# Как Яночка научила Бурёнку молоко продавать

Роман Николаевич Мухин

В наше время только ленивый не читал модных книг по саморазвитию и не слышал о бесчисленных тренингах по обучению навыкам продаж, переговорам, коммуникации, эффективной презентации. Я задумался, а в какой это момент жизни человек понимает, что ему не хватает знаний, умений и навыков для того, что быть эффективным в жизни? И нужно ли ждать когда прижмёт необходимость? А почему бы не начать формировать эти же навыки у детей до 10 лет, тем самым помогая им развиваться в общении и создавая у них фундамент будущего успеха в жизни? Ребёнок, в игровой манере, способен легко воспринимать любую информацию и после с удовольствием использовать!

Все рисунки, используемые в книге, выполнил автор – Мухин Роман Николаевич

Рисунок, используемый для обложки книги, выполнил автор – Мухин Роман Николаевич

Фотографии, используемые в книги, выполнил автор – Мухин Роман Николаевич. На фотографиях – дочь автора, Мухина Яна Романовна.

## Введение

Привет! Меня зовут Яна! Мне 8 лет и я очень люблю играть в разные игры! С друзьями, с игрушками и в компьютерные игры. Конечно, когда все уроки выучены!


Вместе с друзьями и подружками, мы любим играть в разные подвижные игры на улице: догонялки, игры с мячом, катаемся на самокатах, велосипедах и роликах.

Когда погода плохая, мы играем вместе в игрушки в помещении. Больше всего в играх мне нравиться рассказывать, что то новое друзьям или учить детей помладше чему-то новому для них, тому, что я уже знаю и умею. Тому, о чём я прочитала в книгах или учебниках, узнала от родителей. Нам всегда весело вместе!

Дома, я люблю играть со своими игрушками: куклами, замками, домиками с мебелью, разными зверушками. Я учу их, как нужно правильно причёсываться, как правильно подбирать аксессуары и цвет одежды. Помогаю своим игрушкам дружить между собой, подсказываю, как нужно общаться, ведь у каждой игрушки свой характер, свои отличительные особенности.

Еще я люблю рисовать и придумывать разных героев и персонажей. Больше всего мне нравится рисовать животных. Ведь они такие красивые, интересные, разные, умные и весёлые! Я наделяю персонажей разными способностями, которые больше подходят каждой зверушке, даю им имена и придумываю истории или сказки. Поэтому каждая история с ними выходит не похожая на предыдущую!

## 1.Бурёнка – Машка и молоко

Сегодня я хочу рассказать вам историю, которая приключилась с моей знакомой Бурёнкой, которую зовут Машка. Это очень добрая Бурёнка, она гуляет на лугу, любит кушать зелёную травку и цветочки, что бы молоко получалось вкусным и полезным. У неё смешная мордочка с двумя выступающими зубами. Она белого цвета с двумя чёрными пятнами на боку и ещё… Кстати, давайте поиграем и найдём на картинке, какие ещё парные предметы и части Бурёнки Машки можно выделить?


Сколько ещё «пар» у тебя получилось? Если нашёл 10, это хорошо. Может больше? Посмотри внимательно ещё раз! Имей в виду, «парные» – не всегда на картинке одинаковые. Сколько всего в итоге «пар» у тебя получилось? _________ Молодец! Отличное начало!

Так вот значит, эта самая Бурёнка Машка и говорит мне однажды: «Яночка, мне очень нужна твоя помощь!». «Что случилось, Машка?» – спрашиваю я её. И Машка мне рассказала, что у неё есть две большие проблемы, которые она никак не может решить:

У неё много молока, потому, что на дворе лето и на лугу много зелёной и сочной травы с вкусными и ароматными цветочками. Она не знает, куда девать молоко.

Машка переживает, что когда лето закончиться и травка на лугу завянет и покроется снегом, ей нечего будет кушать.

«Яночка, подскажи мне, пожалуйста, как мне быть с этими проблемами?» – спрашивала Машка.

– Дааа! Вот так задачка! Ладно, помогу, конечно! Только давай ка мы с тобой подруга, вместе посидим и порассуждаем, что ты уже делала сама для решения этих задач и как ты видишь, в идеале, решение своих «проблем»?

«Ну, я конечно без дела не сидела и предлагала своё молоко всем своим друзьям. Только выходило как-то нескладно, все «Муу», да «Муу». И почему меня не понимают – не пойМУуу!» – поделилась огорчённо Машка и заплакала.


– Не плачь Машка, я знаю что делать! Я тебе помогу, только и от тебя потребуется много усилий. А ещё нам помогут ребята, которые читают сейчас эту книгу. Поможете ребята? Спасибо! Видишь Машка, на друзей всегда можно положиться! Главное только научиться правильно, формировать свои мысли, что бы тебя понимали окружающие. Машка, давай для начала познакомим читателей с нашими друзьями, и спросим у них ещё раз, как они могут тебе помочь?

## 2.Знакомство с друзьями

– Машка, запомни, для того, что бы познакомиться и выяснить нужную тебе информацию, нужно ответить на 3 простых вопроса:

1 – Кто ты? Поприветствовать и назвать своё имя.

2 – Откуда ты? Сказать, откуда ты (из какого города или школы)

3 – Что ты умеешь? Назвать один интересный факт о себе: что ты умеешь, каким спортом занимаешься, что бы заинтересовать своих друзей. Сразу всё рассказывать о себе не стоит, оставь на потом

– Дальше, можно спросить: «А как тебя зовут?»

Вот смотри, как я это делаю! Представь, что ты меня не знаешь!


«Привет! Меня зовут Яна! (1 – Кто ты?)

Я из города Воронеж! (2 – Откуда ты?)

Я занимаюсь художественной гимнастикой! (3 – Что ты умеешь?)

А тебя как зовут?»


– Теперь попробуй ты Машка!

Бурёнка – Машка неуверенно начала:

«Муу, Муу, Меня, Муу, зовут Мушка! Ой! То есть Машка! (1)

Я вот тут, Муу, с зелёного луга (2)

Я делаю вкусное, Муу, молоко» (3)

– Прекрасно Машка! У тебя всё получается! Давай только повторим ещё раз – без «Муу» и добавим в начале «Привет»!? А что бы тебе было легче – сначала улыбнись! Давай, пробуй!

