![banner](/static/aldebaran/i/banner/storm-1920х60.jpg)
![banner](/static/aldebaran/i/banner/storm-970х90.jpg)
![banner](/static/aldebaran/i/banner/storm-450х100.jpg)
- Книги
- Аудиокниги
- Списки
- Жанры
- Cаморазвитие / личностный рост
- Зарубежная психология
- Попаданцы
- Боевая фантастика
- Современные детективы
- Любовное фэнтези
- Зарубежные детективы
- Современные любовные романы
- Боевое фэнтези
- Триллеры
- Современная русская литература
- Зарубежная деловая литература
- Космическая фантастика
- Современная зарубежная литература
- Все жанры
- Серии
Главная›Project-менеджмент›Юра Агеев›О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики
Название книги:
О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики
Автор:
Юра АгеевАннотация
- Обложки
«Мне кажется, не существует исследований, в которых кто-то поизучал связь между стилем общения с пользователями и бизнес-метриками. То есть никто никогда не проводил эксперимент: „Будем писать одним людям «ты», а другим не «ты» и посмотрим, что будет”».«Если у тебя есть магазин, в котором все время тухлые овощи, грязно на полу, а ты там продукты покупаешь и тебе даже два раза попалась прокисшая сметана и если при этом у него потрясающе интересный и смелый инстаграм и Tone of Voice, то вряд ли тебе это будет OK. При этом я хочу верить, что есть люди, которые пользуются брендами, потому что им близко по духу то, как эти бренды выглядят и разговаривают. Но это не массовая история, это уже про супербренды».Гость: Роман ИскандаровHead of Design and Marketing, Yandex DriveВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:1:41 Как появилась должность «Руководитель маркетинга и дизайна»3:51 Как бренду говорить так, чтобы людям нравилось6:15 Внешняя коммуникация бренда, голос продукта, перформанс-маркетинг и техподдержка9:16 Связь между коммуникацией и мнением пользователя о продукте11:45 В каком стиле говорить с пользователями13:46 Как вызывать эмоции пользователей15:04 Что такое характер бренда или продукта17:33 Как создается Tone of Voice20:24 В каких ситуациях возникают интересные вызовы, если коммуникации уже регламентированы23:29 Про честность в коммуникациях и отступление от регламентов24:35 Связь коммуникации и конверсии28:44 Почему Яндекс Драйв не общается с пользователями на «ты»30:26 Как регулярные коммуникации влияют на метрики32:21 Что менеджеры продуктов думают о коммуникациях бренда. Споры в команде34:49 Какую роль коммуникации играют в жизни продукта37:11 На каком уровне принимается выбор об использовании продукта38:09 Коммуникации как добавленная стоимость
В нашей электронной библиотеке вы можете скачать книгу «О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики» автора в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации. Ниже вы можете оставить отзыв о прочитанной или интересующей вас книге.
![О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики](https://aldebaran.ru/pub/c/cover_415/69506517.jpg)
Издательство:
ProductSense