Краткое содержание «Развитие мягких навыков»

«Developing Soft Skills»

Debra Wheatman

На русском языке книга не издавалась

Четыре «мягких» навыка, без которых невозможно выжить

Что нужно, чтобы построить блестящую карьеру? Имеют ли по-прежнему решающее значение профильное образование, понимание отрасли и профессиональный опыт? Как показывают последние исследования, работодатели и агентства по подбору персонала изменили критерии оценки кандидатов: вместо традиционных «жестких» навыков они все больше внимания обращают на «мягкие» навыки, которые нельзя подтвердить никакими дипломами.

Ключевые «мягкие» навыки, которые хотели бы видеть в своих сотрудниках почти все работодатели, – это позитивное мышление, умение работать в команде, гибкость (готовность к изменениям) и умение взаимодействовать с другими людьми.

Специалисты, которые всю жизнь стремились повысить уровень своей профессиональной подготовки, посещали курсы повышения квалификации и проходили мастер-классы, могут почувствовать себя обманутыми. Действительно: представьте, что вас вместе с другими людьми послали на пляж собирать белые ракушки. Вы собрали в два раза больше белых ракушек, чем другие. Но вернувшись с добычей, вы обнаруживаете, что нужны были также розовые ракушки. В итоге приз получаете не вы, а тот, у кого есть ракушки обоих цветов. Разве это справедливо? Ведь никто об этом не предупредил! Именно так обстоит дело с мягкими навыками. В вакансиях перечисляются требования к знаниям и стажу, а на собеседовании работодатель выбирает сотрудников по личностным характеристикам.

Чтобы не оставаться за бортом и строить успешную карьеру, работайте над своими «мягкими» навыками: учитесь жить на позитивной волне, радоваться возможностям, не бояться перемен, искренне интересоваться другими людьми и строить крепкие связи.

Почему важно подумать о развитии мягких навыков

Недавние выпускники вузов делают упор на получение прочных знаний в профессии, но не обращают почти никакого внимания на развитие личностных качеств, которые помогли бы им построить успешную карьеру. Еще печальнее, что такими же беспечными оказываются и специалисты с опытом работы.

Если вам до сих пор кажется, что главное – это обладать профессиональными знаниями, а так называемые мягкие навыки – не обязательное условие для успешной карьеры, то вам будет полезно ознакомиться с результатами опроса, который в 2013 году провела компания Millennial Branding. На вопросы ответили менеджеры из 225 американских компаний. Оказалось, что решающее значение в карьере имеют следующие навыки:

1). Позитивное мышление (отметили 97% работодателей);

2). Гибкость (отметили 92% работодателей);

3). Умение работать в команде (отметили 92% работодателей);

4). Коммуникабельность (отметили 98% работодателей).

Некоторые люди легко вступают в контакт с незнакомцами, строят отношения, они оптимистичны и открыты переменам. Может быть, они наделены этими талантами от природы или им повезло развить эти качества в детстве или юности, так как этому способствовало окружение. Однако большинство людей испытывают те или иные проблемы в общении, им не всегда легко строить отношения с коллегами, им претят любые нововведения, они не могут не думать о проблемах.

Если вам не посчастливилось обладать мягкими навыками, пришло время подумать, какие сознательные усилия следует приложить, чтобы развить их. Иначе вам грозят серьезные проблемы, которые будут тормозить развитие карьеры и мешать добиваться успеха на работе. Суровая бизнес-реальность такова, что работодателям гораздо проще нанимать сотрудников с готовыми качествами, чем заниматься их развитием. Нередко компании устраивают входное психологическое тестирование перед приемом на работу, чтобы отобрать наиболее перспективных кандидатов. Если в чем-то обнаруживается пробел, для компании это означает, что придется составлять индивидуальную программу развития для сотрудника, вкладывать деньги и силы в его обучение, а затем долго ждать результатов.

Позитивное мышление

Зиг Зиглар, известный бизнес-тренер, который специализируется на продажах, однажды сказал: «Вашу высоту в продажах определяет исключительно ваш настрой, а вовсе не способности». Последнее время мы так много слышим о позитивном мышлении, что начали от этого уставать. Порой мы думаем: «Ну да, конечно, конечно… Я это уже знаю. С моим настроем точно все в порядке». Что ж, если так, то вы – редкий счастливчик и можете пропустить нижеследующие советы. Однако делать это не рекомендуется, потому что управлять своим настроем гораздо сложнее, чем может казаться. Вовсе недостаточно нацепить на себя дежурную улыбку – нужно каждый день проводить серьезную внутреннюю работу.