Я-бренд: из Noname в ТОП! Как перестать стесняться и стать лучшим в профессии
000
ОтложитьЧитал
Вывод
1. Известность – это ответственность. Будьте внимательны к своим суждениям, мнениям, которые транслируете в мир.
2. Проверяйте, кому доверяете. С кем работаете и у кого учитесь.
Шаг 2. Позиционирование
Имидж – все. Продумайте образ
При знакомстве я всегда вижу в человеке только хорошее. Пока сам человек не докажет обратное.
В. Высоцкий
Имидж человека – это то, что говорят о нем за его спиной.
Э. Хау
Это ваше самоопределение и ответы на вопросы «кто вы?», «чем занимаетесь?». По уму, к сожалению, только провожают, поэтому собеседник, клиент, партнер прежде всего оценивает внешний вид, за секунду анализируя, свой вы человек или нет. Автоматически располагать клиента означает быть похожим на него, разделять его идеологию и взгляды. Современный этикет демократично расширяет границы, и самый строгий дресс-код можно обыграть по своему вкусу: масс-маркет или индивидуальный пошив, классический стиль или экстремальные образы.
Подумайте:
1. Соответствует ли ваш образ в жизни и в сети бренду, который вы строите?
2. Помогает ли он в работе и что можно дополнить?
3. Какие ассоциации вызываете? В какой сфере? С друзьями, работой, клиентами?
4. Насколько вы известны? Насколько вам доверяют?
5. Какие эмоции вызываете? Уважение, восхищение? А может, негодование?
6. Уровень вашего профессионализма? Что вы уже умеете, что еще нет?
Заполним две таблицы.
Таблица 1. Чек-лист личного бренда.
Что из этого списка соответствует вашему идеальному бренду? Каждый критерий мы рассмотрим далее, а пока приведу пример отличия от конкурентов из своего опыта.
Вам доверяют, если за вашей спиной стоят крутые бренды. Успешные компании ищут лучших представителей ниши, чтобы похвастаться вашим же именем в списке деловых партнеров. Когда я открыл свою первую компанию, через 9 месяцев моими клиентами стали Samsung, Hewlett-Packard, Lacoste. В том числе это произошло потому, что я сделал акцент на особенность. Если ты не отличаешься, ты такой же, как все, и тебе сложно доказать, что ты какой-то другой, пока человек не воспользуется твоей услугой. Мы рассказывали о 2 услугах компании:
1. Услуга «HR-разведка»
Это хедхантинговый прием, конкурентная разведка, когда звонишь конкурентам, знакомишься, узнаешь доход сотрудников, мотивацию. Эту услугу редко покупали, но когда клиент заказывал стандартный «Подбор персонала», он видел необычное название, и это производило впечатление.
2. Assessment-шоу
Динамичная оценка персонала. Задумка была взята после моего участия в реалити-шоу на ТНТ «Кандидат» с Владимиром Потаниным.
У вас должно быть свое отличие. Время другое. Позиционирование должно быть четким. Хоть что-то должно быть интересное. Анализируйте и находите отличия в:
• сервисе;
• технологии;
• упаковке;
• компонентах;
• скорости.
Еще в 1997 году американский бизнесмен Том Петерс в статье «Бренд – это ты»[3] определил необходимость продвижения компании через личность. «Мы являемся руководителями наших собственных компаний: Me Inc. Для того чтобы сегодня заниматься бизнесом, наша самая важная задача – стать главным маркетологом бренда под названием You». По Петерсу, «у каждого есть шанс стать брендом, достойным внимания», поэтому проведем ревизию ресурсов.
Перейдем ко второй таблице, проанализируем уровень профессионализма, сильные и слабые стороны.
Таблица 2. Чек-лист эксперта
Каждые 30 дней подводите промежуточные РРП-итоги. Что:
• Реализовано?
• Работает?
• Поправить?
И запомните, нельзя быть на 200 % профессионалом, сразу готовым к развитию бренда: расширяйте навыки и продвигайтесь одновременно. Когда я только начинал свой бизнес, я обратился к приятелю за помощью. Он работал в филиале компании Lacoste, и я предложил найти для него сотрудника в обмен на отзыв. Все прошло хорошо, я действительно закрыл вакансию, мой друг составил мне отзыв, а я в последующих переговорах с клиентами ссылался на удачный опыт работы с крупной иностранной компанией.
