Я – бренд в Instagram и не только. Время, потраченное с пользой

Глава 3
Позиционируйте себя

Пять приемов построения личного бренда

Время на чтение: 22 мин

С площадкой разобрались. Осталось понять, как же ее использовать.

В этой главе мы с вами рассмотрим основные принципы построения личного бренда в Instagram. А затем перейдем к инструментам.

3.1. Блог как канал взаимодействия с аудиторией

Блог – это ваш канал взаимодействия с аудиторией. А у канала должно быть лицо. И первое, с чем вам предстоит столкнуться, – это оформление профиля. На первый взгляд простая задача на деле оказывается сложной.

Никнейм

Начните с самого главного – с никнейма. Взять ваши имя и фамилию для этого – идеально! Но если они слишком сложно пишутся латиницей, то придумайте сокращение или альтернативный вариант. Чем меньше шансов у подписчиков ошибиться при вводе вашего ника в строку поиска, тем лучше.

Вот здесь блогеру повезло – фамилия и имя читаются и пишутся, как слышатся.

http://www.instagram.com/barkovanina

А мне постоянно приходилось объяснять, что последняя буква моей турецкой фамилии – «к» и к берегам я не имею никакого отношения.

Не переживайте, если ваш ник не будет дублировать паспортные данные. Живут же и растят свои блоги и бренды Елизавета Боярская,

http://www.instagram.com/lizavetabo

Ксения Бородина (слева) и Алина Левда (справа)

http://www.instagram.com/botanovna_

Но если вы создаете аккаунт с нуля и можете выбирать, облегчите задачу своим будущим подписчикам. Помните, что изменять никнейм в процессе продвижения – идея так себе. Вы не только сбиваете с толку людей, но и «убиваете» собственными руками все ссылки, что ведут на ваш аккаунт с прошлым именем.

Аватарка

Сразу после названия стоит выбрать аватарку. Она должна представлять вас и вызывать доверие. Тем, кто строит личный бренд, лучше брать портретное фото. Лицо должно быть хорошо видно, фон однотонный и контрастный, детали не отвлекают от персонажа.

Сейчас можно ставить карикатуры на себя или нарисованные портреты. Одни заказывают работы у дизайнеров, другие устраивают конкурсы среди подписчиков. Рисованный аватар – это интересная идея, если он не противоречит визуальной концепции блога.

Не меняйте аватарки слишком часто: люди к ним привыкают и ищут вас глазами в ленте и идентифицируют.

Идеальная аватарка – это максимально простое, но качественное фото, на котором изображены вы.

На этом этапе стоит сразу подключить бизнес-профиль^[41]. Я не буду разжевывать аргументы за, просто перечислю:

• Вы получите доступ к статистике.

• Вы получите доступ к рекламному кабинету.

• Вы дадите своим подписчикам дополнительные способы связи с вами.

• Вы еще раз обозначите, что у вас личный бренд (с атрибутами компании), а не блог-однодневка.

Развенчиваю мифы о бизнес-аккаунтах

1. Instagram автоматически «срезает» охваты всем, кто переходит на бизнес. Смена формата аккаунта – красный флаг, позывные горна и самый точный сигнал для системы, что теперь из тебя надо выжимать все соки и вытягивать деньги на рекламу.

Ничего не происходит просто так. Сеть не забирает ваши органические просмотры. Под органическими просмотрами или органическим охватом мы имеем в виду количество людей, которым была показана ваша публикация, при этом за показ вы не платили. Если у вас упали охваты – скорее всего, это реакция вашей существующей аудитории на смену контента. Ваши подписчики могут быть не готовы читать вас-профессионала, если они привыкли видеть вас-друга. Набирайте свою профильную целевую аудиторию – и проблем не будет.

2. Возвращение от бизнес-аккаунта к личному профилю не приведет к увеличению охватов, ведь вы уже на крючке и не должны слезать с рекламной иглы.

И снова нет. Возможное падение охватов – это обратная реакция, но теперь вашей целевой аудитории, которая хочет видеть ваш профессиональный контент, а не личные посты. Ведь вы не меняете формат просто так?! Это лишь одна из причин падения охватов, но 99 % причин так или иначе связаны с контентом. Нет заговора внутри Instagram, не ищите виноватых на стороне.

