Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

2.3 Личный бренд и широкий охват

Не забывайте, что мир тесен. Однажды я работал с парнем по имени Марк. Он был хорошим человеком, и мы отлично ладили. Он был одним из немногих моих профессиональных знакомых, которые видели меня в мои худшие времена – к примеру, в тот раз, когда миграция сервера проходила не так гладко, как хотелось бы. Со временем я уволился из той компании; он же продолжал работать, но, в конце концов, тоже ушел.

Несколько лет спустя я устраивался на работу в новую компанию. Я прошел собеседование, и мой будущий руководитель начал со следующего: «Итак, как я понял, вы большой поклонник парков Диснея! Какой вам больше нравится?»

Имейте в виду, это произошло задолго до появления социальных сетей. Совершенно незнакомый человек никак не мог знать, что мне нравятся Диснейленды. Как выяснилось, Марк работал здесь уже несколько месяцев, рекомендовал меня на эту должность и немного рассказал обо мне.

К счастью, я никогда не делился с Марком слишком сильными негативными переживаниями, о которых можно было бы рассказать. Наше взаимодействие на работе было в основном позитивным, и мы видели друг в друге настоящих профессионалов. Но эта ситуация поразила меня. Что, если бы я в работе показал себя тем еще придурком? Тогда Марк мог бы зарубить на корню все мои шансы получить работу. Меня бы, наверное, и на собеседование не пригласили. Как видите, наши отношения – положительные или негативные – повлияли бы на то, получу ли я эту работу.

Сегодня мир еще теснее. Охваты вашего бренда намного больше, чем вы можете себе представить. Люди, которых вы никогда не встречали, определенно что-то уже слышали о вас или могли бы узнать еще больше без особых усилий. Во многих отношениях расширение охвата вашего бренда сейчас – это хорошее дело, так как оно может помочь вам получить новую желаемую работу. Однако это может сыграть и против вас.

Главная идея в том, чтобы проводить каждое мгновение каждого рабочего дня, притворяясь, будто это собеседование для вашего продвижения по службе, другой работы, контракта и т. п. Все, что вы делаете сегодня, окажет влияние на то, как вас будут воспринимать в будущем. Важно все время быть непревзойденным профессионалом, потому что ваш личный бренд будет положительным отражением вас как специалиста в области технологий.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОХВАТЫ

В главе «Сеть» я расскажу об идее расширения охвата вашего бренда за счет постоянного использования социальных сетей как части вашей карьеры. А в главе «Станьте частью сообщества» рассмотрю, как позитивный вклад в сообщество может придать вашему личному бренду большее влияние.

2.4 Личный бренд и профессионализм

Знаете ли вы, что больше всего беспокоит каждого специалиста по найму, когда он решает предоставить предложение кандидату на работу? Вопрос в том, является ли этот человек профессионалом, тем, кто может работать в команде с другими людьми; кто может быть вежливым и эффективным; кто может улучшить рабочее пространство, а не ухудшить его.

На собеседованиях сложно вытянуть из кандидатов подобную информацию. Вот почему рекрутеры и менеджеры по найму будут искать ваши аккаунты в социальных сетях, а также изучать рекомендации других работников области, и не только те, которые вы предоставили (скорее всего, самые положительные), но и среди реальных людей – коллег, которых они нашли в LinkedIn, например, или людей, которых нашли благодаря тщательному анализу вашего присутствия в социальных сетях. Прежде чем они примут вас на работу, они захотят узнать вас получше.

Профессионализм – важная часть вашего бренда. Важно, чтобы вас знали как человека, который каждый день приходит на работу, чтобы работать; который умеет взаимодействовать с другими людьми, признавая различия во мнениях, опыте и культуре; который может эффективно управлять своим временем; который держит свое слово, обращает внимание на детали и может поддержать свою команду.

УЗНАЙТЕ ВАЖНЫЕ ЧЕРТЫ УСПЕШНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ТЕХНОЛОГИЙ

В главе «Проявите себя как профессионал» я опишу несколько ключевых моделей поведения, которые могут помочь поддержать и создать надежный личный бренд.