Разутые сапожники вызывают недоверие. Можно сколько угодно рассказывать о своей крутости, но если вы не будете подкреплять повествование фактами, вам вряд ли кто поверит. Как в известной шутке: «История значения слова “эксперт”. В 1980-м эксперт – это ученый, в 1990-м – аспирант, в 2000-м – журналист, в 2010-м – Катя с Фэйсбука, в 2020-м – это человек-бренд в определенном направлении».
Часто корпоративным обучением занимаются тренеры-теоретики, которые прекрасно владеют основами маркетинга, техниками работы с возражениями, но отрабатывают навыки только в рамках семинаров.
Одно из направлений моих тренингов – обучение продажам. «Фишка» мероприятия – реалити-формат, когда я прямо со сцены звоню реальным клиентам моих слушателей, их конкурентам и продаю все, что мне скажут, от термопластавтоматов до асфальта. Недавно я звонил клиенту, который думал о покупке и никак не мог принять решение. За нашей беседой наблюдали 6 тысяч зрителей. Это и есть часть моего позиционирования. Не бояться, а действовать. А то некоторые «бизнес-тренеры» рассказывают, что, мол, капитан футбольной команды не обязан хорошо играть в футбол, он должен быть стратегом. Не-е-ет. Обучение – это не футбол. Тут тренер – лидер и реальный пример, который обязан вдохновлять реальными действиями. Своими.
Перед тем как стать бизнес-тренером, я прошел путь от наемного менеджера, затем регионального директора, потом эйчара и впоследствии до руководителя хедхантингового агентства. Мне есть что сказать: методы наработаны за годы упорного труда в «режиме войны», когда я продавал с 9 до 18 и проводил по 12 встреч за день. Поэтому я уверен в качестве своего обучения и, по отзывам участников, мои уроки работают. Бренд показывает вас как специалиста, но еще не делает им: нужны реальные достижения, сделки, проекты.
Вывод
1. Уделите внимание позиционированию.
2. Проведите ревизию ваших возможностей, услуг, продуктов, пользы, которую дает ваш бренд.
3. Найдите свою «фишку».
Соберите базовый PR-набор
«Имидж – ничто, жажда – все!» – оправдывался братец Иванушка, нервно цокая копытцем.
Анекдот
Внешние атрибуты, «упаковка» – маркеры, формирующие целостность образа.
Состоит из 9 блоков:
1. Лист эксперта
Аналог привычному резюме, но не для поиска работы, а для самопродажи для СМИ, поиска ресурсов для публикаций, мероприятий для участия. В нижней части моего сайта https://vladimiryakuba.ru/ есть мой лист эксперта и мое фото – база для публикаций.
Лист эксперта содержит самую важную ОКО-информацию, которую надо уместить на одной странице.
• Образование;
• Карьера;
• Область компетенций.
Сегодня в разделе моих компетенций указаны мои книги, а раньше я писал сферы, в которых разбираюсь.
2. Визитка
Есть мнение, что визитки – устаревший и ненужный инструмент. Я же считаю, что визитки – проверенный классический способ попасть в список контактов вашего клиента. Есть несколько нюансов, которые необходимо соблюдать.
А. Качество бумаги
Взяв в руки визитку, вы не думаете о том, что там написано, вы сперва тактильно ощущаете ее плотность. Идеальный выбор – дизайнерская бумага.
Б. Фото
Если вы продвигаете себя как предпринимателя, разместите свой снимок. Такие визитки часто используют риелторы, адвокаты, стоматологи, архитекторы.
В. Содержательность
Мы перегружены информацией, и ее поток с каждым днем увеличивается. Главное правило: не пытаться уместить все на маленьком кусочке картона. Экономьте пространство на визитках, убирайте: «моб, тел, сайт, http, www».
Сравните:
1. http://www.vladimiryakuba.ru
2. VladimirYakuba.ru
Первый вариант занимает больше символов, чем второй, а суть не меняется. Тогда зачем отвлекать внимание лишними деталями? Так и с номером телефона:
1. моб. тел. 89001231231
2. 89001231231
Больше пустоты и свободы, пишите сразу номер и адрес. Используйте обе стороны визитки: лицевая сторона о вас, на обороте – то, чем вы занимаетесь. Сперва Имя, потом Фамилия.
Г. Один язык
Считается устаревшим заполнение визитки на двух языках: на одной стороне на русском, на другой – на английском. Эффективнее заказать две партии визиток, чтобы иностранцам давать англоязычные. У меня целая коллекция визиток для каждого направления моей профессиональной деятельности: Tom Hunt, франшиза Лидер Kids, обучение продажам и личное консультирование. В зависимости от темы беседы, я выбираю визитку, которая подойдет больше.