Бурёнке очень понравилось, что её хвалят. Она расплылась в улыбке и уверенно отчеканила:


«Приветствую! Меня зовут Машка!

Я живу на зелёном лугу!

Я делаю очень вкусное молоко!

А как зовут тебя? – и добавила, – Му!»

Ну вот! Здорово! Машка – ты у меня такая способная! Давай с тобой договоримся, что ты будешь так представляться со всеми новыми друзьями!

А сейчас давайте поиграем и сделаем приветствие по каждому нашему другу!

Игра

«Идеальное представление себя!»

Количество участников – не имеет значения. Используем и вырезаем персонажей, которые есть на последней странице. Можно нарисовать самим или использовать любые игрушки.

Для начала представься сам по схеме 3 вопросов:

1 – Кто ты? Поприветствовать и сказать, как тебя зовут.

2 – Откуда ты? Сказать, откуда ты (из какого города или школы)

3 – Что ты умеешь? Назвать один интересный факт о себе.

Далее, каждый участник выбирает один или несколько персонажей, нужно представить себя в роли каждого персонажа и представиться от его имени. Не торопись! Посмотри на картинку (или на игрушку), что бы собрать всю необходимую информацию для великолепного приветствия:


– кто это? Ты знаешь, какое это животное?

– как его зовут?

– где он живёт?

– чем он занимается? Что любит делать больше всего?

Я начну для примера с зайчика:

«Привет! Меня зовут Зайчик – Морковка!

– Я живу в лесу.

– Я очень люблю морковку и ещё тарабанить лапкой по пеньку!»

А тебя как зовут?»

Теперь попробуй ты. Представь как будто ты: Кот – Оскар, Ослик – Весельчак, Поросёнок – Хрю, Барашек – Барашкин, Сова – Соня.

Ну что? Получается? Умничка! Вот видишь, это просто! Не забывай в конце приветствия спрашивать: «А тебя (или Вас – если это взрослый человек!) как зовут?». При этом ты всегда будешь выглядеть уверенно, и твой собеседник охотно представиться тебе в ответ. Вот и познакомились! А узнав, друг о друге, чем вы интересуетесь или что любите, всегда легче продолжить разговор!

Вот, например, давай посмотрим, какую информацию мы получили после с приветствия Зайчика – Морковки? Мы узнали:

1. Что он живёт в Лесу. Отлично! Значит, можно спросить дальше: «В каком лесу?», «Кто там живет ещё?», «Не страшно ли ему там?» и так далее.

2. Что он любит морковку и тарабанить лапкой по пенькам! Вот какой весёлый Зайчик и сколько много информации! Значит можно его расспросить ещё о том, «где он берёт морковку?», «по каким пенькам любит барабанить?». О чём бы ты его ещё спросил?


Вот так вопрос за вопросом и вот мы уже завели дружеский разговор с нашим Зайчиком!

Попробуй поиграть с другими персонажами зверятами – какие вопросы вы зададите после из приветствия, что бы поддержать дальнейший разговор?

## 3.Какие бывают вопросы?

«Яночка, а что же мы дальше будем делать с моей проблемой? У меня по-прежнему много молока и я не знаю, куда его деть», – промычала Машка.

– Не волнуйся Машка! Я расскажу тебе, что нужно делать дальше. Теперь, когда ты научилась знакомиться и заводить разговор ты можешь без труда спросить всех своих друзей, кто из них любит пить молоко.

«Да, Да, Муу, я теперь знаю. Я представлюсь каждому другу, а после спрошу у каждого «Ты любишь молоко?», и кто ответил «Да» значит… а что потом мне делать, что говорить?» – промычала Машка. Она выглядела растерянной.

– Не торопись Машка! Сейчас я всё тебе подскажу.

Ты правильно сказала, что вначале нужно представиться, а после, спросить любят ли они молоко. На вопрос «Ты любишь молоко?» – ответ может быть только «Да» или «Нет». Такие вопросы называются «Закрытые». Ну, просто невозможно по-другому на них ответить! А для того что бы узнать больше о том, сколько молока они пьют, какое молоко любят пить, с чем любят пить, тебе помогут волшебные вопросы, которые называются «Открытые». Эти волшебные вопросы прописал в стихотворении знаменитый писатель Редьярд Киплинг, а перевёл на русский язык наш любимый автор детских книжек Самуил Яковлевич Маршак. Вот этот отрывок:

«Есть у меня шестерка слуг,

Проворных, удалых.

И все, что вижу я вокруг, -

Все знаю я от них.


Они по знаку моему

Являются в нужде.

Зовут их: Как и Почему,

Кто, Что, Когда и Где…»

Эти вопросительные слова: «Как? Почему? Кто? Что? Когда? Где?» – волшебные, потому что если их поставить в начало любого вопросительного предложения – ты получишь очень много информации. И ответить на такие «Открытые» вопросы уже не получиться «Да» или «Нет». Вот посмотри, например, спросим: «Почему ты любишь пить молоко?» – ответить на такой вопрос «Да» или «Нет» никак не получается! Нужно ответить, например: «Потому, что оно очень вкусное» или «Потому, что молоко очень полезно для костей». Понятно? Кстати «Понятно?» – это Закрытый или Открытый вопрос Машка? Правильно, закрытый! Потому как ответить на него можно или «Да» или «Нет».

– Машка, давай теперь с помощью вопросов узнаем у наших друзей Зверушек, кто же из них больше всех любит пить молоко? Попробуй!

«Ну, Муу, хорошо. Я попробую, – согласилась Машка, – значит, идём сначала к Коту – Оскару и задаём Открытые вопросы, так как мне нужно побольше информации, а если нужно будет что-то уточнить или подтвердить – задам Закрытый вопрос». Машка выглядела уже намного уверенней.

– Привет Оскар!

– Привет Машка!

– Как дела у тебя? (Открытый вопрос, нельзя ответить Да или Нет)

– Всё хорошо!

– Оскар, скажи, что ты любишь кушать больше всего? (Открытый)

– Я люблю больше всего сметану и рыбку.