Необходимо не только проявить профессионализм, но и найти способ сделать его частью вашего бренда. Есть ли у вас блог? Нет, не думайте, что вам теперь всегда нужно писать статьи на технологические темы! Время от времени делайте перерыв, пишите о профессионализме, чем он для вас является. Читайте и участвуйте в обсуждениях на эту тему в социальных сетях. Напишите о методах управления временем или расскажите, как вы справлялись с межличностным общением на работе. Ваш бренд – это то, как вас воспринимают, и важно быть уверенным, что это образ человека, который думает о своем профессионализме и заботится о нем. Удивительно, как много возможностей открывает подобный акцент!

2.5 Личный бренд и саботаж

Существует множество способов саботировать ваш бренд. О некоторых из них вы, вероятно, уже догадались, прочитав эту главу. Например, о непрофессиональном поведении в социальных сетях или неправильном понимании аудитории своего бренда. Плохо распоряжаться своим временем – это еще один способ. К примеру, вас считают ленивым; возможно, вы и не ленивы, но, если эта репутация закрепится за вами, она может повредить вашему бренду. Для удаленной работы лень, неумение планировать время свидетельствуют о том, что вы плохой работник: тот, кто бездельничает, недоступен в рабочее время, не отвечает на звонки или электронные письма своевременно.

Простая, но вместе с тем трудная истина заключается в следующем: все, что вы делаете на работе или перед своими коллегами или работодателем, влияет на ваш бренд. Нравится вам это или нет, но у вас действительно есть личный бренд. У всех он есть. Бренд – это то, как другие люди воспринимают нас и думают о нас. Мы можем взять его под контроль, проработать, сделать (и сохранить) позитивным, способствующим карьерному росту. А можем пустить все на самотек.

Все, что вы делаете в рабочем пространстве, влияет на ваш бренд. За последнее десятилетие этот «предел видимости» стал намного больше с появлением социальных сетей. Может показаться несправедливым, что работодатель накажет вас за то, что вы опубликовали на Facebook, или что вы не получили новую работу из-за слухов о вашей лени и непродуктивности. Однако таков мир, в котором мы живем, и именно поэтому так важно активно управлять личным брендом.

2.6 Рекомендуемая литература

Мел Карсон, Introduction to Personal Branding: 10 Steps Toward a New Professional You (самиздат, 2016).

Карен Кан, Branding Pays: The Five-Step System to Reinvent Your Personal Brand (BrandingPays Media, 2013).

Сандра Лонг, LinkedIn for Personal Branding: The Ultimate Guide (самиздат, 2020).

2.7 Упражнения

Оцените свой бренд. У всех он есть, хотим мы этого или нет, и, оценивая его текущее состояние, можно решить, хотим ли мы вносить какие-либо изменения и какими эти изменения могут быть. Изучите следующие вопросы:

Где мой бренд выражается? Включите в ответ личные встречи (например, в офисе), а также социальные сети, сообщества, в которых участвуете, и другие онлайн-события.

О чем говорит мой бренд? Как говорят разработчики, пустой – это не то же самое, что нулевой; ваш бренд всегда что-то говорит, например: «Этот человек, похоже, мало чем занимается». Чтобы выяснить, какое впечатление вы производите на других людей, можно спросить коллег, какие ожидания они возлагают на вас, основываясь на вашей деятельности. Как они ожидают, что вы будете управлять проектом, сотрудничать в команде и вести себя на работе? Проведите анонимный опрос, если это поможет им быть более откровенными с вами. Спросите людей, которые сталкиваются с вами в Интернете, чего они от вас ждут, основываясь на том, что вы публикуете. Один мой друг, выполнивший это упражнение, встревожился, узнав, что многие из его друзей в Facebook считали его человеком, который в первую очередь интересуется политикой. Политика была основным контентом, который он размещал на платформе, так что она стала образом его бренда.

Как мой бренд влияет на определение моего успеха? Вернитесь к своим пунктам успеха из главы 1. Какие аспекты вашего текущего бренда их поддерживают? Отличается ли что-нибудь в вашем бренде от этих пунктов, мешает их реализации?

