Владимир Тюрин
Руководство по оформлению ДТП на дороге

«Ба-бах!» – это первое, что мы слышим и чувствуем в момент дорожно-транспортного происшествия. В голове пролетает множество мыслей и дел, выполнить которые мы теперь можем не успеть.

Не волнуйтесь. Я здесь, чтобы вам помочь!

В ваших руках – самое полное руководство по урегулированию убытков в автостраховании, и при этом оно очень простое.

Я расскажу о том, как оформлять ДТП, что делать с автомобилями, а также о том, как поступать их водителям в этой непростой ситуации. Вы успеете сделать всё, что запланировали.

ДТП уже случилось, и теперь нам с вами нужно его правильно оформить. Поэтому прежде всего – соберитесь и шагайте вслед за мной. Я помогу!

Шаг 1 – Знакомство!

Как и в любой ситуации, прежде всего надо познакомиться и оценить обстановку, поэтому:

1. Выставьте знак аварийной остановки.

2. Познакомьтесь со вторым участником неприятного события.

3. Позвоните в службу ГИБДД и зарегистрируйте обращение. Телефоны: 112, 911 или код города + 02.

Сейчас оформить любое ДТП можно двумя способами: первый – без справок в рамках Европротокола, второй – через ГИБДД.

Шаг 2 – Как правильно оформить ДТП?

Сначала ответьте на следующие мои вопросы:

1. ДТП произошло в результате столкновения только двух ТС?

2. В результате случившегося пострадали только машины? Ущерб здоровью, другому имуществу не нанесен?

3. У обоих участников есть действующий на момент происшествия полис ОСАГО?

4. Вы определили виновника ДТП совместно со вторым участником?

5. Причиненный вред ТС потерпевшего не превышает на данный момент 100 тысяч рублей?

Если на все эти вопросы вы ответили твердое и уверенное «ДА», то оформить ДТП можно в рамках Европротокола, заполнив бумажный вариант Извещения. Если вы ответили на последний вопрос «НЕТ», и ущерб составляет более 100 тысяч рублей, то всё еще можно оформить ДТП в рамках Европротокола, но для этого вам понадобится приложение «Помощник ОСАГО» и подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Важно помнить, что это касается обоих участников столкновения.

Но если у вас есть сомнения в каком-либо из пунктов, или второй водитель ведет себя странно, то необходимо связаться с ГИБДД и следовать полученным инструкциям. Звонить в службу можно по следующим номерам: 112, 911 или код города + 02.

Независимо от того, какой способ оформления вы выбрали, следуйте моим шагам. Теперь перейдем к следующему этапу.

Шаг 3 – Сделайте фото места ДТП

Самое главное – не забудьте сделать 8 фотографий, обойдя автомобили по кругу. Эти фото позволяют страховой компании понять: кто, откуда и куда ехал, и как именно произошло столкновение. К тому же, они помогут выяснить, где произошло ДТП – будет привязка к месту происшествия.

Затем необходимо сфотографировать зону удара автомобилей. Это обезопасит вас на тот случай, если в ДТП будут утеряны мелкие детали автомобиля или, к примеру, разобьются катафоты.

Ниже я прилагаю схему фотографирования ТС.

Шаг 4 – Заполнение Извещения о ДТП

Обычно Извещение прилагается к полису ОСАГО, бланк можно заполнить с логотипом любой СК. По сути, они отличаются лишь цветом, а пункты и вопросы в них полностью совпадают.

Если ни у кого таких бланков не оказалось, то можно их скачать по ссылке на РСА: https://goo.su/vXh. После этого вам нужно распечатать его и заполнить со вторым участником. Сделать это можно на месте происшествия или отъехав от него. Все действия должны происходить по договоренности между участниками или в соответствии с рекомендациями ГИБДД.

Рассмотрим Извещение о ДТП. Оно представляет собой обычный самокопирующийся бланк, состоящий из двух листов.

Лицевая часть Извещения содержит поля и графы, в которых указываются:

– место;

– дата;

– время ДТП;

– сведения об участниках происшествия, страховщиках, характере и перечне видимых поврежденных деталей, обстоятельствах ДТП.

Обратная сторона содержит области для заполнения, в которых указываются необходимые, по мнению водителей, дополнительные сведения о ДТП и ТС.

Чтобы исключить последующие споры, участники столкновения должны заполнить лицевую часть вместе.

Рекомендации по оформлению

1. Внимательно прописать все позиции в бланке Извещения. Правильное заполнение позволит быстрее получить страховое возмещение.

2. Далее необходимо проверить его: оно должно быть понятным, все исправления должны быть заверены подписями участников ДТП.

3. Извещение должно быть подписано каждым из водителей, с лицевой стороны – дважды (каждый водитель ставит свою подпись два раза), с обратной – каждый подписывает свой экземпляр.

4. При заполнении п.14, нужно максимально точно и кратко описать характер повреждений. К примеру: царапина на заднем правом крыле или деформация (вмятина) на передней правой двери.

