Предисловие
Методология и источники информации
Глава 1. Что такое менеджмент
Функционалистский взгляд
Почему отдельные функции несовместимы?
Миф об идеальном менеджере
Успешный и неправильный менеджмент
Неизбежность конфликта
Глава 2. Стили менеджмента
Суть и смысл
Управляем железной дорогой
Видеть сквозь туман
Принять религию
Интегратор
Глава 3. Стили неправильного менеджмента
Герой-одиночка
Бюрократ
Поджигатель
Горячий сторонник
Общий знаменатель
Глава 4. Рекомендации носителям P-стиля.
Поведение
Коммуникация
Молчание бывает красноречивым
Принятие решений
Не тратьте время впустую
Не рубите сплеча; подумайте, прежде чем браться за дело
Внедрение
Формирование команды
Управление персоналом
Управление изменениями
Десять заповедей носителя P-стиля
Глава 5. Рекомендации A-руководителю
Поведение
Коммуникация
Принятие решений
Не каждое решение имеет прецеденты
Внедрение
Формирование команды
Управление персоналом
Управление изменениями
Десять заповедей Администратора
Глава 6. Рекомендации носителям E-стиля
Поведение
«Не пытайся прожить жизнь за один день»
Коммуникация
Принятие решений
Не все дороги ведут в Рим
Внедрение
Формирование команды
Управление персоналом
Чтобы выиграть, будьте готовы проиграть
Управление изменениями
Десять заповедей носителя E-стиля
Глава 7. Рекомендации носителям I-стиля
Поведение
Коммуникация
Принятие решений
Внедрение
Управление персоналом
Управление изменениями
Основные рекомендации носителю I-стиля
Глава 8. Как иметь дело с другими людьми
Как вести себя с P-типом – Производителем или Героем-одиночкой
Как вести себя с A-типом – Администратором или Бюрократом
Как вести себя с E-типом – Предпринимателем или Поджигателем
Как вести себя с I-типом – Интегратором или Горячим сторонником
Резюме
Глава 9. Как вести себя с другими людьми
Как обращаться с носителем P-стиля
Как обращаться с носителем A-стиля
Как обращаться с носителем E-стиля
Формирование команды
Как обращаться с носителем I-стиля
Резюме
Послесловие