Как мой бренд может поддержать мой успех? Рассмотрите все места, где существует ваш бренд. Если часть вашего определения жизни состоит в том, чтобы вносить ценный вклад в техническое сообщество, делаете ли вы это? Может ли ваш текущий вклад дать понять другим, что от вас можно ожидать и других вложений?

Закончив, посмотрите на результаты и решите, можно ли использовать ваш бренд более продуманно? Что вы могли бы сделать по-другому, чтобы создать бренд, который точнее соответствует вашему определению успеха? Нужно ли изменить свое определение успеха, включив в него цели создания бренда и его поддержания?

3
Сеть

В мире, где люди постоянно подключены к Интернету, очень легко потерять ценность простого человеческого взаимодействия. Однако подобное взаимодействие, другими словами, нетворкинг – это один из важнейших аспектов любой карьеры и важнейший гибкий навык, которым следует овладеть.

3.1 Для чего нужен нетворкинг?

Нетворкинг – это процесс, в котором вы узнаете людей в своем рабочем пространстве. К сожалению, в последнее время наблюдается грустная тенденция: сколько бы вы ни отправили резюме в разные компании, как бы квалифицированы ни были, ответят вам лишь единицы. Даже если у вас лучшее резюме, правильно оформленное под алгоритмы искусственного интеллекта, которые сначала проверяют кандидатов, шансы на то, что человек увидит вашу заявку, невелики. Онлайн-вакансии получают тысячи заявок; их слишком много, чтобы кто-то мог легко выделиться среди них.

По ходу написания книги я переговорил с сотней людей, которые получили новую работу в технической сфере, продвинулись в своих компаниях на новые должности или перешли в другие команды. Большинство из них рассказали, что не получили бы работу, если бы внутри компании за них не замолвили словечко. Если бы коллеги по нетворкингу не нашли их резюме и не показали его менеджеру по найму, их никогда бы не пригласили на интервью. Вот для чего нужен нетворкинг.

За последние два десятилетия моя сеть коллег помогла мне привлечь новых клиентов, получить колонки в нескольких журналах на долгосрочной основе, согласовать контракты на книги, найти новые рабочие места и выступать на конференциях. Многие из моих проектов было бы невозможно начать без помощи нетворкига, например, именно так вышла моя книга Shell of an Idea: the Untold History of PowerShell (самиздат, 2020 год). Без преувеличений могу сказать, что практически все, что случилось со мной в профессиональном плане, произошло с помощью нетворкинга.

Я много работал над тем, чтобы выстроить свой профессиональный бренд (как было описано в предыдущей главе), а мой нетворкинг – это группа людей, которые знакомы с этим брендом. Благодаря тому, что я остаюсь верным ему, люди знают, чего от меня можно ожидать. Они знают, на что я способен, какие ценности могу транслировать. То же самое я знаю и о них, ведь наши отношения – это взаимовыгодное сотрудничество. Я был счастлив, когда мне удавалось помочь людям из моей сети завести новые полезные знакомства или даже найти работу.

Однако вот в чем дело: нетворкинг – это долго. Потребуется много времени для того, чтобы выстроить отношения с людьми и постоянно их поддерживать. Нельзя начать этим заниматься за неделю до того, как вам понадобится воспользоваться преимуществами нетворкинга. Как говорится, «готовь сани летом, а телегу – зимой», особенно в том, что касается профессиональных знакомств. Чтобы начать выстраивать свой нетворкинг, необходимо:

стать заметным в своей технической сфере;

познакомиться с людьми в этой сфере;

быть полезным, делать ценный вклад в нее даже в небольших количествах.

В этой главе мы обсудим советы и приемы, которые помогут достигнуть обозначенных целей.

3.2 Проблема цифрового общения

Технические специалисты должны разбираться с технологиями, верно? Сегодня большинство крупных компаний по максимуму используют технологии даже для самых незначительных коммуникаций. Мы пишем друг другу на платформах Slack или Microsoft Teams, отправляем письма по электронной почте между организациями и даже общаемся с друзьями и близкими текстовыми сообщениями на Facebook. Учитывая, что многие из нас работают удаленно, эти виртуальные каналы общения нам жизненно необходимы.