Под контентом я понимаю всю возможную активность в аккаунте, включая сторис, эфиры, ответы на сообщения и комментарии подписчиков.

Подключая бизнес-аккаунт, тут же активируйте двухфакторную аутентификацию^[42]. Чем более защищен ваш блог, тем спокойнее вы спите. Как только не пытаются украсть и угнать успешные аккаунты!

1. Ваш аккаунт должен быть привязан к номеру телефона, который всегда под рукой.

2. Ваш аккаунт должен быть привязан к почтовому ящику, который вы можете открыть в любой момент. Не используйте для аутентификации свой публичный ящик, создайте специальный, никому не известный, «технический» ящик.

3. Если вы привязали свой аккаунт к странице в Facebook, убедитесь, что они зарегистрированы на разные телефоны и почтовые ящики.

4. В октябре Instagram усилил двухфакторную аутентификацию. Свой блог теперь можно обезопасить не только по номеру телефона, но и через стороннее приложение. Заходите в настройки, выбираете двойную аутентификацию и привязываете свой аккаунт к профилю в приложении, например Google Authenticator. При входе система будет создавать уникальный пароль для подтверждения вашей личности. Это стремительная реакция Instagram на жалобы пользователей на взлом аккаунтов. Более 200 профилей было украдено за август. Прошло два месяца – и решение найдено.

Описание профиля

Перевели аккаунт в бизнес-режим? Приступаем к описанию профиля. Объем невелик, поэтому все должно быть строго и по делу. Описание профиля – визитная карточка вашего аккаунта. У вас 150 знаков для того, чтобы сказать главное и зацепить подписчика. Идеальные описания профиля умеют даже продавать.

Первая строка – это то, что видят люди, когда вы подписываетесь на них. Даже если вы не будете использовать массфолловинг в маркетинговых целях, люди будут определять ваш аккаунт по первой строке. Три-четыре слова, которые отражают суть вашего аккаунта. Это может быть характеристика блога: «блог продавца сладостей», «самый молодой блог о старости», «блог занятой женщины». Может быть описание вас: «мама троих детей», «врач без чувства юмора», «маркетолог со стажем». Может указывать на вашу должность или род деятельности: «гендиректор Ленстроймаш», «учитель старших классов», «профессиональный лентяй». А можно и пользу в первой строке прописать, намекнуть на нее: «ваш семейный остеопат», «тот, кто научит вас жить», «ваш онлайн-фитнес-тренер».

Вы можете указать свои имя и фамилию в первой строке, но я советую так делать лишь в тех случаях, когда вы уже известны своей целевой аудитории. Лучше всего вписать эти данные в третью строку. Совсем проигнорировать имя – непростительно. Во-первых, мы говорим о личном бренде. Во-вторых, новым подписчикам нужна подсказка, как к вам обращаться.

В описании профиля работают три принципа: структура, польза и информативность. Официально вы можете писать все что угодно. Хоть имена своих домашних животных, хоть ребус из эмоджи. Но лучше подойти к задаче как маркетолог. Люди любят читать о себе. В третьей строке укажите ваше уникальное торговое предложение: какую пользу вы несете подписчикам. Дайте ответ на вопрос, зачем им вас читать.

Обычный пользователь смотрит на ваш аватар от силы две секунды, три секунды читает пост, чтобы принять решение, дочитывать ли, и пять секунд смотрит описание профиля. Так что самое важное и интересное выносите в начало!

Помните, что описание индексируется в поиске, используйте это, но не превращайте визитную карточку в салат из ключевиков. Одного ключевого тега будет достаточно, так, чтобы люди могли на него подписаться. Хорошо указать одно-два достижения (или награды, или другие подтверждения экспертности).

Идеальное описание:

• Можно прочитать за один взгляд.

• Не сливается в сплошной текст.

• Отвечает на вопросы: кто и чем отличается, что [продает, предлагает, пишет], почему [стоит внимания] и как [связаться].

• Не пестрит эмоджи. Пяти более чем достаточно. Если у вас деловой блог, выбирайте нейтральные иконки (геометрические фигуры, а не смайлики).

• Написано на том же языке, которым пользуются читатели и на котором написаны посты, без канцеляризмов.