3. Профили
Нас с вами реже будут искать в Яндексе, намного чаще в Инстаграме и TikTok. О социальных сетях я подробно говорю в Главе 3, здесь упомяну вскользь.
Контент для соцсетей можно разделить на несколько блоков:
• я;
• деятельность;
• полезность;
• планы;
• спорт;
• личное.
Минимизируйте репосты с других страниц: они уведут ваших подписчиков на чужие страницы. Добавляйте людей в друзья, так как подписчики реагируют на количество ваших связей. Чем больше у вас друзей, тем вы кажетесь доступнее, коммуникабельнее. Чем больше у вас друзей, тем больше на вас будут обращать внимание, вы быстрее примелькаетесь.
Создавайте контент, который увеличит комментарии, подробнее об этом в Главе 3. Повысить активность также помогут конкурсы, призы, розыгрыши и интересные истории.
4. Фотографии
Понадобятся два типа фото: в студии и на работе. Как хедхантер, я выберу соискателя с профессиональным фото, а не обрезанный снимок кандидата в обнимку с приятелем. Фотограф Поль Капонигро отметил: «Одно дело сделать картину того, как выглядит человек, другое дело сделать портрет того, кто он есть».
5. Компетенции
Есть 6 стандартных компетенций любого человека. Когда вы приходите ко мне на интервью, я последовательно задаю вопросы по 6 блокам:
• Системное мышление. Способность анализировать и интерпретировать информацию.
• Работа в команде. Способность договариваться с коллегами для достижения общего результата.
• Ориентация на результат. На что вы больше ориентированы: на результат или на процесс. Расскажите о последней задаче, какую роль вы выполняли.
• Развитие. Куда вы движетесь: идете вперед или стоите на месте?
• Гибкость, адаптивность и готовность к новому. Есть люди-консерваторы, а есть те, кто готов развиваться и впитывать знания. При этом не секрет, что некоторые работодатели предпочитают брать неопытных сотрудников и «воспитывают» их под себя.
• Корпоративное лидерство. Умение вдохновлять и вести к цели компанию.
Это базовые компетенции, которые анализируют и работодатель, и СМИ, и клиент, и организатор мероприятий. Не думаю, что их нужно писать где-либо, кроме резюме, но знать о них нужно точно.
6. Сайт
Собственный сайт – это дополнительная площадка, возможность занести свое имя в поисковые системы. Может ли наемный сотрудник вести личный сайт в Интернете? Как работодатель, я бы удивился, увидев резюме своего подчиненного на HeadHunter. Но есть и другие ресурсы: LinkedIn, Профессионалы – деловые социальные сети, где вы не открыто ищете работу, а презентуете себя как профессионала. Будьте аккуратны и согласуйте это предварительно со своим руководителем.
Хорошо помню, что серьезный рывок в моей карьере спикера и автора произошел именно тогда, когда появился мой первый сайт.
Подробнее о сайте также поговорим в Главе 3.
7. Слоган
Девиз, олицетворяющий вашу философию. К примеру, мое кредо звучит:
«Правильные мысли + действия = результат».
Можете придумать сами, можете выбрать красивую яркую цитату. Главное, чтобы слоган работал как рекламный инструмент и раскрывал вас как личность.
8. Логотип
Простой и лаконичный, а оттого сильный, понятный каждому. Можно воспользоваться услугами дизайнера или сделать самостоятельно, например, на платформе logaster.ru, smashinglogo.com и др.
Обратите внимание: он должен одинаково хорошо смотреться и на визитке, и на сайте, и на объемном носителе, и сочетаться при этом с выбранным слоганом. Важно продумать логотип «на века»: вы создаете бренд не на один год, потому будьте внимательнее к деталям. Транслируйте нужные ассоциации. Например, круглая форма ассоциируется с теплом, заботой, женским началом, а квадрат, прямоугольник, треугольник – с силой, устойчивостью, уверенностью.
Артемий Лебедев утверждает, что лучший бренд – фамилия. «Это лучшее, что можно придумать, лучший бренд, который бывает. Совет всем, навсегда, на все случаи жизни»[4].
Два года. Долгих два года я создавал логотип. Придумывал сам, обращался к дизайнерам, даже кидал клич в Инстаграме на самую креативную идею. Перебрал десятки вариантов по форме, цвету, шрифтам и тексту. Размышлял, как лучше: имя+фамилия, фамилия+имя или только фамилия?
ВЛАДИМИР ЯКУБА
ЯКУБА ВЛАДИМИР
ЯКУБА
Одной строкой или двумя? А если двумя, то что сверху? Имя или фамилия? А каким шрифтом? Или латиницей?