Однако для человеческого мозга виртуальное общение – это неестественный способ социального взаимодействия. Например, один из самых больших недостатков удаленной работы – отсутствие простого общения, которое постоянно и органично происходит в офисе. Мы люди; мы взаимодействуем с другими людьми во время прогулок мимо рабочих столов и делимся информацией за обедом или в перерыв на кофе.

В виртуальном же мире такого эмоционального контакта не происходит. Как я описал в главе 2, наш мозг формирует более сильные и долговечные воспоминания, когда задействованы несколько органов чувств. Читая текстовое сообщение, мы задействуем в лучшем случае одно чувство – зрение. Наш мозг не получает полный спектр сенсорной информации, которая может включать зрение, звук и запахи. Мозг не улавливает язык тела человека, с которым мы общаемся, а ведь он чрезвычайно важен для взаимодействия и того, как наш мозг воспринимает других людей.

Свой нетворкинг можно создать и в Интернете – например, через социальные сети. Даже обмен информацией, в котором участники состоят в репозиториях GitHub, – это форма нетворкинга. Однако в подобном нетворкинге отсутствует влияние личного общения, поэтому важно участвовать в нем гораздо чаще и делать это более непрерывно, чтобы добиться желаемого эффекта.

Суть проста: для создания нетворкинга не стоит полностью полагаться на Интернет. Часть ваших взаимодействий должна происходить лично или, по крайней мере, с помощью групповых видеозвонков. Вероятнее всего, это потребует времени и, возможно, денег, но именно так можно создать полезный для вас нетворкинг. Это также важно для того, чтобы у вас была возможность помочь другим людям, если они в этом нуждаются.

3.3 Как завести личные контакты

Личное общение может происходить как в больших, так и в малых масштабах. Если вы скорее интроверт, то более комфортными местами для начала могут быть небольшие мероприятия – даже те, которые вы организуете сами. Затем вы сможете подготовиться к более масштабным событиям. С чего начать?

Наладьте взаимодействие внутри вашей компании. Объединитесь в команду и найдите других людей на похожих должностях (например, всех веб-разработчиков в компании) и организуйте собрания, где каждый может встретиться, представиться и обсудить, над чем они работают в неформальной обстановке в нерабочее время.

Найдите местные группы пользователей, которые связаны с вашей областью деятельности. Может быть, этим тяжело заниматься после работы, однако выделите на это время. Убедитесь, что на таких собраниях люди общаются, а не молча слушают лекции.

Участвуйте в региональных мероприятиях по типу конференций. К примеру, у сообщества Microsoft SQL Server есть четкое расписание мероприятий SQL Saturday. Они обходятся недорого и длятся один день. Это отличное место для общения.

Посещайте конференции малого и среднего бизнеса. Они проводятся штатом волонтеров или медиакомпаниями. Это дешевле и не так пугает, как собрания на 20 000 человек, проводимые крупными технологическими компаниями. На небольших конференциях формирование нетворкинга даже доступнее. Общественные мероприятия обычно состоят из дружелюбной группы постоянных участников, которые могут помочь новичкам освоиться.

Помните, что вы всегда можете взять бразды правления в свои руки и помочь спланировать небольшие местные мероприятия. В вашем регионе нет группы пользователей? Создайте ее!

В местных библиотеках можно устраивать бесплатные совещания, а организации, занимающиеся обучением технологиям, могут проводить бесплатные однодневные занятия. Размещайте рекламу в Твиттер, LinkedIn и других социальных сетях. Для начала в вашей группе может быть всего несколько человек, но если вы будете придерживаться перечисленных идей, то сможете создать что-то мощное и полезное, а это, в свою очередь, произведет на людей сильное впечатление!

3.4 Как завести контакты в сети

Как я уже говорил, онлайн-нетворкинг также необходим, но он сложнее и требует больше усилий, чем личное общение. Я стараюсь практиковать оба варианта, потому что они, как правило, привлекают разных людей, что добавляет разнообразия в круг моих знакомых.