• Не содержит бессмысленной информации. Ничто в описании не вызывает недоумения и вопроса: «Ну и что?». Всё к месту.

Используйте активную ссылку для презентации своих продуктов. Во всем Instagram есть только два места, куда вы можете вставить активную ссылку: функция прикрепления ссылки в сторис (для тех, у кого больше 10 000 подписчиков) и специальная строка в описании профиля. Используйте с умом и максимальным эффектом, меняйте эту ссылку по мере необходимости. На ваш личный сайт, на ваш блог на сторонних ресурсах, на лендинг вашего мероприятия или вебинара, на сайт вашей компании, или временной акции, или спецпредложения. Если у вас вышла статья в СМИ, напишите об этом и дайте людям ссылку. Попрощайтесь, пожалуйста, с иллюзией, что кто-то будет руками копировать некликабельную ссылку из текста поста. Даже короткую. Не будет! Если вы даете рекламу, в которой нужна ссылка, измените свою на 24 часа. Нет ничего страшного в смене ссылки: в полночь она не превратится в тыкву, никто не устанавливает ограничений по числу редактирований этого пункта.

Сейчас модно ставить универсальную ссылку, ведущую на отдельную страницу, с которой простым нажатием кнопки можно уйти в любой мессенджер или соцсеть и сразу написать вам. Все способы связи в одном, например сервис message me или linktr.ee, как здесь.

http://www.instagram.com/annaeve.art

Хотя в бизнес-странице есть кнопки связи, люди настолько ленивы, что, кажется, будут рады, если за них их же пальцами кто-то будет шевелить.

Обратите внимание на сервис.

http://www.taplink.ru

С ним вы можете:

• Рекламировать отдельный товар, промо, акцию.

• Вести в интернет-магазин, стилизованный под Instagram.

• Регистрировать на ваш курс, вебинар, мастер-класс.

• Принимать оплату (очень удобно).

• Собирать электронные адреса.

• Предлагать людям все способы связаться с вами на одной странице в один клик.

В taplink все интуитивно понятно и есть даже базовая и очень простая CRM. Такая система управления взаимоотношениями с клиентами помогает продажам! Ведь секрет именно в порядке и структуре. Пример использования сервиса здесь.

https://instagram.com/alexandra_gagra

Если у вас хороший сайт, смело ставьте ссылку на него. Можно уводить людей на стороннюю посадочную страницу^[43], вроде лендинга с акциями или распродажей ваших услуг. Если у вас сложный продукт, дайте его подробное описание. Если вы продвигаете курсы или мероприятие, укажите дату, место и время проведения.

А некоторые блогеры дают ссылку на навигацию по аккаунту. Это хорошо, если у вас слишком сложная система навигации.

https://instagram.com/learnpsy

В некоторых профилях можно увидеть нестандартный шрифт в описании аккаунта. Это хороший способ привлечь внимание пользователя к главному. Сделать такой тест можно на сайте.

http://www.sprezzkeyboard.com

Используйте геотег для обозначения города, где вы бываете чаще всего, где вас можно встретить физически. Лайфхак, расширяющий пространство для текста. Если вам мало 150 символов, перейдите на бизнес-профиль. Заходите в «Настройки» → «Редактировать профиль» → раздел «Информация о компании» → «Способы связи» → «Адрес». В поле «Город» укажите ваш город, а в поле «Адрес» – недостающий текст. Посмотрите, как это сделано здесь.

http://www.instagram.com/prokopsha

Визуальное оформление

Люди любят глазами. Здесь ничего не поделаешь. Поэтому, если вы сами не дизайнер, ищите специалиста и заказывайте оформление. Чем гармоничнее будет выглядеть ваш профиль, тем выше будет конверсия^[44] посетителей в подписчики.

В оформлении стоит соблюдать три правила:

1. Оно должно вам нравиться. Ведь ваш аккаунт – это отражение вашего личного бренда, и он транслирует ваш образ.

2. Вы должны иметь возможность в любой момент самостоятельно создать пост в рамках выбранной концепции. Ситуации бывают разные, лучше иметь доступный визуал, чем очень красивый, но с которым невозможно справиться без дизайнеров. Сегодня в самом же Instagram продают множество шаблонов, пресетов и других инструментов в помощь. А о программах для обработки фотографий можно отдельную книгу написать.

