Техподдержка в IT

Друзья привет! В 75 выпуске поговорили про техподдержку в IT-компаниях, о том, как выстраивать сервисное обслуживание и заменят ли нейросети людей. В гостях Константин Ёлшин, который имеет опыт организации техподдержки с нуля в нескольких компаниях. Приятного прослушивания!01:41 - Обращение в техподдержку07:34 - Всем ли IT-компаниям нужна техподдержка37:21 - Заменят ли людей в техподдержке нейросети41:15 - Качественное сервисное обслуживание49:07 - ЗаключениеНаши проекты:"Жизнь за рубежом" - Послушать на всех платформах: https://podcast.ru/1572514063"FinTarget" (Финансовая цель) - Послушать на всех платформах: https://podcast.ru/1574225164"10%" - https://podcast.ru/1531000065Подкаст Константина "Стоит вроде" - https://www.youtube.com/channel/UCLZmsTB5n2VIycpySVC7pdQВедущие подкаста: Антон и КонстантинДизайн: ЕленаTelegram: https://t.me/proekciabEmail: proekcia2018@gmail.comRSS feed: https://cloud.mave.digital/33582Поддержать проект и получить эксклюзивные материалы на Patreon -https://www.patreon.com/proekciab и Boosty - https://boosty.to/proekciabCloudtips - https://pay.cloudtips.ru/p/71cde5bcInstagram: https://clck.ru/PTcFvВсе ссылки на проект в удобном виде: http://band.link/proekciabМузыка: Punch Deck - I Can’t StopЛицензия: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0https://soundsmix.comКонтакты Артиста: Soundcloud: https://soundcloud.com/punch-deckБэндкэмп Владимира - https://zensheefell.bandcamp.com/