Онлайн-события чаще всего стремятся походить условиями на очные.

На онлайн (или виртуальные) мероприятия часто приглашают одного спикера на определенную тему, а это хороший способ узнать что-то новое за 1–2 часа. Однако не все подобные события ориентированы на создание нетворкинга. Ищите такие мероприятия, которые дают людям возможность разбиться на небольшие группы, немного пообщаться и познакомиться друг с другом. Или создайте виртуальную группу участников. Онлайн-сервисы для проведения совещаний, например, Zoom, позволяют создавать виртуальные конференц-залы и даже могут случайным образом распределять участников по комнатам, благодаря чему можно восстановить связь со старыми друзьями и завести новых одновременно.

Онлайн-конференции – это отличная возможность для обучения, но, как и виртуальные группы участников, они больше ориентированы на предоставление информации и меньше на поиск полезных знакомств. Ищите те, которые позволяют знакомиться с новыми людьми.

Некоторые сайты, например, Meetup.com, который активно используется в технических сообществах, – это отличный способ найти интересующие вас очные и онлайн-события. При этом я не считаю площадки по типу LinkedIn и Faceplace подходящим местом для того, чтобы формировать базу полезных знакомств. Они больше подходят для общения с аудиторией, однако сложно «общаться» при ограничении в 250 символов. Также социальные сети помогают в создании и поддержании бренда (как обсуждалось в главе 2), но это не лучшее место, чтобы формировать прочные профессиональные связи.

Посещение онлайн-мероприятий – не единственный и даже не самый широкий способ создания нетворкинга онлайн. Перечислю еще несколько вариантов.

Участвуйте в обсуждениях на сайтах с вопросами и ответами на тему вашей рабочей сферы. Это может быть общетехнический сайт (например, StackOverflow.com) или тематический, управляемый волонтерами. Зарекомендуйте себя как человек, который дает дружелюбные, полезные, точные ответы; который никогда не скажет: «Google в помощь». Ежедневно проверяйте вопросы на таком сайте, чтобы своевременно отвечать. Иногда, даже если на вопрос был дан ответ, вы можете предоставить дополнительный контекст или объяснение, альтернативные решения или дополнительную информацию.

Станьте участником подходящего проекта программного обеспечения с открытым исходным кодом. Если вы используете шаблоны с открытым исходным кодом, то можете предложить свою помощь в проверке кода, вычитке, расширении документации или внести какой-либо другой вклад. Необязательно изобретать новый код, чтобы стать полезной частью сообщества этого программного обеспечения.

Следите за популярными хэштегами в социальных сетях. Например, я подписался на хэштег #PowerShell. Это отличный способ найти людей, которые нуждаются в помощи, и стать известным в подобных кругах.

Начните свой блог. Ведение блога – популярный способ внести свой вклад в сообщество, но для этого его нужно вести постоянно. Я стремлюсь обновлять блог раз в неделю, а иногда за один день сажусь и пишу статьи на месяц вперед. Если кто-то другой уже написал в блоге на тему, которую хотели затронуть вы, это не означает, что ее стоит избегать. Ваша уникальная точка зрения, скорее всего, поможет тем людям, до которых авторы подобных статей не смогли достучаться. Публикуйте свои записи в блоге в социальных сетях, чтобы начать набирать читателей (большинство хороших платформ для ведения блога, например, WordPress.com и Medium.com, дают возможность автоматизировать этот процесс). Обратите внимание, что ведение блога – это односторонняя связь: вы на самом деле не общаетесь с читателями. Однако вы создаете аудиторию людей, которые вас знают и видят ваш бренд, так что это по-прежнему ценная часть общей стратегии создания нетворкинга.

В ИНТЕРНЕТЕ ОСТАВАЙТЕСЬ САМИМ СОБОЙ

В Интернете важно как можно чаще использовать вашу настоящую фотографию и указывать настоящее имя. В противном случае вы не создаете нетворкинг по-настоящему, потому что люди не узнают вас. Это тоже часть создания бренда.