Глава 1. Почему традиционные методы набора адров не работают
«Страшно, аж жуть!»
Сотрудники – родственники и знакомые
Сотрудники – друзья и любовницы
«Всем нужна работа»
Стесняемся разместить вакансию
Разместить вакансию, чтобы запороть конкурс
Как запороть конкурс после размещения вакансии
Его величество индивидуальное собеседование
Кадровые агентства – 1: простое перенаправление кадров
Кадровые агентства – 2: продадим их еще раз!
Особенности набора кадров в Москве
Глава 2. Принципы эффективного набора кадров с открытого рынка труда
Глава 3. Как эффективно набирать сотрудников: набор кадров как пошаговая технология
Глава 4. Проведение конкурса: кадровый ассессмент, очередь, дефицит
Ключевые принципы, которые необходимо помнить в процессе набора кадров
Планирование конкурса
Подготовка и размещение вакансий
Обработка входящего потока: звонки, письма и визиты соискателей
Использование дополнительных возможностей по усилению конкурса
Отбор резюме
Приглашение участников на конкурс
Проведение конкурса
Резюме
Консалтинговый проект «Набор отдела продаж»
Глава 5. Использование на конкурсе анкет и тестов, анализ анкет
Анкета комсостава
Тест менеджера по продажам
Анкета «Анализ удовлетворенности потребностей»
Тест Белбина
Анкета самодиагностики управленческого стиля
Резюме
Приложение Правильные ответы в Тесте менеджера по продажам
Глава 6. Адаптация сотрудников
Программа адаптации новых сотрудников
Программа обучения сотрудников в отделе продаж
Глава 7. Альтернативный вариант: вербовка
Когда вербовка подходит идеально
Как вербовать
Какую вербовку выбрать – поточную или целевую?
Где искать подходящих и перспективных людей
Почему при вербовке не стоит ставить во главу угла высокую зарплату
Чтобы вербовать, надо самому быть интересным человеком
Глава 8. Оклад, доход, гарантия: переговоры по условиям оплаты
Обеспечьте себе выгодную позицию на переговорах
Уточните финансовые запросы каждого из соискателей
Отсеиваем неадекватных по финансовым запросамсоискателей после первого этапа конкурса
Проверьте профессионализм соискателя – добавьте ему адекватности!
При необходимости используйте гарантию
Фиксация окончательных условий: оферта и вербовка
Глава 9. Резюме: ключевые этапы эффективного набора кадров