– Оскар, а ты любишь молоко? (Закрытый вопрос, ответ Да или Нет)

– Да, люблю. (Вот эта информация нам и нужна!)

– Оскар, а сколько молока в день ты можешь выпить? (Открытый вопрос)

– Я могу выпить в день – 1 стакана молока. (Выяснили количество)

– Оскар, спасибо за беседу! Хорошего тебе дня!

– И тебе всего хорошего Машка.


Машка молодец! Задавала сначала Открытые вопросы, после Закрытые и выяснила, что Оскар пьёт молоко и может выпить 1 стакан в день. Но она очень устала, поэтому ей нужно помочь и расспросить остальных друзей Машки. Поможешь?

Итак, ЗАДАНИЕ, нужно выяснить, кто из друзей Машки любит пить молоко и сколько может выпить в день: Ослик – Весельчак, Поросёнок – Хрю, Барашек – Барашкин, Сова – Соня и Даша вместе с Димой?

### Игра! Кто самый выгодный потребитель молока?

Понадобиться один мяч.

Правила игры: каждый участник выбирает себе персонаж из наших Героев – Зверюшек. Становимся в круг. Раунд 1 – только закрытые вопросы! Первый бросает мяч любому игроку и задаёт Закрытый вопрос – соответствующий его персонажу. Например, я бросаю мяч Ослику – Весельчаку и задаю ему вопрос: «Весельчак, ты молоко любишь?». Ответ может быть «Да» или «Нет». Если игрок ошибается и задаёт Открытый вопрос или у него закончились вопросы, то игрок садиться в центр круга. Раунд 2 – задаём только Открытые вопросы. Начинаем всегда с вопросительных слов: «Как? Почему? Кто? Что? Когда? Где?», так же можно использовать очень популярный вопрос «Сколько?». Например, я бросаю мяч Сове – Соне и спрашиваю: «Соня, почему ты не спишь по ночам?». Ответ не может быть «Да» или «Нет» и игрок, то есть Соня, может ответить: «Потому, что я ночью ловлю мышей!». Кидает мяч другому и далее так же, как в Раунде 1, если ошибся и задал Закрытый вопрос – то садишься в центр круга. Побеждает игрок (или 2 игрока), который остаётся стоять последним.

Играть в эту игру можно и одному, разложив перед собой рисунки наших Героев (или любые игрушки) и самому задавать вопросы разным персонажам, представляя себя в роли разных животных, сначала только Закрытые – Раунд 1, а после – Открытые, Раунд 2.

Итак, мы научились представляться (Знакомиться) и задавать вопросы, что бы получить необходимую нам информацию. Молодцы! Теперь можно пробовать представляться и задавать вопросы своим родителям, друзьям и одноклассникам.

## 4.Яночка учит Бурёнку-Машку ставить правильно Цель

«Яночка, я научилась хорошо представляться и задавать вопросы, – промычала Машка, – но как мне это поможет с моей проблемой я никак не пойму, Муу? Я по-прежнему не знаю, что мне делать с молоком!?»

– Машка, не волнуйся, я как раз собиралась рассказать тебе, что мы будем делать дальше. Мы уже сделали не мало: научились без стеснения представляться и заводить разговор с друзьями с помощью вопросов, научились выяснять нужную нам информацию, например: «Кто больше пьёт молока?».

Машка радостно закивала рогатой головой: «Да, да, это я теперь умею! Я выяснила, что больше всего молока могут выпить дети, Дима и Даша. Целых 10 литров в день!»

– Ну вот, видишь, у нас отлично получается. Идём дальше!

Для того что бы точно понять что делать с молоком, тебе нужно правильно сформулировать цель! Цель = это твой желаемый результат, который ты хочешь достичь. Попробуй сказать, что в итоге ты хочешь сделать с молоком!

Бурёнка-Машка, задумалась и промычала: «Муу, я хочу, что бы моё молоко приносило пользу мне и моим друзьям».

– Так, хорошо. Только смотри, сколько возникает вопросов к твоему желанию: – Какую пользу друзьям? Какая польза для тебя? (что бы ты хотела получить от друзей?) Каким друзьям? Сколько молока? В какой промежуток времени?

Для того, что бы научиться правильно формулировать Цель, мы с тобой сейчас поиграем в интересную игру, которая называется «Ромашка»!

Рисуем с тобой цветок ромашки. Сначала рисуем середину цветка – круг, от него пять больших лепестка. Посмотри, как нарисовала я.


В середине – это место для нашей цели (или желания!), которое мы должны правильно написать, ответив на 5 вопросов! Стебелёк к цветку – эта наше проблема или желание, которое должно превратиться в цель. А лепесточки – это волшебные заклинания, которые помогут выполнить любую цель! Итак:

Сначала под стебельком напишем нашу проблему (или желание). Так и пишем: «Я не знаю, куда девать молоко!».

Дальше заполняем волшебные лепестки:

– 1. Первый лепесток. Мы должны ответить на вопрос – ЧТО? Что ты в итоге хочешь? Пример ответа: Я хочу делиться молоком.

– 2. Второй лепесток. Мы должны ответить на вопрос – Сколько? Сколько молока ты хочешь (можешь) давать, что бы делиться? Пример ответа: В количестве 10 литров.

– 3. Третий лепесток. Мы должны ответить на вопрос – Что для этого у меня есть? Пример ответа: 1) У меня есть 10 литров молока в день. 2) Я выяснила, что молоко любят пить дети: Дима и Даша (то есть у меня есть покупатели).

– 4. Четвёртый лепесток. Мы должны ответить на вопрос – Для чего мне это? Пример ответа: Мне нужно делиться молоком, что бы получать взамен сочную травку и сено.

– 5. Пятый лепесток. Мы должны ответить на вопрос – Сколько потребуется времени? (Или – Когда?) Пример ответа: Каждый день.

Итого, наша с тобой Цель будет звучать следующим образом: «Я хочу делиться молоком с Димой и Дашей, в количестве 10 литров, каждый день и получать за него травку и сено. Записываем в середину нашего цветка.


