- Книги
- Аудиокниги
- Списки
- Жанры
- Cаморазвитие / личностный рост
- Зарубежная психология
- Попаданцы
- Боевая фантастика
- Современные детективы
- Любовное фэнтези
- Зарубежные детективы
- Современные любовные романы
- Боевое фэнтези
- Триллеры
- Современная русская литература
- Зарубежная деловая литература
- Космическая фантастика
- Современная зарубежная литература
- Все жанры
- Серии
Работа с клиентами
04.04.2022
Проведен анализ поведения потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы потребительского поведения и возможности их использования в маркет... Подробнее000
ОтложитьЧитал
04.04.2022
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса
Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическим опытом о том, как найти крупных клиентов для вашей компании, как быстро найти... Подробнее000
ОтложитьЧитал
19.03.2022
Что будет с фрилансом дальше? Антикризисный выпуск
Говорить о стабильности сейчас — странно. Уже месяц люди в чатиках обсуждают, как жить. С кризисом всегда приходят сокращения, потеря части накоплений из-за их обесценивания и полное непонимание — а ч... Подробнее000
ОтложитьЧитал
05.03.2022
Громкие события от 24 февраля поделили жизнь на до и после. Состояние турбулентности не уходит, каждый день продолжают появляться новости, от которых замираешь. Сложное новое время. Мы возвращаемся с ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
05.03.2022
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitte, McKinsey, KPMG и молодые люди в костюмах от Brioni, объясн... Подробнее000
ОтложитьСлушал
07.03.2022
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управ... Подробнее000
ОтложитьСлушал
15.03.2022
Добро пожаловать в гостеприимство
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel S... Подробнее000
ОтложитьСлушал
05.03.2022
Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» Питера Блока. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Первые ассоциации со словом... Подробнее000
ОтложитьЧитал
01.03.2022
Деловой этикет в глобальном мире. Страны Европы
Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е. такое, которое базировалось бы на чувстве принятия партнерами друг друга. Добит... Подробнее000
ОтложитьЧитал
15.03.2022
Добро пожаловать в гостеприимство
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.Автор книги Надежда Кириченко — эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel S... Подробнее000
ОтложитьЧитал
18.02.2022
Пандемия сделала удаленку нормой и открыла цифровым кочевникам новые возможности. Цифровые, или digital кочевники — это люди, которые путешествуют по миру и работают удаленно. В этом выпуске мы погово... Подробнее000
ОтложитьЧитал
16.02.2022
Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым
Перед вами уникальная авторская методика монетизации врачебных знаний как одного из ключевых факторов личного успеха. В первой части издания вы узнаете о способах мотивационной консультации, которая п... Подробнее000
ОтложитьЧитал
31.12.2021
Подводим итоги года: финал сезона
Кажется, это один из самых теплых выпусков второго сезона. Мы обсудили прошедший год, подвели фриланс-итоги 2021 и поделились планами на будущее. Спасибо, что слушали нас в течение года. Надеемся, под... Подробнее000
ОтложитьЧитал
28.12.2021
Worklife-баланс: как его найти, что это такое и причем тут личные границы
В этом эпизоде определяем, что для каждого из нас означает понятие ворклайф-баланс, обсуждаем, должна ли работа приносить только удовольствие, что такое «надо» и как должен выглядеть отдых, чтобы восс... Подробнее000
ОтложитьЧитал
20.12.2021
О везении в карьере и о том, зачем отмечать свои успехи
Да просто повезло! Звёзды сошлись, вот всё и получилось. Достаточно ли оказаться в нужное время в нужном месте, чтобы получить работу? Разве не удача, что большая компания заметила письмо на почте и в... Подробнее000
ОтложитьЧитал
21.12.2021
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом
Эта книга – настоящая энциклопедия общения с клиентом. Автор книги, известный практикующий врач-психотерапевт Г. В. Старшенбаум, предлагает пятиступенчатую стратегию консультирования клиентов с исполь... Подробнее200
ОтложитьЧитал
07.12.2021
Когда хобби становится работой: говорим с создателем авторских путешествий
Последние пару лет быстро развивается тренд на авторские туры — собраться компанией в 10 человек и поехать влюбляться в Кавказские горы. У нас в гостях Артур Шайхутдинов — фотограф и автор туров. Оба ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
01.12.2021
Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков
Книга написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистов компьютерных систем. Авторы обобщили свой 4-х летний опыт работы по взаимодействию с клиентами в соц.сетях и предлагают обрат... Подробнее000
ОтложитьЧитал
25.11.2021
Собственные проекты, бизнес, работа в компании или фриланс — что выбрать