5. Будьте внимательны при указании всех видимых повреждений. При отсутствии видимых повреждений той или иной детали страховая компания, рассматривая ваше заявление, может сделать вывод о том, что она была повреждена не в результате данного ДТП, а при иных обстоятельствах. Это обстоятельство может привести к отказу в возмещении по данной детали.

6. При указании обстоятельств ДТП (п.16) необходимо правильно отразить все маневры вашего транспортного средства. Учитывайте, что:

А) Стоянка – это не остановка. Если ваш автомобиль остановился, например, на красный цвет светофора, не отмечайте поз.1 «На стоянке», нужно отметить поз.22 «Остановился (стоял) на запрещающий сигнал светофора».

Б) Если одно транспортное средство обгоняло другое, перестраиваясь с одной полосы на другую, указываем поз.12 «Менял полосу» и 13 «Обгонял».

7. Тщательно нарисуйте схему ДТП (п.17) Укажите название улиц, направление движения ТС, их положение во время столкновения и конечное местоположение. В случае контакта с забором, препятствием – также обозначьте его.

8.С обратной стороны каждый из участников самостоятельно заполняет «Обстоятельства происшествия». При заполнении этой части самое главное – описать ДТП как можно подробнее. Это необходимо для того, чтобы сотрудник, который будет их читать, смог понять и представить, как произошло происшествие, и какие могли быть получены повреждения.

9.Если при заполнении были допущены ошибки – не пугайтесь! Их можно исправить, но обязательно надо соответствующим образом заверить:

А) Например, можно внести исправления, рядом с ними написать фразу: «Исправленному верить» и затем поставить подпись каждого из участников.

Б) В случае, если в извещение нужно внести несколько исправлений, то я рекомендую вам переписать его. Помимо этого, можно внести исправления, после чего в пункте «Примечания» или «Замечания» написать: «Исправленному верить в п. 1, 12, 15» и поставить подписи обоих участников ДТП.

Это основные требования, которые необходимо соблюдать. При их четком выполнении Извещение будет заполнено вами максимально корректно.

Шаг 5 – Что дальше? Европротокол

Вы заполнили Извещение о ДТП и сделали фото места происшествия. Теперь пришло время всё проверить.

Начнем с Извещения.

1.Посмотрите на него еще раз или попросите кого-то это сделать. По каким критериям проверяем:

- Все ли графы заполнены?

- Не допустили ошибок в написании номера полиса?

- Верно ли указан собственник, вин-номер и контактные телефоны?

- Все ли видимые повреждения указаны?

- Везде ли поставлены подписи водителей?

- Перепроверьте ответ на вопрос 6, в нем должны стоять галочки «НЕТ».

- В п.8 – также «НЕТ».

- В п.12 «Страховщик» должно быть указано верное название страховой компании.

- В п.18 отмечена галочка, что разногласия отсутствуют.

2. Проверьте, написал ли виновник фразу «Свою вину в ДТП признаю» на вашем экземпляре Извещения о происшествии и поставил ли он свою подпись.

3. Перепроверьте схему ДТП, понятно ли она нарисована?

Рекомендую заполнить два бланка Извещения о ДТП, чтобы у каждого из водителей была максимально полная информация о случившемся. Если вы как пострадавший заполнили только один бланк, то лучше взять тот, который заполнен ручкой, а не сделан под копирку.

Проверили? Всё совпало?

Прекрасно. Теперь можно обращаться в страховую компанию. Для этого переходите к шагу 7.

В случае, если вы оформляете ДТП через ГИБДД – переходим к шагу 6.

Шаг 6 – ГИБДД

Для того чтобы оформить документы корректно, правильно и быстро, рекомендую проделать все предыдущие шаги. Только после этого начинайте следовать инструкциям работников ГИБДД.

Рекомендации и действия инспекции зависят от Вашего региона, предусмотреть их всё невозможно. Но есть определенные моменты и нюансы, которые стандартны для любой ситуации.

После того как произошло столкновение, я рекомендую позвонить в ГИБДД и зарегистрировать Ваше обращение. Только после этого следуйте всем рекомендованным шагам.

Рассмотрим два наиболее вероятных сценария развития ваших дальнейших действий после рекомендаций ГИБДД:

1. Экипаж ГИБДД прибывает на место ДТП.

2. Вас приглашают прибыть в ближайшее отделение ГИБДД для оформления документов.

Неважно, какой из вариантов развития событий произойдет: если вы правильно заполнили Извещение о ДТП и сфотографировали место аварии, то в любом случае сможете оформить всё правильно и получить страховое возмещение.

При оформлении ДТП самое главное для нас – получить полный пакет документов, в котором будет правильно указана вся необходимая информация. Это позволит вашему страховщику всё понять и быстро урегулировать.

На данный момент ГИБДД выдает либо «Постановление об административном правонарушении», либо «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении».

Постановление выдается в том случае, если за нарушение ПДД виновнику предусмотрен штраф, определение – если штрафа за это нарушение нет.

Какой из этих документов выдадут нам с вами – не имеет значения; важнее то, что именно там будет написано.