YAKUBA VLADIMIR
Было над чем подумать.
В результате я пришел к максимальному упрощению.
Этот логотип в виде пяти букв моей фамилии стал лидером. Это одновременно и написание моей фамилии: «ЯКУБА», и отображение стремления Я к свободе в КУБЕ:
• в МЫСЛЯХ;
• в ДЕЙСТВИЯХ;
• в ЭНЕРГИИ.
9. Упаковка, конверты, коробки, фирменные бланки, вывески, интерьер и т. д.
Финальный этап формирования визуального образа. К нему переходят после определения цвета, шрифтов и т. д.
К слову, 85 % покупателей выбирают товар по цвету[5]. Цвет должен ассоциироваться с вашим продуктом и не быть идентичным конкуренту, играйте на контрасте. Выбор влияет на восприятие, соответствует ли идея, философия бренда выбранным оттенкам.
Популярные марки чаще выбирают монохромные цвета: синий, черный, красный, желтый, оранжевый, зеленый, фиолетовый[6]. Как советуют специалисты, главное – не создавать «цыганскую свадьбу» и остановиться на 1–3 оттенках по цветовому кольцу, комплементарных или триадных.
• Синий. Уверенность, безопасность, надежность. Не вызывает раздражения. Фэйсбук, Вконтакте, Twitter, Skype. Кстати, новый лого «Связного» тоже синий. Хотя мне лично больше по душе тот, который был.
• Черный. Престиж, традиция, классика, достаток. Придает оттенок таинственности. Chanel, Adidas.
• Красный. Эмоциональный, дерзкий и молодежный. Подойдет для яркого и смелого логотипа, активно используется в дорожных знаках. YouTube, Marvel, Lego и мой логотип ЯКУБА тоже.
• Желтый. Солнечный, теплый, дружелюбный, отдельно не используется. McDonald’s, Fanta, СТС.
• Оранжевый. Призывный, игривый, энергичный цвет. Есть мнение, что вызывает аппетит. Nickelodeon, «Додо Пицца».
• Зеленый. Универсальный базовый цвет, ассоциация с природой, зеленью, здоровьем, свежестью, ростом и изобилием. Сбербанк, Subway, WhatsApp.
• Фиолетовый. Ностальгический, утонченный, мудрый, успокаивающий, успешный. Ранее был дорогим цветом, так как для производства использовали редкие морские водоросли. Milka, Hallmark.
Ваш бизнес определяет выбор фирменного цвета, но нет единственно подходящего, универсального оттенка. Дизайн – отдельная работа профессионалов, основанная на психологии восприятия.
Разработанный стиль укрепляет доверие, создает ощущение надежности: вы здесь надолго. Айдентика бонусом экономит средства на продвижение и в будущем помогает увеличивать продажи. Эпатажный персонаж использует агрессивные методы, более деликатные герои – способы поспокойнее. Вспомните знаменитый выход американской исполнительницы Lady Gaga в платье из сырого мяса: не каждый способен на такой поступок, но и не всем нужны такие ассоциации. По мне, так ужас, ужас. Но… Мнения… Имидж, как говорится, все. Бренд – это четкая структура.
- Голодный и Бедный! Как полный голяк, скудный бюджет и жажда успеха могут стать вашими главными конкурентными преимуществами
- Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
- Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами
- Работа под давлением. Как победить страх, дедлайны, сомнения вашего шефа. Заставь своих тараканов ходить строем!
- 10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1 000 000
- Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой
- Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала
- Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж
- Продажи на максимум
- Боевые слоны продаж
- Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей, экспертов
- 130 качеств победителя
- Турбодвигатель продаж
- Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети
- Я расту в цене. Личный бренд. Создаем и капитализируем
- Золотой век клиента
- Лестница к Финансовой Свободе
- Лидер и его команда
- Agile-маркетинг в интернете
- Идеальные переговоры. Как добиваться своего в закупках, продажах, бизнесе и жизни
- Я-бренд: из Noname в ТОП! Как перестать стесняться и стать лучшим в профессии
- Менеджмент на скорость
- Как создать свой бизнес через АлиЭкспресс. Как заработать миллион
- Как взорвать медиапространство
- Ключи от вашего бизнеса. Собственнику о финансах
- Кризис как ресурс & F@ck the кризис
- Азы инвестиций. Настольная книга начинающего инвестора
- Интернет-маркетинг глазами клиента
- Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней
- Илон Маск. Его словами
- Этикет успеха. Как презентовать себя и построить карьеру мечты
- Секреты инвестиций. Как увеличить свой капитал