В прошлом выпуске мы обсуждали создание собственных продуктов. В этом — поговорим о том, сколько ресурсов отдавать этим продуктам, хорошо ли оставаться умеющим все или лучше сосредоточиться на чем-то ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
04.08.2022
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Мы верим в то, что НЕТ такой проблемы, как поиск клиентов для Агента по недвижимости. Чтобы доказать это, мы составили список из 69 способов. Просто для краткого описания всех способов пришлось написа... Подробнее000
ОтложитьЧитал
18.11.2021
Как и когда фрилансеру делать собственный продукт
Реальный финансовый рост у фрилансера начинается только с запуска собственных продуктов. Клиенты — это надёжно, но как будто не так денежно, как личный проект. С такими мыслями записывать новый выпуск... Подробнее000
ОтложитьЧитал
03.12.2021
Вы держите в руках первое издание уникальной книги для фармацевтов и провизоров, которое позволит вам систематизировать знания и навыки и получить новые алгоритмы решения важных задач, с которыми вы с... Подробнее100
ОтложитьЧитал
11.11.2021
Новые знакомства фрилансера и плюсы самозанятости
Фрилансер во всём ищет выгоду. Оформить трудовой договор или самозанятость? В чем её плюшки? В первой части выпуска поздравляем Арину с новым статусом и решаем, как выгоднее для кошелька фрилансера — ... Подробнее000
ОтложитьЧитал
19.11.2021
Пиши как художник. Как создавать цепляющие инстаграм-тексты
Это пособие для тех, кто хочет писать живо, кому важно раскрывать экспертность в своей сфере, создавать разнообразный контент в инстаграм-блогах и продавать своими текстами.В книгу «Пиши как художник»... Подробнее100
ОтложитьЧитал
04.11.2021
Книга представляет собой полный гид по проведению АВС-анализа. Читатель может познакомиться с детальным алгоритмом проведения АВС-анализа с подробным описанием действий, выполняемых на каждом шаге. Бо... Подробнее000
ОтложитьЧитал
03.11.2021
Куда уходят деньги? О цифровом кочевничестве и заработке на фрилансе
Живёшь и думаешь — вот, когда у меня будет много денег... Их становится больше, зарплата растёт, а по ощущениям ситуация лучше не становится. Всё ещё не можешь позволить себе всё, что хочется. Чем бол... Подробнее000
ОтложитьЧитал
09.11.2021
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, призна... Подробнее100
ОтложитьСлушал
30.10.2021
Чего боятся фрилансеры? Halloween edition
Специально к пугающему Хэллоуину мы поговорили о кошмарах фрилансеров. Кто-то боится продешевить с новым заказчиком. Другие переживают, что придёт налоговая и заявит о неуплате налогов. Это тот ещё уж... Подробнее000
ОтложитьЧитал
09.11.2021
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – систе... Подробнее000
ОтложитьСлушал
09.11.2021
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – систе... Подробнее000
ОтложитьЧитал
09.11.2021
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Серия «Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху» пополнилась книгой Криса Даффи «Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов».Единственная постоянна... Подробнее000
ОтложитьЧитал
21.10.2021
Как делегирование в быту помогает автоматизировать работу
«Олег, где макет?» — подкаст о том, как найти себя на фрилансе, соблюдать work-life balance, работать со сложными проектами и искать единомышленников.Просим прощения за качество звука Арины! Сервер уп... Подробнее000
ОтложитьЧитал
20.10.2021
Как продать дороже. Переговоры о цене
«Сколько стоит? Почему так дорого?» — эти вопросы раздражают, напрягают и заставляют переживать даже самых опытных специалистов, экспертов и менеджеров.Переговоры о цене — критическая точка, в которой... Подробнее000
ОтложитьЧитал
13.10.2021
Искусство отдыха, работа над сценариями и новые горизонты
В новом сезоне будем говорить о фриланс-рутине, как соблюдать work-life balance, работать со сложными проектами и искать единомышленников. Три фрилансера — Арина Тарасова, Миля Котлярова и Андрей Абра... Подробнее000
ОтложитьЧитал
13.10.2021
Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца
В книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Много времени автор уделяет работе с возражениями, которы... Подробнее000
ОтложитьЧитал
21.10.2021
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа коммуникации людей. Без общения, без умения слушать и сл... Подробнее000
ОтложитьЧитал
04.10.2021
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет иссле... Подробнее000
ОтложитьЧитал
03.10.2021
Переговоры PRO. Просто о сложном
Эта книга результат многолетного опыта автора по изучению переговоров.Прослушав эту книгу, вы сможете:• получить новое понимание переговоров и переосмыслить то, что уже знаете;• узнать о главных ошибк... Подробнее000
ОтложитьСлушал
21.09.2021
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать новые идеи на базе пользовател... Подробнее000
ОтложитьСлушал