Вот и нет проблемы, а есть чёткое понимание, что нужно будет сделать, что бы молоко ни пропадало, и у тебя всегда было достаточно травки! Видишь, это просто?

«Му! Наверно я так не смогУУУ!» – растерялась Машка. Так много вопросов…

– Машка, всё получиться! И не вопросы это вовсе, а волшебные заклинания! И убрать из пяти лепестков нельзя ни одного, иначе волшебная сила пропадёт, и наша проблема не решиться или желание не сбудется. Вот как! Просто надо начать его рисовать, как только у тебя появилось желание, которое ты не знаешь, как реализовать или проблема, которую ты не знаешь, как решить. Возьми за пример свою проблему, о которой мы уже говорили – «Мне не хватает сена и травки зимой» и поставь её на место стебелька. Дальше рисуй сама…и обязательно проговаривай вслух. Лепесточки – всегда начинай с вопроса:

Машка взяла карандаши и замычала: «Рисую кружочек, под ним стебелёк. Под стебельком пишу свою проблему (или желание): «Мне не хватает сена и травки зимой».

Рисую 5 лепестков. Заполняю их волшебными вопросами и ответами:

– 1. Первый лепесток. ЧТО? Что ты в итоге хочешь? Ответ: Я хочу, что бы зимой у меня было сено и травка. Му…

– 2. Второй лепесток. Сколько? Сколько травки мне нужно? Ответ: 10 килограмм.

– 3. Третий лепесток. Что для этого у меня есть? Ответ: 1) У меня есть 10 литров молока в день и я знаю, кто может поменять молоко на сено с травкой – Дима и Даша (то есть у меня есть покупатели).

– 4. Четвёртый лепесток. Для чего мне это? Ответ: Зимой все луга накроет снегом, и мне нечего будет кушать, поэтому мне нужна будет помощь Димы и Даши, а им как раз нужно моё молоко.

– 5. Пятый лепесток. Сколько потребуется времени? (Или – Когда?) Каждый день.

Значит, я записываю свою цель в кружочек – Я хочу, что бы зимой, каждый день у меня было 10 килограмм сена с травкой, для этого я буду обменивать их на 10 литров молока! И тогда снег на лугу мне нипочём! Му, Му, Му!» – весело промычала Машка, – И правда, как только я закончила рисовать Чудо-цветочек, сразу стало понятно, что нужно делать и стало веселее».

– Машка ты молодец! У тебя всё получается. Главное – после того как ты написала свою ЦЕЛЬ – действуй – просто делай то, что написала в своей цели (в середине своей «Ромашки»)! Пока не достигнешь свою ЦЕЛЬ – держи «Ромашку» на видном месте!

### Игра «Ромашка»

Ребята, попробуйте вы поставить в наш «стебелёк» – своё желание и нарисуйте свою «Ромашку».

Для примера я приведу своё желание.

Рисую кружочек, под ним стебелёк. Под стебельком пишу желание: «Я хочу сегодня покушать мороженое».

Рисую 5 лепестков. Заполняю их волшебными вопросами и ответами:

– 1. Первый лепесток. ЧТО? Что ты в итоге хочешь (больше конкретики)? Ответ: Я хочу сегодня покушать ШОКОЛАДНОЕ мороженое в ВАФЕЛЬНОМ стаканчике!

– 2. Второй лепесток. Сколько? Ответ: 1 штуку.

– 3. Третий лепесток. Что для этого у меня есть? Ответ: Размышляем! Например, денег на мороженое у меня нет, а родители покупают мне мороженое, только если меня есть за что похвалить. Ага. Значит, я сегодня постараюсь в школе получить хорошую оценку и, например, предложу маме помыть посуду после обеда. Это я смогу! А после, если мама не догадается, намекну, что неплохо бы наградить самого лучшего в мире ребёнка – шоколадным мороженым в вафельном стаканчике! И не откладывая!

– 4. Четвёртый лепесток. Для чего мне это? Ответ: Очень хочется в тёплый весенний денёк – вкусненького и сладенького!

– 5. Пятый лепесток. Сколько потребуется времени? (Или – Когда?) Я хочу покушать мороженое после обеда в 14.00! И ни секундой позже!

Значит, я записываю свою цель в кружочек – Я хочу сегодня покушать одно ШОКОЛАДНОЕ мороженое в ВАФЕЛЬНОМ стаканчике в 14.00, для этого я буду тянуть руки на всех уроках, получу хорошую оценку, помою посуду после обеда и я обязательно получу удовольствие от этого сладкого лакомства!

Дальше – действуем – просто делаем то, что написали в своей цели! Пока я не достигну ЦЕЛЬ – буду подсматривать в свою «Ромашку»!


Вот ещё для примера одно желание Димы, которое он прописал в «Ромашке»:

Дима рисует кружочек, под ним стебелёк. Под стебельком пишет желание: «Я хочу получить в четверти по физкультуре оценку – 5».

Рисует 5 лепестков. Заполняет их волшебными вопросами и ответами:

– 1. Первый лепесток. ЧТО? Что ты в итоге хочешь (больше конкретики)? Ответ: Я хочу получить в четверти по физкультуре оценку 5!

– 2. Второй лепесток. Сколько? (Всегда должны быть цифры, с которыми можно измерить результат) Ответ: Мне нужно получить 5 по подтягиванию – 8 раз на турнике.

– 3. Третий лепесток. Что для этого у меня есть? Ответ: У меня есть время! Впереди целая четверть – 3 месяца! Я сейчас подтягиваюсь 5 раз – я буду подтягиваться каждый день и прибавлять в результате 1 раз каждый месяц.

– 4. Четвёртый лепесток. Для чего мне это? Ответ: Мне не хватает пятёрки по физкультуре, что бы стать отличником и тогда папа купит мне велосипед».

– 5. Пятый лепесток. Сколько потребуется времени? (Или – Когда?) В конце 4 четверти.

Вот какую цель записал Дима в кружочек – Я хочу получить по итогам 4 четверти по физкультуре оценку 5, для этого я буду подтягиваться каждый день и прибавлять в результате по 1 разу каждый месяц, с 5 до 8 раз, на оценку 5. И тогда папа купит мне велосипед! Дальше Дима делает – то, что он написал в цели! Пока Дима не достигнет свою ЦЕЛЬ – он будет подсматривать в свою «Ромашку» и она будет ему напоминать – что делать, – когда делать – и почему это важно для него!