3. Оформление должно быть пластично. Даже самый удачный концепт придется освежать и менять, потому что все приедается.

Я люблю вот такие сложные визуальные решения.

https://instagram.com/valeria.mikk

Следовать трендам в контенте и фотоконтенте необходимо, чтобы не выглядеть устаревшим. Бывают такие аккаунты, фоторяд которых напоминает альбом со снимками, сделанными первой Nokia с камерой.

Вы можете не быть дизайнером, но научиться разбираться в обработке фотографий просто обязаны. Тем более что способов и инструментов предостаточно. Начну с самых простых.

Где взять фотоконтент?!

1. Учитесь делать фото на смартфон. Instagram – это мекка мобильной фотографии. Если камера телефона позволяет, ловите кадры. Играйте с фокусом, ракурсом, планами. Но всегда слушайте внутреннего цензора. Создайте отдельную папку «Фото в блог» и сохраняйте туда лучшее. И еще – папку для ваших портретов, чтобы всегда были под рукой.

2. От фотосессий никуда не уйти. Раз в квартал как минимум придется идти к фотографу. Для публикаций в СМИ, для упоминаний, для аватарки, для блога – вы обязаны иметь свои фотографии отменного качества, профессионального уровня. Пусть они будут с ретушью, исправленные, улучшенные. Это ваш образ. Ведь ваш личный бренд – это тоже во многом ретушь вас самих.

3. Фотобанки – ваша палочка-выручалочка.

Есть платные.

www.shutterstock.com

Есть бесплатные (расскажу о них отдельно). Суть любого фотобанка в том, что вы не покупаете эксклюзивное право на использование фотографии или иллюстрации, а приобретаете лицензию на их использование наравне с другими. Лицензии бывают разные. Да, выбранное фото вы можете увидеть в других проектах, но текст, который оно будет иллюстрировать, придаст ему уникальность.

Забудьте про использование контента из «Яндекс. Картинки» или Google. Не надо путать. Это сервисы поиска информации, а не бесплатный фотобанк. Абсолютное большинство фотографий в поисковиках запрещено использовать в своих личных или коммерческих целях! Смотрите, но руками не трогайте. Всегда проверяйте наличие лицензии у фотографии. Если влюбились в картинку – свяжитесь с автором, чтобы получить разрешение на ее использование. Публикуя чужой фотоконтент без разрешения автора, вы нарушаете закон об авторском праве^[45]. Это влечет за собой штрафы и другие юридические наказания.

Лайфхак

Напугала вас? Теперь успокою. Не так давно российская команда разработчиков из Челябинска создала очень удобный поисковик по большинству фотобанков, включая бесплатные. Заходите на сайт,

https://www.everypixel.com

выбираете «только бесплатные», вводите поисковое слово – и вуаля: множество вариантов, расширенные фильтры (по цвету, размеру, положению…) и быстрые переходы на сами фотобанки для скачивания. У сервиса есть и собственная коллекция бесплатных фото. Поиск работает на русском языке.

Есть у них и интересный инструмент оценки качества фото.

https://www.everypixel.com/aesthetics

Вы загружаете свое фото, а нейронные сети дают оценку его привлекательности с точки зрения аудитории, в процентах. Сервис пока на стадии бета-тестирования, но полезен и тем, что выдает список тегов для поиска подобных изображений.

Фото – это полбеды. Надо, чтобы они гармонировали друг с другом и создавали впечатление единого пространства. Самый простой способ сделать аккаунт стильным – публиковать фото и видео в одной цветовой гамме. Но это только кажется простым. Если вы не дизайнер и не фотограф, создание визуального контента влетит вам в копеечку.

Но примеры приведу:

• Розовый мир.

https://www.instgram.com/ihavethisthingwithpink

• Бирюзовый.

https://www.instgram.com/sala4ka

• Сине-зеленый.

https://www.instgram.com/fursty

• Переходит от оттенка к оттенку, блуждая по радужному спектру.

https://www.instgram.com/everypixelmatters

• У меня минималистичный визуальный ряд.

https://www.instgram.com/olgaberek