Исполнение: система достижения целей

Введение

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ВАЖНОСТЬ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Глава 1. Внутренний конфликт

Осознание проблемы

Execution – основная задача руководителя

Execution как элемент корпоративной культуры

Глава 2. Особенности результативного управления

Кейс 1: Проблема систематического невыполнения планов в компании Xerox

Кейс 2: Проблемы компании Lucent Technologies

Культура результативного управления в компании EDS

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Глава 3. Базовый элемент № 1: 7 навыков высокоэффективного руководителя

Подводим итоги визита

Настаивать на реализме

Установление ясных целей и приоритетов

Систематический контроль за исполнением

Обучение и наставничество

Познание самого себя

Глава 4. Базовый элемент № 2: Разработка схемы культурных преобразований

Введение новой корпоративной культуры в действие

Зависимость вознаграждения от результатов

«Общественное программное обеспечение» результативного управления

Важность здорового диалога

Сотрудники усваивают модели поведения, которые демонстрируют руководители

Глава 5. Базовый элемент № 3: Отбор и оценка кадров

Почему на нужных местах нет нужных людей

Какие люди вам нужны

Руководители придают людям силы

Руководители добиваются успеха через коллективную работу

Как поставить нужных людей на нужные места

Голая правда

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. 3 КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Глава 6. Управление персоналом

Базовый элемент № 1: Комплектование штатов предприятия в зависимости от особенностей стратегического плана и специфики хозяйственной деятельности

Базовый элемент № 2: Разработка системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности управления и снижения риска кадровых потерь

Программа поиска, поддержки и выдвижения в Honeywell International

Базовый элемент № 3: Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами

Базовый элемент № 4: Переориентация службы управления персоналом

Откровенный диалог: «живой инструмент» кадровой работы

Глава 7. Стратегическое планирование

Базовые элементы стратегии

Разработка стратегического плана

Вопросы для разработки стратегического плана

Хорошо ли мы знаем наших клиентов и рынки?

Кто составляет нам конкуренцию?

Сбалансированы ли краткосрочные и долгосрочные цели?

Какие критически важные задачи необходимо решить предприятию?

Каким образом предприятие будет получать устойчивый доход?

Глава 8. Как организовать обсуждение и анализ стратегических планов

Какие вопросы рассматривать при анализе стратегии?

Достаточны ли наши организационные возможности для выполнения стратегии?

Верные ли подходы мы выбираем?

Чётко ли прослеживается связь стратегического планирования с кадровой политикой и основной хозяйственной деятельностью?

Систематический контроль над исполнением

Глава 9. Основная хозяйственная деятельность

Как составить бюджет за три дня

Важность координации

Обоснованные предположения – ключ к постановке реалистичных целей

Ещё раз об обоснованных предположениях

Формирование производственного плана

Искусство компромиссов

После совещаний: систематический контроль и действия в непредвиденных обстоятельствах

План действий при непредвиденных обстоятельствах

Цели, которыми стоит жить