Ребята, а какие «Ромашки» получились у вас? Обязательно после заполнения волшебных лепестков – пробуйте достичь ваших ЦЕЛЕЙ! И маленьких и больших! И весёлых и серьёзных. Целей связанных с родителями, с друзьями, одноклассниками и даже с учителями, со школой или со спортивной секцией. Вот увидите у вас всё получиться!

## 5.Яночка учит Машку интересно рассказывать о молоке

Бурёнка-Машка становилась все уверенней в себе. У неё было хорошее настроение, и она весело виляла хвостом. Но чем больше она узнавала, тем больше новых вопросов у неё появлялось!

«Яночка, подскажи мне, вот я научилась уверенно представляться с помощью вопросов:

1 – Кто ты? Поприветствовать и сказать, как тебя зовут.

2 – Откуда ты? Сказать, откуда ты (из какого города или школы)

3 – Что ты умеешь? Назвать один интересный факт о себе (что ты умеешь, каким спортом занимаешься, что бы заинтересовать своих друзей. Сразу всё рассказывать о себе не стоит, оставь на потом )

– Дальше, спросить: «А как тебя зовут?»

Я научилась заводить разговор и узнавать необходимую мне информацию с помощью вопросов «Шестёрки слуг, проворных, удалых…»: «Как? Почему? Кто? Что? Когда? Где?», и ещё очень полезного вопроса «Сколько?».


Я даже научилась превращать свои желания или проблемы в ЦЕЛИ с помощью волшебной «Ромашки»:

– Рисую кружочек, под ним стебелёк. Под стебельком пишу свою проблему (или желание): «________________________»

Рисую 5 лепестков. Заполняю их волшебными вопросами и ответами:

– 1. Первый лепесток. ЧТО? Что ты в итоге хочешь? Ответ: ______________

– 2. Второй лепесток. Сколько? (Цифры) Ответ: __________________

– 3. Третий лепесток. Что для этого у меня есть? (Все, что может помочь для достижения цели) Ответ: _______________________

– 4. Четвёртый лепесток. Для чего мне это? (Необходимо самому понять, насколько это для тебя важно) Ответ: _________________________

– 5. Пятый лепесток. Сколько потребуется времени? (Обязательно обозначь время, до которого нужно выполнить твою Цель – Когда?) Ответ ___________

– Записываю полностью свою ЦЕЛЬ в середине «Ромашки», в кружочек.

– После, не откладывая – действую! Просто делаю то, что написала в своей цели!

– Пока я не достигну свою ЦЕЛЬ – буду держать «Ромашку» на видном месте!


И всё равно мне кажется, что чего-то не хватает. Вот, например, поставила я себе цель с помощью «Ромашки» менять молоко на травку с сеном, пришла вся такая уверенная и весёлая к Диме с Дашей, представилась, узнала, любят ли они молоко и сколько им нужно в день и… а дальше что делать? Как договориться? А вдруг они меня о чём-то спросят?»

– Конечно, спросят! А как же? Представь себе, что у Даши с Димой то же есть своя ЦЕЛЬ, например: «нам необходимо молоко в количестве 10 литров, каждый день, для того что бы 2 литра выпивать, из 3 литров делать творожок и сметану, а из 5 литров – масло. А взамен, они готовы косить и заготавливать сено и травку. И они могут тебя спросить:

– сколько ты сможешь давать молока,

– какого оно качества,

– чем оно отличается от молока других бурёнок

– сколько сена ты хочешь взамен на молоко

Для этого тебе необходимо знать о своём молоке самое необходимое! Естественно и здесь мы не обойдёмся без магии! Я научу тебя делать ФОКУС! И с помощью него ты сможешь менять, продавать или покупать любой товар, не только молоко.


Итак, продолжаем волшебную магию и на очереди у нас – ФОКУС! Что же это такое, спросите вы? Нужна ли волшебная палочка? Или новые заклинания?

ФОКУС – это 5 магических заклинаний, каждое из которых начинается на одну из букв слова ФОКУС! Смотрите! Переворачиваем ФОКУС и расшифровываем заклинания:

Ф – факт о товаре (или предмете или услуге)

О – особенности этого факта о товаре

К – конкурентные преимущества товара

У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь товар

С – сделка – подведение итогов.


Сейчас я расскажу подробно по каждой букве и как нужно делать «ФОКУС», что бы твой продукт (товар или идею) всегда покупали!

Ф – факт товара или предмета. Факт – это физическое свойство продукта, которое невозможно оспорить. Это: форма, цвет, материал из которого сделан продукт или вещь, это цена.

Например: У меня есть мяч

Выделим основные факты: мяч круглый, мяч резиновый, мяч красный в зелёную полоску.

Машка – давай вместе выделим основные Факты из твоего продукта -молока: белое, жирное (только нужно указать какая жирность!) например– жирность 10%.


Важно – не являются фактами любые состояния товаров или вещей такие как: красивый, вкусный, яркий, интересный, весёлый и тому подобные. Почему? Потому, что можно поспорить по каждому высказыванию. Для кого-то это вкусно, а для кого-то нет. Для девочки – кукла красивая, для мальчика нет. Для мальчика игра с оружием – интересная, для девочки нет. И так далее.

О – особенности товара или предмета. Это отличительные особенности товаров и продуктов от таких же аналогичных. Особенности товара лучше всего связывать с Фактами. На примере мяча: Если в качестве Факта мы называли – цвет Красный – значит нужно сказать об особенности этого цвета. Красный цвет – яркий и больше всего нравиться детям (или красный мяч никогда не потеряется – его всегда хорошо видно, даже в кустах ). Если мы используем как Факт – что мяч резиновый, тогда мы должны выделить особенность, чем резиновый мяч отличается от других мячей, кожаных, тканевых, пластмассовых. Например: резиновый мяч (факт), можно использовать для игр не только на площадках, но и в воде (отличительная Особенность)!

