а четко выстроить прямой путь к цели.
Ценности помогают принимать решения
Теперь смоделируем другую ситуацию. Допустим, вы получили два оффера – первая компания предлагает удобный график, а офис находится возле школы вашего ребенка; второй оффер обещает зарплату выше, но офис расположен в отдаленной от вас точке города. Если для вас на данный момент актуальны деньги, то вы согласитесь на второе предложение. Однако если в вашей системе ценностей преобладают семья и комфорт, то, вероятнее всего, первый оффер покажется вам более привлекательным.
Если вы точно знаете свои ценности, то всегда сможете сделать выбор осознанно и никогда о нем не сожалеть. Поверьте, это роскошь для многих людей.
Ценности помогают жить своей жизнью
Еще одна проблема, о которой мне часто рассказывают на консультациях: «Я живу не своей жизнью». Знакомое заявление? Как будто где-то в сценарии произошла ошибка, вы чувствуете, что играете не свою роль, но как вернуть все на место – непонятно. Страшно потянуть за одну ниточку и разрушить вообще все.
Если вы научитесь слышать и понимать себя, никто не навяжет вам свое мнение.
Просто потому, что вы сразу ощутите несоответствие своим ценностям. Если вы давно и счастливо строите карьеру в удаленном формате, никто не убедит вас, что это несерьезно и что пора перебираться в офис. Вы знаете, что свобода для вас важнее всего, и вы не готовы поступиться ею ради очных встреч с начальством и обедов с коллегами.
Ценности помогают отстаивать свои интересы
Представьте, что вам нужно презентовать две книги: одну написали вы, а другую успели лишь пролистать. Как вы думаете, какая книга больше заинтересует вашу аудиторию? Конечно же, та, о которой вы расскажете искренне, подробно, убедительно – то есть ваша собственная.
Когда вы определите свои истинные ценности, то сможете донести их до окружающих. Согласитесь, сложно убедить руководителя в том, что вы не готовы проводить вечера на работе и хотите больше свободы, если вы сами не верите, что эта свобода вам нужна. И наоборот: если вам нужно отпроситься с важного совещания, потому что у ребенка утренник, который вам действительно важно посетить, то вы найдете миллион причин и так убедительно озвучите их, что вам будет невозможно отказать.
Ценности позволяют жить в гармонии и не предавать себя.
На мой взгляд, алгоритм работы с ценностями предполагает несколько этапов.
1. Идентификация своих личностных и профессиональных ценностей.
2. Оценка своей системы ценностей и разработка плана удовлетворения потребностей.
3. Поддержание системы ценностей для достижения баланса и гармонии.
А теперь внимательно прочтите следующий список. Если один или несколько пунктов характеризуют ваше текущее состояние, то следующая глава – для вас!
• Мало энергии и сил.
• Постоянно не хватает времени.
• Состояние «что хочу – не знаю, что знаю – не хочу».
• Сложно делать выбор и принимать решения.
• Не радует работа и жизнь в целом.
• Сложно двигаться к цели – она словно теряет смысл.
• Не получается отказаться от вредных привычек и слабостей.
• Не хватает эмоций, жизнь кажется пресной.
• Ощущение, словно живете не своей жизнью.
Теперь предлагаю двигаться по порядку. Начнем с идентификации ценностей.