Восьмой навык. От эффективности к величию

Благодарности

Глава 1 Боль

Что такое восьмой навык?

История Мухаммада Юнуса

Боль – проблема – решение

Глава 2 Проблема

Вещественный образ мышления индустриальной эпохи

Власть парадигмы

Парадигма целого человека

Глава 3 Решение

Обретите свой голос

Вдохновите других на обретение их голоса

Глава 4. Поиск своего голоса – нераскрытые врожденные дары

Наш первый врожденный дар: свобода выбора

Переходная личность

Второй врождённый дар: естественные законы или принципы

Третий врождённый дар: четыре вида интеллекта

Духовный интеллект

Развитие четырех видов интеллекта

ФИЛЬМ: «Начальная школа A.B. Combs»

Вопрос – ответ

Глава 5 Выразите свой голос – видение, дисциплина, страсть и совесть

Видение, дисциплина и страсть правят миром

Видение

Дисциплина

Страсть

Совесть

Дополнительные соображения о совести

ФИЛЬМ: «Стоун»

Часть первая: резюме и заключительное испытание

Вопрос – ответ

Как добиваться жизненного равновесия?

Глава 6 Вдохновить на обретение своего голоса других – задача лидера

Управление и/или лидерство?

Глобальные «сейсмические сдвиги»

Хронические и острые проблемы

Парадигма в действии

Решение проблем организаций на основе лидерства

Важность соблюдения последовательности

Вопрос – ответ

Глава 7 Голос влияния – станьте «триммером»

Греческая философия влияния

«Триммер»

Семь уровней инициативности, или самомобилизации

«Я намерен»

Дух «триммера»

Вопрос – ответ

Глава 8 Голос добросовестности – создание образца характера и компетентности

Личная добросовестность

Создание образца для подражания, или жизнь в соответствии с семью навыками высокоэффективных людей

Принципы, воплощенные в семи навыках

Инструмент создания образца для подражания – система личного планирования

Глава 9 Голос и скорость доверия

Моральный авторитет и скорость доверия

Сначала стремитесь понять

Честность и цельность

Доброта и вежливость

Прояснение ожиданий

Извинения

Получение ответной реакции

Прощение

Заключительное слово о доверии

Вопрос – ответ

Глава 10 Объединение голосов – поиск Третьей альтернативы

Набор умений для поиска третьей альтернативы

Индейский жезл говорящего

Два этапа поиска третьей альтернативы

Случаи поиска третьей альтернативы

Случаи поиска третьей альтернативы

Случаи поиска третьей альтернативы

Построение взаимодополняющей команды с помощью третьей альтернативы коммуникации

Вопрос – ответ

Глава 11 Единый голос – Поиск пути: общее видение, ценности и стратегия

Поиск пути

Формирование общего видения и ценностей

Инструменты штурмана – заявление о миссии и стратегический план

Реализация стратегического плана

Вопрос – ответ

Глава 12 Голос и дисциплина исполнения – согласование целей и систем для достижения результатов

Доверие к организации

«Разве вы нанимали всех этих людей не для того, чтобы они стали победителями?»

Согласование требует постоянной бдительности

Институционализированный моральный авторитет

Баланс между способностью добиваться результатов и развиваться

Вопрос – ответ

Глава 13 Вдохновляющий голос – высвобождение страсти и таланта

Формирование образца принцип-центричного поведения

Как вдохновить работника интеллектуального труда

Дилемма менеджера – отказываюсь ли я от контроля?

"Инструмент наделения полномочиями:

заключение соглашения в духе «Выиграл/Выиграл»"

Предоставление полномочий и оценка результатов работы

История об уборщиках, или Превращение работников ручного труда в работников интеллектуального труда

Служение и смысл

Вопрос – ответ

Глава 14 Восьмой навык и «активная точка»

Фокус и исполнение

Великий пробел в исполнении

Активная точка

Дисциплина 1: Фокус на чрезвычайно важном

Дисциплина 2: Создание убедительной системы показателей деятельности

Дисциплина 3: Перевод отвлеченных целей в конкретные действия

Дисциплина 4: Постоянное обеспечение всеобщей подотчётности

Институционализация исполнения

Вопрос – ответ

Глава 15 Мудрое использование своего голоса на благо служения другим

В чём заключается мудрость?

Моральный авторитет и лидер-служитель

Обеспечение общественного порядка

Джошуа Лоренс Чемберлен

Президент Ким Дэ Чжун

Моральный авторитет как экосистема

Врождённые дары, культурная оболочка и мудрость

Решение проблем с помощью принцип-центричной модели

Заключение

Несколько слов на прощание

Вопрос – ответ

Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов

Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение)

Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение)

Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение)

Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение)

Приложение 1 Развитие четырёх видов интеллекта или способностей – практическое руководство

Постоянные сбалансированные занятия физкультурой

Правильный отдых, релаксация, управление стрессом и профилактика

Пренебрежение развитием и здоровьем тела

Развитие ментального интеллекта

Развитие самопознания, или выявление скрытых предпосылок

Получение знаний через обучение других и через действия

Развитие эмоционального интеллекта

Развитие духовного интеллекта

Приложение 2 Высокая цена низкого доверия

Приложение 3 Ещё раз о «Максе и Максе»

Возможности господина Гарольда