Машка, давай попробуем выделить Особенности из Фактов твоего молока: Факт – молоко белое, значит Особенность – белое молоко без разных пятен –это самое чистое и натуральное молоко! Факт – жирность молока 10%, Особенность – жирное молоко – самое лучшее молоко для производства вкусного масла, творога и сметаны!

К – конкурентные преимущества товара или предмета. Это такие преимущества, которые приносят ВЫГОДУ! И покупателю и конечно продавцу! Конкурентные преимущества – не надо придумывать отдельно, нужно всего лишь взять один ФАКТ нашего предмета (товара или продукта), назвать его главную ОСОБЕННОСТЬ и сделать вывод о том, что может получить покупатель, друг или тот человек с кем меняетесь. То есть, другими словами, мы объясним – почему нужно поменяться или купить именно наш предмет (продукт или товар).


Сейчас на примере будет всё понятно. Например, с нашим мячом. Мы уже знаем, как выделить ФАКТ.

ФАКТ – мяч резиновый. ОСОБЕННОСТЬ – резиновый мяч (факт), можно использовать для игр не только на площадках, но и в воде. Значит, делаем простой вывод, КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО резинового мяча – в том, что он универсальный и можно сэкономить, то есть, приобретя всего один мяч, можно играть где угодно и когда угодно!

Давай теперь на примере твоего молока: ФАКТ – молоко белое, значит ОСОБЕННОСТЬ – белое молоко без разных пятен – это самое чистое и натуральное молоко! Какое КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО белого и чистого молока? Конечно, что именно такое молоко без опаски покупают и пьют все дети!


Почему это конкурентное преимущество? Потому, что если какая-то другая коровка (то есть наш конкурент) предложит Диме и Даше другое молоко, с разными, например, пятнышками и потемнениями, то Дима и Даше – выберут наше, более подходящее к их желаниям и потребностям! Белое и чистое! Вот!


Или так: ФАКТ – жирность молока 10%, ОСОБЕННОСТЬ – жирное молоко – самое лучшее молоко для производства вкусного масла, творога и сметаны! КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – именно такое молоко и нужно Диме и Даше, потому, что они очень любят не только пить молоко, но и кушать молочные продукты из молока: творог, сметану и масло! Почему это конкурентное преимущество? Потому, что если какая-то другая коровка (то есть наш конкурент) предложит Диме и Даше другое молоко, менее жирное, 2%, то Дима и Даше – выберут наше, более подходящее к их желаниям и потребностям!

Ну как получается? Чуть позже мы ещё поиграем и потренируемся выделять Факты, Особенности и Конкурентные преимущества, а сейчас я расскажу, про УСЛОВИЯ.

У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь. Вы же понимаете, что любой обмен может состояться, только когда оба участника будут довольны и получат то, что хотели. Можно сколько угодно нахваливать свой товар или предмет или свою идею, но нужно всегда обозначать, что ты хочешь получить взамен, или за сколько продать. Условия – мы готовили ещё, когда ставили цель по форме «Ромашка». Вспомни Машка, ты хотела 10 литров молока обменивать на 10 килограмм сена каждый день. Значит после того как ты расскажешь Диме и Маше ФАКТ+ОСОБЕННОСТЬ+КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – тебе нужно обозначить свои УСЛОВИЯ, то есть это то, что ты желаешь получить взамен. (Или за сколько ты хочешь продавать молоко?!)

Пример: ФАКТ – молоко белое, значит ОСОБЕННОСТЬ – белое молоко без разных пятен – это самое чистое и натуральное молоко! КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – именно такое молоко без опаски покупают и пьют все дети! УСЛОВИЯ – я предлагаю обменивать 10 литров молока на 10 килограмм сена с цветочками!

Другой пример:

ФАКТ – жирность молока 10% (Слова Машки: Дима и Даша, вы говорили, что любите молоко, а у меня есть замечательное жирное молоко – 10 процентное %)

ОСОБЕННОСТЬ – жирное молоко – самое лучшее молоко для производства вкусного масла, творога и сметаны (Слова Машки: моё жирное 10 процентное % молоко можно не только пить, но и делать из него много вкусного творога, масла и сметанки!)

КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО – именно такое молоко и нужно Диме и Даше, потому, что они очень любят не только пить молоко, но и кушать молочные продукты из молока: творог, сметану и масло! (Слова Машки: А вы как раз говорили, что любите творог, сметану и масло! Моё молоко отличается от остальных тем, что можно его пить и делать из него разные вкусные молочные продукты!)

УСЛОВИЯ – то есть это то, что ты желаешь получить взамен. УСЛОВИЯ – Заранее планируются в цели «Ромашка». (Слова Машки: я предлагаю обменивать 10 литров молока на 10 килограмм сена с цветочками!).

Теперь нам осталось только выслушать ответ Димы и Даши! И если мы с вами всё сделали, как написано – то ответ будет «Конечно – Давай меняться!»


ВАЖНО! Необходимо использовать 1 ФАКТ + 1 ОСОБЕННОСТЬ (связанную с этим фактом!) + КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО (связанное с фактом и особенностью) + УСЛОВИЯ (из Цели «Ромашка»).

НЕ СТОИТ – сразу перечислять все ФАКТЫ, которые ты знаешь о своём товаре, предмете, игрушке, и потом перечислять все ОСОБЕННОСТИ, а потом все КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА. Так будет теряться логическая связь между ФАКТОМ-ОСОБЕННОСТЬЮ-КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ.


Итак, мы добрались до последней буквы слова ФОКУС. Буква С – это Сделка, те есть – подведения итогов.

С – сделка – подведение итогов. Мы подводим итоги для того что бы ещё раз проговорить о чём мы договорились. Что бы и у тебя Машка и у Димы с Дашей было одинаковое представление кто что делает. Например: Итак, Дима и Даша, мы с вами договорились о том, что вы будете давать мне 10 килограмм сена с цветочками в обмен на 10 литров свежего молока! Договорились? «Да!»

### ФОКУС для примера

Для примера, весь ФОКУС в разговоре Машки с Димой и Дашей – может выглядеть так, пошли за мной!


