- Книги
- Аудиокниги
- Списки
- Жанры
- Cаморазвитие / личностный рост
- Зарубежная психология
- Попаданцы
- Боевая фантастика
- Современные детективы
- Любовное фэнтези
- Зарубежные детективы
- Современные любовные романы
- Боевое фэнтези
- Триллеры
- Современная русская литература
- Зарубежная деловая литература
- Космическая фантастика
- Современная зарубежная литература
- Все жанры
- Серии
Главная›Отдых / туризм›Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова›Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Название книги:
Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Автор:
Наталья Анатольевна Козлова-ЗубковаАннотация
- Обложки
Формируется представление о сервис-дизайне в индустрии гостеприимства как разработке гостиничного продукта с использованием маркетинговых технологий под вкус целевой аудитории с целью формирования у гостя устойчивого желания возвращаться в отель напостоянной основе. Рассматриваются современные методы изучения целевой аудитории и конкурентов. Показано дизайнерское мышление при формировании сервисных пространств. Отдельное внимание уделяется рассмотрению технологии взаимодействия с гостем итехнологии работы с людьми с ограниченными возможностями. Затронуты аспекты воплощения бизнес-идей для дизайна сервисных пространств.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям группы "Сервис", "Гостиничное дело".
В нашей электронной библиотеке вы можете скачать книгу «Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.» автора Натальи Анатольевны Козловой-Зубковой в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации. Ниже вы можете оставить отзыв о прочитанной или интересующей вас книге.