По сути, в нем должно быть написано небольшое сочинение с Ваших слов со следующей информацией: что произошло, кто виноват, у кого и что повреждено, какие машины участвовали в ДТП, кто ими управлял и кто является собственником. Также обязательно должны быть прописаны данные о том, где каждый участник застрахован и прописывается номер его полиса.

Если всё это есть – прекрасно. Этого достаточно.

Но если в данных документах говорится только о том, что виновник нарушил ПДД – этого будет мало. В таком случае вам обязаны выдать дополнительный документ, в котором будет указана вся вышеперечисленная информация.

Весь пакет документов ГИБДД должен быть заверен подписью сотрудника или синими печатями.

Не допускается получение ксерокопий документов или их фотографирование для последующего обращения в страховую компанию.

Перед тем как подписывать документы и фиксировать факт их получения, настоятельно советую вначале всё перепроверить, сравнив документы ГИБДД с извещением о ДТП.

В случае нахождения ошибок или неточностей попросите сотрудника исправить их.

После получения данных документов можно обращаться в страховую компанию.

В заключение данного шага, хочу поделиться с вами лайфхаком.

Если сотрудник ГИБДД не хочет оформлять ДТП и предлагает сделать всё по Европротоколу, то рекомендую поступить так: скажите, что вы имеете полис КАСКО, и кроме как через ГИБДД вы оформить ничего не можете. Проверить наличие или отсутствие КАСКО инспектор не сможет. Даже страховщики рекомендуют хранить этот полис дома, а его данные в документах госинспекции не фигурируют. Поэтому смело пользуйтесь, если не уверены в возможности оформления ДТП по Европротоколу.

Шаг 7 – Обращение в СК

Согласно Федеральному закону №40 и правилам ОСАГО обращаться в страховую компанию имеет право собственник поврежденного имущества или лицо по доверенности.

После того как вы оформили ДТП одним из способов – не затягивайте с обращением в СК.

Исходя из пунктов Гражданского Кодекса РФ, срок исковой давности по обязательным видам страхования составляет 3 года с момента ДТП или с даты определения виновника. Но порой перед подачей документов могут возникнуть вопросы о том, в какую страховую компанию идти? Если у неё отозвана лицензия, что делать в принципе?

Для того чтобы ответить на эти вопросы, руководствуйтесь следующими советами.

К кому обращаться за возмещением по ОСАГО?

1. Если в аварии пострадали только транспортные средства и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, можно подать заявление о страховом возмещении своему страховщику.

2. Если в аварии пострадали люди, заявление нужно подавать в страховую компанию виновника ДТП.

3. Если у страховщика пострадавшего отозвана лицензия – следует обратиться в страховую компанию виновника аварии.

4. Если же у страховщика виновника отозвана лицензия, получить возмещение по ОСАГО можно через РСА.

Вот мой чек-лист по обращению в страховую компанию:

1. При себе необходимо иметь:

- заполненное извещение о ДТП;

- постановление либо определение об отказе с приложением к этим документам;

- полис ОСАГО;

- водительское удостоверение;

- документы, подтверждающие право собственности на ТС (СТС или ПТС);

- если обращается не собственник, то необходима доверенность от собственника ТС на представление интересов;

- физические лица предоставляют нотариально заверенную доверенность с правом представления интересов;

- юридические лица – на бланке организации с правом представления интересов. В случае, если обращается руководитель, то нужна выписка из учредительных документов;

- банковские реквизиты собственника или лица по доверенности с правом получения страхового возмещения;

- электронный носитель с фото- или видеосъемкой с места аварии;

- если ТС принадлежит юридическому лицу, то потребуется путевой лист или доверенность на право управления ТС на дату ДТП.

2. Нужно будет предоставить свое транспортное средство на осмотр, в ходе которого страховщик или независимый эксперт проведет оценку ущерба.

3. В течение 20 календарных дней с момента подачи полного пакета документов страховая компания рассмотрит ваше заявление и определит форму возмещения.

4. Если выбрана выплата, то после определения размера компенсации СК выплатит страховое возмещение на реквизиты.

5. Если же выбрано направление на ремонт – страховщик должен выдать направление на СТОА. Для физических лиц без учёта износа, а для юридических – с учетом.

6. Возмещение по Европротоколу не может превышать 100 000 рублей, если оформлено на бумажном носителе, и не более 400 000 рублей, если оформлено через приложение «Помощник ОСАГО» (однако, оно не должно превышать стоимость автомобиля). По документам ГИБДД – 400 000 рублей, но не более стоимости транспортного средства.

Я рекомендую вам предоставлять оригиналы документов, либо заверенные соответствующим образом копии.

Соблюдение всех вышеперечисленных шагов позволит вам гарантированно получить страховое возмещение. Главное в этом деле – сохранять спокойствие и четко следовать моим шагам.

Оформление ДТП – это не сложно, если знаешь, что делать! Надеюсь, что мои советы помогут вам избежать лишних затрат времени и финансов, а также упростят процесс получения возмещения убытков. Удачи на дорогах, друзья!