1-Сначала ставим Цель, заполняем наш цветочек «РОМАШКА»


Проблема – Не знаю, куда деть молоко – стебелёк.

Заполняю каждый лепесток – отвечаю на вопросы:

–1 лепесток: ЧТО? Что ты в итоге хочешь? Обменивать молоко.

–2 лепесток: Сколько? (Цифры). 10 литров

–3 лепесток: Что для этого у меня есть? (Все, что может помочь для достижения цели). Есть 10 литров молока и тот, кто любит молоко

–4 лепесток: Для чего мне это? (Необходимо самому понять, насколько это для тебя важно). Мне необходимо взамен 10 килограмм сена с цветочками

–5 лепесток: Сколько потребуется времени? (Обязательно обозначь время, до которого нужно выполнить твою Цель – Когда?) Каждый день.

– Записываю полностью свою ЦЕЛЬ в середине «Ромашки», в кружочек. «Я хочу обменивать у Димы с Дашей 10 литров молока на 10 килограмм сена с цветочками, каждый день, для того что бы у меня всегда было что покушать».

– После, не откладывая – действую! Просто делаю то, что написала в своей цели! Иду к Диме с Дашей и предлагаю своё великолепное молоко!


2-Представляюсь (как уже учились):

– Кто ты? Поприветствовать и назвать своё имя.

– Откуда ты? Сказать, откуда ты (из какого города или школы)

– Что ты умеешь? Назвать один интересный факт о себе.

Слова Машки: «Привет! Меня зовут Бурёнка-Машка! Я живу на лугу. Я делаю очень вкусное молоко. А вас как зовут?»

Слова Димы и Даши: «Привет, меня зовут Дима! А меня Маша! Мы живём в деревне «Мухино»! Приятно познакомиться.


3-Далее заводим разговор и узнаём нужную нам информацию с помощью ВОПРОСОВ о том, любят ли дети молоко и сколько они смогут выпивать (покупать) в день. Используем вопросы «Как? Почему? Кто? Что? Когда? Где?» и «Сколько?».

– Как у вас дела? – спрашивает Машка (Открытый вопрос, нельзя ответить Да или Нет)

– Всё хорошо! – отвечают дети.

– Дима и Даша, а вы любите молоко? (Закрытый вопрос, ответ «Да/Нет)

– Да! Конечно, любим!

– Подскажите, а сколько молока в день вы выпиваете?

– Думаем, что не меньше 2 литров. (Но наша-то цель – реализовать 10 литров в день, поэтому выясняем дальше, как ещё можно использовать наше молоко?!)

– Скажите, а что вы ещё любите кушать из молочных продуктов? (Открытый)

– Мы любим больше всего кушать творог со сметаной и ещё бутерброды со сливочным маслом.

Ага! Значит, отмечаем для себя – что Диме и Даше требуется не только 2 литра молока, но и молоко для производства творожка и сметаны – для этого нужно литра 3 в день, а для изготовления масла нужно минимум 5 литров молока. Вот и выяснили общую потребность, количество: 2+3+5=10! Теперь, нужно правильно показать ФОКУС, то есть рассказать о нашем молоке, предложить Диме и Даше не просто молоко, что бы пить, а что бы ещё делать молочные продукты и договориться!


4-Переходим к нашему ФОКУСу и продолжаем диалог с Димой и Дашей

– Дима и Маша, это здорово, что вы любите молоко и молочные продукты! Я как раз хочу вам рассказать о своём молоке!

Ф – факт товара или предмета.

– Я делаю каждый день отличное жирное молоко, 10% жирности!

О – особенности товара или предмета.

– Моё молоко отличается тем, что его можно не только пить, но из него получаются великолепные молочные продукты: творог, сметана и масло!

К – конкурентные преимущества товара или предмета

– Это означает, что вам не нужно будет больше покупать молоко и молочные продукты в разных местах и разного качества. А можно брать у меня – каждый день свежее, 10% молоко, часть выпивать, а часть использовать на приготовление творога, сметаны и масла!

У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь

– Дима и Даша, я предлагаю вам брать у меня каждый день 10 литров молока, из которых можно 2 литра, что бы пить, как вы и сказали, а ещё 8 литров для приготовления молочных продуктов – которые вы любите. 3 литра для творожка и сметаны и 5 литров для приготовления масла. Я предлагаю – обменивать каждый день 10 литров молока – на 10 килограмм сена с цветочками! И вам и мне будет хорошо! Что скажете?

С – сделка – подведение итогов.

– Хорошо. Отличное предложение. Теперь у нас каждый день будет свежее жирное молоко и молочные продукты! Ура!

Дима с Дашей обрадовались предложению, и Машка была счастлива! У неё всё получилось потому, что она точно следовала советам Яночки.

– Машка, обрати внимание на последний совет, который позволит сохранить любые договорённости в силе!


ВАЖНО! Всегда старайтесь записать ваши договорённости или условия обмена! Возможно со временем, кто-то может забыть о том, сколько же нужно сена для обмена на молоко. Или какой жирности ты Машка обещала давать молоко Диме и Даше. И так далее. Поэтому попроси Дашу и Машу составить простой договор, в котором будет прописано только то, о чём вы договорились:


Конечно, если вы с другом просто договорились поменяться игрушками на несколько минут, прописывать договорённости не стоит!

## 6.Яночка учит Машку – преодолевать возражения

Друзья, как вы заметили из наших игр и знаете из жизненных примеров, не всегда, даже после самого хорошего предложения, нам отвечают «Да, согласен». Бывает так, что нам отвечают «Нет». Например, когда родители или учителя не разрешают что-то или друзья не соглашаются с вами. У вас бывало такое? Да, такое случается у каждого! Вот вопрос, а что же с этим можно поделать? Ведь с родителями и учителями не поспоришь, да и друзья не всегда идут на встречу. Многие, услышав «НЕТ», расстраиваются, а малыши даже плачут. Некоторые – смиряются «нет – так нет». А некоторые продолжают настойчиво добиваться своего. Правда, если это делать, просто повторяя одно и то же «дай!», «купи!», «разреши!», то это может привести к раздражению у взрослых или друзей и к разным негативным последствиям. Как быть и что делать? Это важные вопросы и ответы на них я сейчас вам подскажу.

