Понятие, сущность и роль предпринимательского решения
Предпринимательская деятельность постоянно связана с решением проблем, возникающих во внешней и внутренней среде предпринимательской организации: поиском инноваций, изменением видов продукции, приобретением производственных ресурсов, структурными сдвигами в производстве и многими другими проблемами.
По сути, процесс предпринимательства можно рассматривать как процесс управления по созданию и функционированию объекта (системы) хозяйственной деятельности.
Процесс принятия предпринимательских решений носит циклический характер, он начинается с обнаружения несоответствия параметров осмысленной идеи плановым заданиям или нормативам и заканчивается принятием и реализацией решений, которые должны это несоответствие ликвидировать. В центре этой циклически развивающейся деятельности находятся три элемента предпринимательского процесса: проблема, её решение и люди, участвующие в предпринимательском процессе на всех его этапах.
Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта (например, производства продукции) желаемому или заданному (запланированному).
Все проблемы требуют от предпринимателя продуманных решений по локализации или сглаживанию их влияния на управляемый объект и приведению его в заданное (желаемое) состояние.
Под предпринимательским (управленческим) решением понимается нахождение определенного варианта действий, сам процесс деятельности и ее конечный результат.
Предпринимательское решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели предпринимательского дела.
Импульсом предпринимательского решения является необходимость снятия проблемы или снижения ее актуальности.
Принятие предпринимательского решения – это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе не только предпринимательства, но и менеджмента. Результаты реализации принятых управленческих решений служат наиболее объективной оценкой искусства предпринимателя. Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы:
для чего делать (реализация идеи, решение проблемы);
что именно (какие новые потребности покупателей необходимо удовлетворять, либо на каком качественном уровне необходимо удовлетворять старые потребности);
как (по какой технологии);
для кого;
с какими производственными затратами;
в каком количестве;
в какие сроки;
где (место, производственное помещение);
кому поставлять;
по какой цене и когда;
что это даст предпринимателю, инвестору, обществу в целом?
Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует «шестое чувство», своего рода озарение, посещающее, как правило, представителей высшего эшелона власти. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ПВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, предприниматель, ориентирующийся только на нее, становится заложником случайности, и шансы его на правильный выбор не очень высоки.
Предпринимателю приходится принимать большое количество самых разнообразных решений, различающихся по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам воздействия, уровню принятия, информационной обеспеченности и т. д.
С целью выработки и применения методов принятия решений последние классифицируются по критериям (Таблица 1).
В практике разработки предпринимательских решений могут применяться следующие основные научные подходы, от которых во многом зависят и методы принятия решений:
–
системный подход;
–
структурный подход;
–
маркетинговый подход;
–
функциональный подход;
–
предметный подход;
–
комплексный подход;
–
нормативный подход;
–
ситуационный подход;
–
директивный подход и др.
Сущность основных научных подходов к разработке предпринимательских решений Методы процесса принятия предпринимательских решений
В практике разработки предпринимательских решений могут применяться следующие основные научные подходы, от которых во многом зависят и методы принятия решений: системный, структурный, маркетинговый, функциональный, предметный, комплексный, нормативный, ситуационный, директивный и др. подходы.
Суть системного подхода заключается в том, что предпринимательский объект, по которому необходимо принять решение, рассматривается как система с взаимосвязанными и организованными элементами. Алгоритм решения поведения системы для получения планируемого (заданного) результата не задан – его необходимо на основе системных представлений найти.
Сущность структурного подхода заключается в структуризации предпринимательского объекта, по которому необходимо принять решение, придании каждой структуре балльных оценок (приоритетов) и принятии по основным из них решения. Например, значимость факторов (показателей) достижения конкурентоспособности товара: качества, цены, затрат – у потребителя целесообразна следующей: 4 : 3 : 2 : 1, т. е. при принятии решения о распределении финансовых ресурсов при формировании предпринимательской стратегии приоритет целесообразно отдать качеству товара.
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию сущности предпринимательского дела (выпуск товара) на потребителя и экономию у него и у самого предпринимателя дорогостоящих и, особенно, невоспроизводимых ресурсов.
В основе функционального подхода лежит рассмотрение потребности потребителя как совокупности функций, выполнение которых необходимо для удовлетворения потребности. Как правило, при функциональном подходе создается новый предмет (товар), удовлетворяющий минимуму совокупных затрат за жизненный цикл предмета на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта предпринимательства: потребности – функция – показатели будущего объекта – изменение структуры объекта.
Суть предметного подхода – в совершенствовании существующего предмета (товара), предпринимательского объекта.
Суть комплексного подхода заключается в том, что при разработке и принятии предпринимательского решения должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные психологические
и другие аспекты и их взаимосвязи.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов выработки и принятия решений диктуется конкретной непредвиденной ситуацией. Эти ситуации могут изменяться по признакам:
–
содержанию – технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;
–
виду предпринимательского решения во времени – стратегические, тактические и оперативные;
–
ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений;
–
методам реализации управленческих решений.
Сущность нормативного подхода заключается в обосновании решений нормами и нормативами по важнейшим элементам предпринимательства.
Сущность директивного подхода состоит в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качеств, затрат, продолжительности элементов системы управления в нормативных актах (приказах, распоряжениях, указаниях, стандартах, инструкциях, положениях и т. п.). В основе директивного подхода лежат методы принуждения, которые опираются:
–
на систему законодательных актов страны и региона;
–
на систему нормативно-директивных и методических (обязательных к
применению) документов фирмы и вышестоящей организации;
–
на систему планов программ и заданий;
–
на систему оперативного руководства (власти), граничащую с психологическими аспектами.