Прежде всего, каждый, кто предлагает свои идеи или товары, всегда должен быть готов к тому, что вам могут отказать! Это не значит, что мы готовы к поражению! Совсем наоборот! Это значит – что мы будет относиться к ответу «НЕТ» – не как к окончательному отказу, а как к сомнению и СИГНАЛУ, что нужно ещё добавить информации и у нас всё получиться!

Отношение к ответу – НЕТ, должно быть, такое:

Н – Нужно

Е – Ещё

Т – Теории

Если услышал на своё предложение «НЕТ» – улыбнись!

Теперь ты знаешь, что «Нужно Ещё Теории», то есть ещё информации о твоём предложении или товаре. Но, что бы ни вываливать сразу кучей, всё, что ещё знаешь про своё предложение, нужно уточнить – ПОЧЕМУ он не согласен.

Задай вежливый вопрос, если это друг: «Скажи, а почему ты не согласен?» или, если это взрослый: «Подскажите, пожалуйста, почему Вы отказываетесь?». Тебе обязательно расскажут. Скорее всего, окажется, что он просто не уверен и не получил достаточно информации о твоём товаре.

Важно – спокойно выслушать и далее применить уже не ФОКУС, который мы рассказывали ранее, а ПОКУС! ПОКУС – это похожая на ФОКУС последовательность действий, которая направлена на предоставление дополнительной информации о твоём предложении для того, что бы в итоге тебе сказали «Да»!

ФОКУС – ПОКУС!

П – показываем ещё один (который ещё не называли) или несколько фактов товара или предмета, которые не называли.

– Если первоначально ты говорила: «Я делаю каждый день отличное жирное молоко, 10% жирности!» и это не принесло успех, возникло возражение, значит это не самое главное, что ожидает услышать о твоем молоке покупатель! Но, у нас-то с тобой есть ещё много фактов, вот, самое время про них рассказать: «молоко – белое!».

О – особенности товара или предмета.

– А ещё моё молоко белое, всегда чистое и свежее

К – конкурентные преимущества товара или предмета

– Это означает, что его приятно, полезно пить.

(Не забывай! При перечислении нескольких Фактов – нужно рассказывать ТОЛЬКО связками: ФАКТ – Особенность, связанная с этим фактом – Конкурентное преимущество – связанное с этой особенностью! Потом следующий Факт– Особенность– Конкурентное преимущество.)

У – условия, на которых ты меняешь или продаёшь. Можно повторить и усилить интонацией, что это самое выгодное предложение!

– Дима и Даша, я предлагаю вам лучшие условия! Брать у меня каждый день 10 литров молока, из которых можно 2 литра, что бы пить, как вы и сказали, а ещё 8 литров для приготовления молочных продуктов – которые вы любите. 3 литра для творожка и сметаны и 5 литров для приготовления масла. Я предлагаю – обменивать каждый день 10 литров молока – на 10 килограмм сена с цветочками! Это самое выгодное предложение! Что скажете?

С – сделка – подведение итогов. «Итак, мы с вами договорились… и перечисляете о чём».

Попробуй и ты потренироваться с родителями, они чаще всего говорят «НЕТ» или с друзьями. Потом можно и с учителями.

Машка, вот видишь, всё очень просто! Самое главное – ориентироваться на свою цель и быть позитивной! Тогда всё получиться!

«Спасибо Яночка, – промычала Машка, – теперь я знаю, как мне обменять моё молоко на сено и травку! Теперь я всегда буду использовать знания, которые получила, когда мне нужно будет что-то продать, обменять или попросить!»

– Молодец Машка! Правильно! Главное – это пробовать и тогда всё будет получаться. А для того что бы потренироваться и правильно использовать все новые знания, я предлагаю поиграть со мной или с друзьями в интересную настольную игру, которая называется «Карта сокровищ!».

## 7. Игра «Карта сокровищ!»

Итак, мы с вами – Пираты! Нам потребуются фишки, по количеству участников и один кубик – игральная кость.


Ну и конечно – Игровое поле – КАРТА СОКРОВИЩ!

Посмотрим на карту! Нам с вами предстоит длинное и опасное путешествие по морям и океанам, что бы добыть наш «клад». Нас ждут волшебные земли, разные препятствия и опасности. Кидаем кубик по очереди. Кто первым дойдёт до финиша – тот и выиграл!

Обрати внимание на разные кружки, это – морские мили! Они имеют разное значение:


Ну, что все представили себя смелыми пиратами? Тогда отправляемся навстречу приключениям! Я-хо-хо!

Обрати внимание, на что похожи наши морские мили? А название островов? Вспомни наши предыдущие игры.

Желаю удачи! И «7 футов вам под килем»!


## Послесловие

Машка была очень довольной: «Яночка, спасибо за науку и за советы! Всё оказалось очень интересно. Игры весёлые и можно использовать в любой компании, а «Карта сокровищ» помогает не только интересно провести время с друзьями, но и помогает увидеть всю последовательность процесса продажи любого товара или идеи. Всё просто!»

– Да, Машка, ты и все наши друзья, которые играли вместе с нами – молодцы! Не забывайте, что очень важно верить в себя, быть настойчивым в достижении того, что ты хочешь. Конечно, важно использовать на практике знания, полученные в играх, в которые мы с вами вместе играли!

*А для родителей я хочу напомнить, как важно создавать условия для игр ваших детей, которые закладывают основу их будущего успеха в жизни. Условия – это ваша инициатива, ваш пример, ваше участие. Конечно, очень удобно, когда дети сидят за компьютером и не мешают. Там они ищут то, что не могут найти в реальном мире: эмоции, впечатления, друзей, новую информацию, источники для воображения и фантазий. Но только начните с ними играть, и вы увидите, сколько положительных эмоций, смеха, новых идей и персонажей наполнят ваш мир. Мир вашего ребёнка…

«Игры детей – вовсе не игры, и правильнее смотреть на них как на самое значительное и глубокомысленное занятие этого возраста».

Мишель Монтень (1533 -1592).


До связи друзья!

С любовью из мира детства,

Ваша Яночка.